Teams pentru educație nu funcționează

Pasul 1: Consultați-vă cu Admin IT

Multe politici și permisiuni de Teams pentru educație sunt setate de Admin IT a instituției dvs. Este posibil ca aceștia să poată să efectueze modificări, să verifice sau să vă acorde acces la aceste activități comune:

• Crearea rapoartelor de prezență la întâlnire

• Acordarea permisiunii de a crea echipe de curs

• Restaurarea echipelor de clasă șterse

• Efectuarea actualizărilor pentru Teams

• Gestionarea licențelor

Pasul doi: Reporniți Teams

Dacă utilizați Teams pe un desktop sau pe un dispozitiv mobil, închideți aplicația Teams și deschideți-o din nou. Dacă vă aflați pe web, reîncărcați pagina web.

Pasul trei: încercați să utilizați Teams pe o altă platformă

Teams este disponibil ca aplicație mobilă, desktop și web. Dacă utilizați Teams pe desktop sau pe dispozitivul mobil, încercați să navigați la https://teams.microsoft.com și să accesați Teams în browserul web. Poate fi necesar să vă conectați din nou la contul Teams.

Pasul patru: Actualizați sau dezinstalați și reinstalați Teams

Dacă pașii unu-trei nu au succes, asigurați-vă că rulați cele mai recente actualizări Teams, selectând Mai multe opțiuni > Căutați actualizări.

De asemenea, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați Teams pentru desktop sau pentru dispozitivul mobil. 

Încă aveți probleme cu Teams?

Selectați Ajutor în partea stângă a aplicației Teams, apoi Raportați o problemă. Veți putea să vă identificați ca educator sau ca Admin IT înainte de a urma pașii pentru a raporta problema.