Surface Pro 4 sau Surface Book nu intră în hibernare în Windows 10

Simptome

Luați în considerare următoarele scenarii:

• Aveți o instalare nouă de Windows 10 pe un Surface Pro 4 sau Surface Book.

• Se implementează o imagine particularizată de Windows 10 la Surface Pro 4 sau Surface Book.

În oricare dintre aceste scenarii, dispozitivul nu intră în hibernare, și este posibil să apară una sau mai multe dintre următoarele probleme:

• De viaţă a bateriei este scăzut.

• Dispozitivul este cald la atingere, după ce se scoate din sac sau află.

• Bateria este inactiv, după dispozitivul se află pe parcursul nopții sau pentru o perioadă mai scurtă în care nu aţi aştepta să se scurgă.

Notă Această problemă apare numai dacă aveți o instalare nouă de Windows 10 sau implementează o imagine particularizată de Windows 10. Aceasta se produce cu imaginea Windows 10 care este inclus în oricare dintre aceste dispozitive.

Cauza

Această problemă poate apărea dacă dispozitivul nu este setată la hibernare după o anumită perioadă (stare de veghe conectată). În mod implicit, hibernare nu este predefinite în Windows 10. Utilizatorul trebuie să setați starea de hibernare și repaus comportament manual.

Rezolvare

Pentru a seta dispozitivul, astfel încât acesta hibernare după o perioadă de timp, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe pictograma Windows şi apoi tastaţi Opțiuni de alimentare.

2. Selectați panoul de control opțiuni de alimentare.

3. Selectați planul de alimentare curentă și apoi faceți clic pe modificare setări plan.

4. Faceți clic pe modificare setări de alimentare complexe, și apoi faceți clic pe repaus.

5. Faceți clic pe Hibernare după, iar apoi setați perioada de timp după care de hibernare. (Valoarea implicită pentru 4 Surface Pro și Surface Book este 2 ore).

Dacă sunt implementarea sau Particularizarea unei imagini de referință, aveți posibilitatea să configurați această setare (HIBERNATEIDLE) prin executarea următoarele comenzi pentru a porni hibernare după 2 ore (DC) şi 0 ore (AC), respectiv:

powercfg /setdcvalueindex SCHEME_CURRENT 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20 9d7815a6-7ee4-497e-8888-515a05f02364 7200

powercfg /setacvalueindex SCHEME_CURRENT 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20 9d7815a6-7ee4-497e-8888-515a05f02364 0

Se recomandă următoarele setări de alimentare suplimentare. Aceste setări se potrivesc cu ceea ce este configurat în imaginea care este inclus în Surface Pro 4 și Surface Book. Aceste setări trebuie să fie configurat în imaginea de referință.

Mai multe informații

În imaginea care este inclus în Surface Pro 4 și Surface Book, aceste particularizări sunt deja setate.