Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Instalați actualizarea 2670838 pe un computer care execută Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) sau Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Încercați să executați software de grafică sau o aplicație care are caracteristica accelerarea hardware dezactivată. Cu alte cuvinte, aplicația utilizează redarea software-ului în locul redării GPU.
-
Aplicația utilizează Windows Advanced Rasterization Platform (WARP) pentru redarea software-ului.
În acest scenariu, software-ul sau aplicația se blochează.
Rezolvare
Pachetele de pachet de actualizare sunt disponibile pentru Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT și Windows Server 2012.
Această actualizare este disponibil pentru a obține de la Windows Update sau Microsoft Download Center pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2. Înainte de a instala această actualizare, verificați preliminară a acestei actualizări.
Pentru Windows 8.1, Windows RT 8.1 şi Windows Server 2012 R2
Pentru Windows 8, Windows RT și Windows Server 2012
Pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Metoda 1: Windows Update
Această actualizare este disponibilă de la Windows Update.
Metoda 2: Centrul de descărcare Microsoft
|
Sistem de operare |
Actualizare |
|---|---|
|
Toate versiunile bazate pe x 86 de Windows 7 |
|
|
Toate versiunile pe 64 de biți de Windows 7 |
|
|
Toate versiunile pe 64 de biți de Windows Server 2008 R2 |
Pentru mai multe informaţii despre cum să descărcați fișierele de suport Microsoft, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:
119591 cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la serviciile onlineMicrosoft a scanat acest fișier pentru viruşi. Microsoft utilizează cele mai actualizate software pentru detectarea virușilor care sunt disponibile la data la care fișierul a fost postat. Fisierul este stocat pe servere securizate care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate a fișierului.
Informații detaliate de actualizare pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această actualizare, trebuie să executați Windows 7 SP1 sau Windows Server 2008 R2 SP1.
Pentru mai multe informații despre cum se obține un pachet Service Pack Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
976932 informații despre pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Informații despre registry
Pentru a aplica această actualizare, nu trebuie să efectuați modificări în registry.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei actualizări.
Informații despre înlocuirea vreunei actualizări
Această actualizare nu înlocuiește nicio actualizare lansată anterior.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
