Termenii planului de garanție și protecție & Condiții - Regatul Unit

Note: 

• Acest Plan de protecție este clasificat ca produs de asigurare în conformitate cu reglementările locale.

• Asigurătorul este AmTrust Specialități Limited, care este înregistrat în Anglia & Țara Galilor în cadrul Companiei Nr 1229676.  AmTrust SpecialItăți Limitate este autorizată de Autoritatea de Reglementare Prudențială și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară și de Autoritatea de Reglementare Prudențială sub nr. de firmă 202189.

• Efectuarea unei plângeri: Dacă credeți că nu am livrat serviciul pe care îl așteptați, dorim să primim o veste de la dvs., astfel încât să putem încerca să îndreptăm lucrurile.  Dacă doriți să depuneți o plângere, contactați Departamentul de reclamații la Email: msespbus@microsoft.com; Prin telefon: numărul de telefon găsit la customer service phone numbers - Asistență Microsoft: Site web: Garanție hardware, servicii și reparare.  Dacă nu putem rezolva problema rapid, vom confirma plângerea dvs. în termen de cinci zile lucrătoare.  Vom încerca să rezolvăm problema și vom oferi răspunsul nostru în termen de patru săptămâni.  Dacă va dura mai mult de patru săptămâni, vă vom explica poziția curentă și vă vom anunța când vă puteți aștepta la răspunsul nostru.

• Trimiterea plângerii dvs. la Serviciul Ombudsmanului Financiar: În cazul în care sunteți nemulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs. sau că nu ați primit răspunsul nostru în termen de opt săptămâni de la data la care am primit plângerea dvs., este posibil să fiți eligibil să vă prezentați cazul Serviciului Ombudsmanului Financiar ("FOS"), dar trebuie să faceți acest lucru în termen de șase luni de la primirea răspunsului nostru final.  Informații suplimentare pot fi găsite la: www.financial-ombudsman.org.uk. Datele lor de contact sunt următoarele: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (apelurile la acest număr sunt gratuite pe telefoane mobile și fixe) sau 0300 123 9123 (Apelurile la acest număr nu costă mai mult de apeluri la numere de 01 și 02);); E-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Această procedură de reclamație nu afectează drepturile dvs. legale.

Note: 

• Acest Plan de protecție este clasificat ca produs de asigurare în conformitate cu reglementările locale.

• Asigurătorul este AmTrust Specialități Limited, care este înregistrat în Anglia & Țara Galilor în cadrul Companiei Nr 1229676.  AmTrust SpecialItăți Limitate este autorizată de Autoritatea de Reglementare Prudențială și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară și de Autoritatea de Reglementare Prudențială sub nr. de firmă 202189.

• Efectuarea unei plângeri: Dacă credeți că nu am livrat serviciul pe care îl așteptați, dorim să primim o veste de la dvs., astfel încât să putem încerca să îndreptăm lucrurile.  Dacă doriți să depuneți o plângere, contactați Departamentul de reclamații la Email: msespbus@microsoft.com; Prin telefon: numărul de telefon găsit la customer service phone numbers - Asistență Microsoft: Site web: Garanție hardware, servicii și reparare.  Dacă nu putem rezolva problema rapid, vom confirma plângerea dvs. în termen de cinci zile lucrătoare.  Vom încerca să rezolvăm problema și vom oferi răspunsul nostru în termen de patru săptămâni.  Dacă va dura mai mult de patru săptămâni, vă vom explica poziția curentă și vă vom anunța când vă puteți aștepta la răspunsul nostru.

• Trimiterea plângerii dvs. la Serviciul Ombudsmanului Financiar: În cazul în care sunteți nemulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs. sau că nu ați primit răspunsul nostru în termen de opt săptămâni de la data la care am primit plângerea dvs., este posibil să fiți eligibil să vă prezentați cazul Serviciului Ombudsmanului Financiar ("FOS"), dar trebuie să faceți acest lucru în termen de șase luni de la primirea răspunsului nostru final.  Informații suplimentare pot fi găsite la: www.financial-ombudsman.org.uk. Datele lor de contact sunt următoarele: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (apelurile la acest număr sunt gratuite pe telefoane mobile și fixe) sau 0300 123 9123 (Apelurile la acest număr nu costă mai mult de apeluri la numere de 01 și 02);); E-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Această procedură de reclamație nu afectează drepturile dvs. legale.

Note: 

• Acest Plan de protecție este clasificat ca produs de asigurare în conformitate cu reglementările locale.

• Asigurătorul este AmTrust Specialități Limited, care este înregistrat în Anglia & Țara Galilor în cadrul Companiei Nr 1229676.  AmTrust SpecialItăți Limitate este autorizată de Autoritatea de Reglementare Prudențială și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară și de Autoritatea de Reglementare Prudențială sub nr. de firmă 202189.

• Efectuarea unei plângeri: Dacă credeți că nu am livrat serviciul pe care îl așteptați, dorim să primim o veste de la dvs., astfel încât să putem încerca să îndreptăm lucrurile.  Dacă doriți să depuneți o plângere, contactați Departamentul de reclamații la Email: msespbus@microsoft.com; Prin telefon: numărul de telefon găsit la customer service phone numbers - Asistență Microsoft: Site web: Garanție hardware, servicii și reparare.  Dacă nu putem rezolva problema rapid, vom confirma plângerea dvs. în termen de cinci zile lucrătoare.  Vom încerca să rezolvăm problema și vom oferi răspunsul nostru în termen de patru săptămâni.  Dacă va dura mai mult de patru săptămâni, vă vom explica poziția curentă și vă vom anunța când vă puteți aștepta la răspunsul nostru.

