Skype pentru afaceri VbSS partajare aplicație nu funcționează pentru UCMA tip centru de Contact în Skype pentru afaceri Server 2019 și 2015

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

• Implementaţi Microsoft Skype pentru afaceri UCMA bazate pe Contact Center aplicații care acceptă aplicația Partajare din organizația dvs.

• Activați caracteristica Video bazat pe ecran Sharing (VbSS) în Skype pentru afaceri Server 2019 sau Skype pentru afaceri Server 2015.

• Partajați desktopul cu un alt utilizator utilizând un Skype pentru afaceri client.

În acest scenariu, partajare desktop nu reușește.

Soluție de evitare

Pentru a rezolva această problemă, consultați articolul următor pentru a dezactiva caracteristica de VbSS în Skype pentru afaceri Server 2019 sau Skype pentru afaceri Server 2015:

Video bazate pe ecranul de partajare pentru Skype pentru Business Server

Rezolvare

Pentru a remedia această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări:

• Pentru Skype pentru afaceri Server 2019, instalați iulie 2019 cumulativă actualizare 7.0.2046.123, Unified Communications gestionate API 5.0 Runtime.

• Pentru Skype pentru afaceri Server 2015, instalați ianuarie 2019 cumulativă actualizare 6.0.9319.537, Unified Communications gestionate API 5.0 Runtime.