Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont.
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Acest articol descrie o remediere rapidă care rezolvă o problemă care cauzează Windows Server 2012 R2 să se blocheze când executaţi Microsoft Remote Desktop Services (RDS).

Înainte de a instala această actualizare, consultați secțiunea cerințe preliminare .

Simptome

Pe un computer care execută Windows Server 2012 R2 și servicii Desktop la distanță (RDS), este posibil să apară o eroare Stop cu mesaj care seamănă cu următorul:

Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, parameter2, parameter3, parameter4)Sau:

Stop: 0x0000003B (c0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
Note

  • Eroarea Stop 0x000000C2 poate fi cauzată de o problemă în fișierul win32k.sys erorilor.

  • 0x0000003B de eroare Stop poate fi provocată de o problemă de sincronizare în fișierul dxgkrnl.sys.

  • Parametrii din mesaje de eroare Stop pot varia în funcție de configurația computerului.

  • Nu toate erorile "Stop 0x000000C2" sau "Stop 0x0000003B" erori sunt cauzate de una dintre aceste probleme.


Informații despre remedierea rapidă

Important Instalați un pachet lingvistic, după ce instalați această remediere rapidă. Dacă nu, nu se aplică modificările specifice pentru limbă în remedierea rapidă și va trebui să reinstalați remedierea rapidă. Pentru mai multe informații, consultați adăugați pachete lingvistice pentru Windows.

Chiar dacă aceste probleme au fost observate numai în Windows Server 2012 R2, remedierea rapidă, de asemenea, se aplică la Windows 8.1.


O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți aprilie 2014 pachetul de actualizare pentru Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 (2919355) instalate în Windows Server 2012 R2.

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă în acest pachet, nu sunteți nevoiți să faceți modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Referințe

Aflați despre terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.

Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei actualizări software instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Rețineți că datele şi orele acestor fișiere de pe computerul dvs. local sunt afișate cu ora locală și cu decalajul de oră de vară aferent. Datele şi orele, de asemenea, se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni pe fișiere.

Windows 8.1 x86

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Cdd.dll

6.3.9600.17415

176,640

29-Oct-2014

03:05

x86

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.18167

1,330,528

17-Dec-2015

18:40

x86

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17415

319,808

29-Oct-2014

03:11

x86

Lddmcore.ptxml

Nu se aplică

7,208

06-Mar-2014

01:37

Nu se aplică

Win32k.ptxml

Nu se aplică

4,213

21-Aug-2013

23:39

Nu se aplică

Win32k.sys

6.3.9600.18167

3,520,000

17-Dec-2015

17:45

x86

x64 Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

Nume de fișier

Versiune fișier

Dimensiune fișier

Data

Ora

Platformă

Cdd.dll

6.3.9600.17415

206,336

29-Oct-2014

03:51

x64

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.18167

1,551,712

17-Dec-2015

19:26

x64

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17415

389,952

29-Oct-2014

03:57

x64

Lddmcore.ptxml

Nu se aplică

7,208

06-Mar-2014

01:36

Nu se aplică

Win32k.ptxml

Nu se aplică

4,213

22-Aug-2013

06:44

Nu se aplică

Win32k.sys

6.3.9600.18167

4,176,384

17-Dec-2015

18:29

x64

Wow64_win32k.ptxml

Nu se aplică

4,213

21-Aug-2013

23:39

Nu se aplică


Windows 8.1 x86

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Update.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

1,813

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

02:54

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

696

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

02:54

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

694

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

02:54

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

385,076

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

02:58

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

125,375

Data (UTC)

17-Dec-2015

Ora (UTC)

18:48

Platformă

Nu se aplică

x64 Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2

Proprietate fișier

Valoare

Nume de fișier

Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

700

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

02:54

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

698

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

02:54

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

698

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

02:54

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

385,080

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

03:01

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

125,379

Data (UTC)

17-Dec-2015

Ora (UTC)

19:32

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Update.mum

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

2,945

Data (UTC)

18-Dec-2015

Ora (UTC)

02:54

Platformă

Nu se aplică

Nume de fișier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest

Versiune fișier

Nu se aplică

Dimensiune fișier

124,646

Data (UTC)

17-Dec-2015

Ora (UTC)

18:47

Platformă

Nu se aplică


Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×