Notă: Sugestiile următoare sunt pentru utilizatorii versiunii personale a editorului video Clipchamp care se află în procesul de trecere la noul spațiu de stocare în cloud, susținut de OneDrive, și întâmpină probleme cu accesarea proiectelor de editare sau cu proiectele de editare lipsă.
Accesarea proiectelor de editare Clipchamp
Descrierea problemei
După ce treceți la noul Clipchamp spațiu de stocare în cloud, atunci când încercați să creați sau să deschideți un proiect de editare, primiți un mesaj care afirmă că nu aveți acces la proiect.
Cauze posibile
Atunci când v-ați conectat inițial contul Clipchamp la un cont Microsoft personal, este posibil ca acest cont Microsoft să fi fost utilizat doar pentru Clipchamp și nu l-ați utilizat pentru a accesa alte aplicații Microsoft 365.
În acest caz, este posibil ca dreptul OneDrive asociat contului Microsoft să fi fost dezactivat din cauza inactivității.
Deoarece Clipchamp necesită ca OneDrive să fie activ pentru a accesa proiectele de editare, un drept OneDrive inactiv poate duce la eroarea de acces pe care o vedeți.
Soluții sugerate
Vă puteți reactiva dreptul OneDrive la contul Microsoft conectându-vă la OneDrive prin linkul următor - Conectare OneDrive.
Acolo, urmați instrucțiunile pentru a vă reactiva dreptul la OneDrive. După reactivare, reîncărcați aplicația desktop Clipchamp și verificați dacă permisiunea dvs. de a crea și a accesa Clipchamp proiecte este restaurată.
Dacă soluția de mai sus nu rezolvă problema, puteți încerca să vă conectați la aplicația web a Clipchamp în locul aplicației desktop. Ambele sunt identice din punct de vedere funcțional, astfel încât necesitățile de creare a videoclipurilor sunt îndeplinite complet cu aplicația web. https://app.clipchamp.com
Proiecte de editare Clipchamp lipsă
Descrierea problemei
În timp ce treceți la noul Clipchamp stocare în cloud, nu puteți salva proiectele de editare în OneDrive. Acest lucru se poate întâmpla atunci când sistemul încearcă să migreze proiectele mai vechi de Clipchamp și duce la un mesaj de eroare în tabloul de bord Clipchamp care enumeară următoarele:
Nu v-am putut salva proiectele în OneDrive. Reîncercați configurarea sau contactați-ne dacă problema persistă.
Cauză posibilă
Există mai multe motive pentru acest lucru, dintre care majoritatea pot fi rezolvate cu sugestiile de mai jos.
Soluții sugerate
Dacă vedeți mesajul de eroare pe tabloul de bord Clipchamp așa cum este descris mai sus, puteți
-
Încercați să rulați din nou procesul de configurare a Clipchamp și OneDrive.
-
Alternativ, descărcați proiectele de editare pe computerul local și încărcați-le manual în OneDrive, în afara Clipchamp.
Pentru a accesa aceste 2 opțiuni, selectați pictograma roată dințată din partea din dreapta sus a tabloului de bord Clipchamp pentru a deschide Setări.
În fereastra popup care apare, accesați OneDrive.
Acolo, alegeți una dintre cele 2 opțiuni "Reîncercare configurare" și "Alegeți folderul" și urmați instrucțiunile de pe ecranele următoare.
