Stop de eroare atunci când mai multe drivere de rețea terțe sunt instalate pe un computer care execută Windows Server 2008 sau Windows Vista: "0x0000007F" sau "0x0000008E"

Simptome

Pe un computer care execută Windows Server 2008 sau Windows Vista, sistemul generează una dintre următoarele coduri de eroare stop și apoi repornește:

0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)

0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Această problemă apare de obicei atunci când mai multe drivere de rețea terțe sunt instalate pe computer. De exemplu, această problemă poate apărea atunci când sunt instalate următoarele drivere:

Drivere de client VPN
Paravanul de protecție drivere
Drivere de modem/ISDN
Alte drivere de filtrare de securitate rețea

Cauza

Această problemă se produce deoarece driverul Ndis.sys utilizează prea mult spațiu pentru stivă în combinație cu mai multe drivere de rețea terțe. În această situație, se produce o stack overflow.

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă de numere de telefon serviciul pentru clienți Microsoft și suport sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă pe un computer care execută Windows Vista, trebuie să aveți instalat Windows Vista Service Pack 1 (SP1) sau Windows Vista SP2.

Nu este necesară pentru computerele bazate pe Windows Server 2008.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio altă remediere rapidă.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.

Windows şi Windows Server 2008 note de informare fișier

Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt
listate separat
. MUM fișierele MANIFEST și fișierele de securitate asociate de catalog (.cat), sunt critice pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate (atribute nelistate) sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.

Pentru toate versiunile x86 bazat pe Windows Server 2008 RTM și de Windows Vista SP1

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă	Cerințe SP
Ndis.sys	6.0.6001.22435	526,424	18-May-2009	22:27	x86	SP1
Ndismigplugin.dll	6.0.6001.22435	129,024	18-May-2009	13:51	x86	SP1
Ndistrace.mof	Nu este aplicabil	4,548	01-Apr-2009	19:00	Nu este aplicabil	SP1

Pentru toate versiunile x86 bazat pe Windows Server 2008 SP2 şi Windows Vista SP2

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă	Cerințe SP
Ndis.sys	6.0.6002.22138	526,408	18-May-2009	22:12	x86	SP2
Ndismigplugin.dll	6.0.6002.22138	129,024	18-May-2009	11:48	x86	SP2
Ndistrace.mof	Nu este aplicabil	4,548	03-Apr-2009	21:01	Nu este aplicabil	SP2

Pentru toate versiunile x64 bazat pe Windows Server 2008 RTM și de Windows Vista SP1

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă	Cerințe SP
Ndis.sys	6.0.6001.22435	733,256	19-May-2009	01:27	x64	SP1
Ndismigplugin.dll	6.0.6001.22435	137,216	18-May-2009	14:06	x64	SP1
Ndistrace.mof	Nu este aplicabil	4,548	01-Apr-2009	16:10	Nu este aplicabil	SP1

Pentru toate versiunile bazate pe x64 Windows Server 2008 SP2 şi Windows Vista SP2

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă	Cerințe SP
Ndis.sys	6.0.6002.22138	736,824	19-May-2009	01:08	x64	SP2
Ndismigplugin.dll	6.0.6002.22138	137,216	18-May-2009	13:46	x64	SP2
Ndistrace.mof	Nu este aplicabil	4,548	03-Apr-2009	20:48	Nu este aplicabil	SP2

Pentru toate versiunile IA-64-based acceptate de Windows Server 2008 RTM

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă	Cerințe SP
Ndis.sys	6.0.6001.22435	1,644,104	19-May-2009	01:10	IA-64	SP1
Ndismigplugin.dll	6.0.6001.22435	314,368	18-May-2009	13:41	IA-64	SP1
Ndistrace.mof	Nu este aplicabil	4,548	01-Apr-2009	16:10	Nu este aplicabil	SP1

Pentru toate versiunile IA-64-based acceptate de Windows Server 2008 SP2

Nume de fișier	Versiune fișier	Dimensiune fișier	Data	Ora	Platformă	Cerințe SP
Ndis.sys	6.0.6002.22138	1,644,104	19-May-2009	00:42	IA-64	SP2
Ndismigplugin.dll	6.0.6002.22138	314,368	18-May-2009	13:37	IA-64	SP2
Ndistrace.mof	Nu este aplicabil	4,548	03-Apr-2009	20:48	Nu este aplicabil	SP2

Soluție

Pentru a rezolva această problemă, dezinstalați driverele de rețea terțe.

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".