Simptome
Luați în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer care rulează versiunea pe 64 de biți de Windows 7 sau Windows Server 2008 R2.
-
Imprimați ceva utilizând o aplicație pe 32 de biți.
-
Activitatea de imprimare s-a terminat.
În acest scenariu, procesul de Splwow64.exe nu se termină imediat.Notă Procesul de Splwow64.exe este utilizat pentru a traduce modelul de driver al unui sistem de operare pe 64 de biți și al unui program pe 32 de biți.
Cauza
Această problemă apare deoarece procesul de Splwow64.exe rămâne în memorie pentru un timp suplimentar pentru a crește performanța sistemului după terminarea unei activități de imprimare. Prin urmare, procesul de Splwow64.exe nu se termină așa cum vă așteptați atunci când se termină o activitate de imprimare.
Rezolvarea
După ce aplicați această remediere rapidă, remedierea rapidă setează valoarea implicită de expirare pentru procesul de Splwow64.exe să rămână în memorie la două minute. Prin urmare, procesul de Splwow64.exe se închide la două minute după terminarea ultimei imprimări. În plus, puteți configura această valoare de expirare modificând valoarea de registry din secțiunea "Informații de registry".
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Totuși, această remediere rapidă este destinată să corecteze doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă doar la sistemele care se confruntă cu problema descrisă în acest articol. Este posibil ca această remediere rapidă să primească testări suplimentare. Prin urmare, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare de software care conține această remediere rapidă.Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remedieri rapide" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, contactați Serviciul pentru clienți și asistența Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.Notă Dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară o depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de serviciu separată. Costurile uzuale de asistență se vor aplica la întrebări și probleme suplimentare de asistență care nu se califică pentru această remediere rapidă specifică. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale Serviciului pentru clienți și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de serviciu separată, vizitați următorul site web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remedieri rapide" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba, cauza este că nu este disponibilă o remediere rapidă pentru limba respectivă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să rulați Windows 7 Service Pack 1 (SP1) sau Windows Server 2008 R2 SP1.Pentru mai multe informații despre obținerea unui pachet Service Pack Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
976932 Informații despre Service Pack 1 pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2
Informații despre registry
Pentru a configura valoarea de expirare, urmați acești pași.Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spun cum să modificați registry. Totuși, pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți backup registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți restaura registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre copierea de rezervă și restaurarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se face backup și se restaurează registry în Windows
-
Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
-
Tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.
-
Găsiți, apoi faceți clic dreapta pe următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
Indicați spre New, apoi faceți clic pe DWORD Value.
-
Tastați SplWOW64TimeOutSeconds ca nume de intrare de registry, apoi apăsați pe Enter.
-
Faceți dublu clic pe intrarea SplWOW64TimeOutSeconds pe care ați creat-o la pasul 4.
-
Introduceți o valoare în caseta Date valoare , apoi faceți clic pe OK.
Notă Trebuie să introduceți o valoare mai mare decât 0 (zero) în caseta Date valoare . Valoarea pe care o introduceți este numărul de secunde pe care sistemul îl așteaptă periodic în timp ce sistemul verifică dacă procesul de Splwow64.exe trebuie descărcat. Procesul de Splwow64.exe este descărcat atunci când numărul de secunde specificat în SplWOW64TimeOutSeconds trece de la închiderea ultimului proces de imprimare pe 32 de biți. Prin urmare, atunci când se imprimă un proces de serviciu, capacitatea de imprimare nu este eliberată până când serviciul nu se închide și cel puțin timpul pe care îl specificați în caseta Date valoare se transmite. De exemplu, dacă tastați 15 în caseta Date valoare , iar ultimul proces pe 32 de biți durează două minute pentru imprimare și închidere, capacitatea de imprimare este eliberată între două minute și 15 secunde și două minute și 30 de secunde. Dacă nu se specifică nicio valoare de expirare, valoarea implicită de expirare este de două minute.
Cerința de repornire
Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.
Informații despre înlocuirea remedierii rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișiere care au atributele listate în tabelele următoare. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în fusul orar Timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în ora locală împreună cu ora de vară (DST) curentă corespunzătoare. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni la fișiere.
Note privind informațiile despre fișiere în Windows 7 și Windows Server 2008 R2 Remedierile rapide Windows 7 importante și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remedieri rapide care se aplică la unul sau la ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă care este listată sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pe pagină. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare real la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, jalon (RTM, SPn) și ramura de serviciu (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele versiunii fișierului, așa cum se arată în tabelul următor:
Versiune
Produs
Hotar
Ramură de servicii
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 și Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
Fișierele MANIFEST (.manifest) și fișierele MUM (.mum) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2". Fișierele MUM și MANIFEST, precum și fișierele asociate din catalogul de securitate (.cat) sunt esențiale pentru menținerea stării componentei actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows 7 și de Windows Server 2008 R2 acceptate pe 64 de biți
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26 februarie 2013 |
04:34 |
x64 |
Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 R2 bazate pe IA-64 acceptate
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26 februarie 2013 |
03:55 |
IA-64 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft listate în secțiunea "Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 7 bazate pe x64 acceptate și pentru Windows Server 2008 R2
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume fișier |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,074 |
|
Data (UTC) |
27 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
18:29 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
715 |
|
Data (UTC) |
27 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
18:29 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
717 |
|
Data (UTC) |
27 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
18:29 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Amd64_microsoft-windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
2,644 |
|
Data (UTC) |
26 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
05:50 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
2,238 |
|
Data (UTC) |
27 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
18:29 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
X86_microsoft-windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,846 |
|
Data (UTC) |
26 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
04:55 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 R2 bazate pe IA-64 acceptate
|
Proprietate fișier |
Valoare |
|---|---|
|
Nume fișier |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,072 |
|
Data (UTC) |
27 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
18:29 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Ia64_microsoft-windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
2,643 |
|
Data (UTC) |
26 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
04:50 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,447 |
|
Data (UTC) |
27 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
18:29 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
|
Nume fișier |
X86_microsoft-windows-p. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu se aplică |
|
Dimensiune fișier |
1,846 |
|
Data (UTC) |
26 februarie 2013 |
|
Ora (UTC) |
04:55 |
|
Platformă |
Nu se aplică |