• Trimiterea plângerii dvs. la Serviciul Ombudsmanului Financiar: În cazul în care sunteți nemulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs. sau că nu ați primit răspunsul nostru în termen de opt săptămâni de la data la care am primit plângerea dvs., este posibil să fiți eligibil să vă prezentați cazul Serviciului Ombudsmanului Financiar ("FOS"), dar trebuie să faceți acest lucru în termen de șase luni de la primirea răspunsului nostru final.  Informații suplimentare pot fi găsite la: www.financial-ombudsman.org.uk. Datele lor de contact sunt următoarele: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (apelurile la acest număr sunt gratuite pe telefoane mobile și fixe) sau 0300 123 9123 (Apelurile la acest număr nu costă mai mult de apeluri la numere de 01 și 02);); E-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Această procedură de reclamație nu afectează drepturile dvs. legale.

Notă: Microsoft Extended Hardware Service Plus este specific planului dacă serviciile suplimentare opționale sunt adăugate la plată. Fără servicii suplimentare opționale, se aplică Termenii și condițiile pentru serviciile extinse Microsoft pentru hardware.

Note: 

• Acest Plan de protecție este clasificat ca produs de asigurare în conformitate cu reglementările locale.

• Asigurătorul este AmTrust Specialități Limited, care este înregistrat în Anglia & Țara Galilor în cadrul Companiei Nr 1229676.  AmTrust SpecialItăți Limitate este autorizată de Autoritatea de Reglementare Prudențială și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară și de Autoritatea de Reglementare Prudențială sub nr. de firmă 202189.

• Efectuarea unei plângeri: Dacă credeți că nu am livrat serviciul pe care îl așteptați, dorim să primim o veste de la dvs., astfel încât să putem încerca să îndreptăm lucrurile.  Dacă doriți să depuneți o plângere, contactați Departamentul de reclamații la Email: msespbus@microsoft.com; Prin telefon: numărul de telefon găsit la customer service phone numbers - Asistență Microsoft: Site web: Garanție hardware, servicii și reparare.  Dacă nu putem rezolva problema rapid, vom confirma plângerea dvs. în termen de cinci zile lucrătoare.  Vom încerca să rezolvăm problema și vom oferi răspunsul nostru în termen de patru săptămâni.  Dacă va dura mai mult de patru săptămâni, vă vom explica poziția curentă și vă vom anunța când vă puteți aștepta la răspunsul nostru.

• Trimiterea plângerii dvs. la Serviciul Ombudsmanului Financiar: În cazul în care sunteți nemulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs. sau că nu ați primit răspunsul nostru în termen de opt săptămâni de la data la care am primit plângerea dvs., este posibil să fiți eligibil să vă prezentați cazul Serviciului Ombudsmanului Financiar ("FOS"), dar trebuie să faceți acest lucru în termen de șase luni de la primirea răspunsului nostru final.  Informații suplimentare pot fi găsite la: www.financial-ombudsman.org.uk. Datele lor de contact sunt următoarele: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (apelurile la acest număr sunt gratuite pe telefoane mobile și fixe) sau 0300 123 9123 (Apelurile la acest număr nu costă mai mult de apeluri la numere de 01 și 02);); E-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Această procedură de reclamație nu afectează drepturile dvs. legale.

Note: 

• Acest Plan de protecție este clasificat ca produs de asigurare în conformitate cu reglementările locale.

• Asigurătorul este AmTrust Specialități Limited, care este înregistrat în Anglia & Țara Galilor în cadrul Companiei Nr 1229676.  AmTrust SpecialItăți Limitate este autorizată de Autoritatea de Reglementare Prudențială și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară și de Autoritatea de Reglementare Prudențială sub nr. de firmă 202189.

• Efectuarea unei plângeri: Dacă credeți că nu am livrat serviciul pe care îl așteptați, dorim să primim o veste de la dvs., astfel încât să putem încerca să îndreptăm lucrurile.  Dacă doriți să depuneți o plângere, contactați Departamentul de reclamații la Email: msespbus@microsoft.com; Prin telefon: numărul de telefon găsit la customer service phone numbers - Asistență Microsoft: Site web: Garanție hardware, servicii și reparare.  Dacă nu putem rezolva problema rapid, vom confirma plângerea dvs. în termen de cinci zile lucrătoare.  Vom încerca să rezolvăm problema și vom oferi răspunsul nostru în termen de patru săptămâni.  Dacă va dura mai mult de patru săptămâni, vă vom explica poziția curentă și vă vom anunța când vă puteți aștepta la răspunsul nostru.

• Trimiterea plângerii dvs. la Serviciul Ombudsmanului Financiar: În cazul în care sunteți nemulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs. sau că nu ați primit răspunsul nostru în termen de opt săptămâni de la data la care am primit plângerea dvs., este posibil să fiți eligibil să vă prezentați cazul Serviciului Ombudsmanului Financiar ("FOS"), dar trebuie să faceți acest lucru în termen de șase luni de la primirea răspunsului nostru final.  Informații suplimentare pot fi găsite la: www.financial-ombudsman.org.uk. Datele lor de contact sunt următoarele: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (apelurile la acest număr sunt gratuite pe telefoane mobile și fixe) sau 0300 123 9123 (Apelurile la acest număr nu costă mai mult de apeluri la numere de 01 și 02);); E-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Această procedură de reclamație nu afectează drepturile dvs. legale.