Simptome
Un computer Windows Server 2003 nu mai răspunde când se închide computerul într-o sesiune de la distanță consolă. Această problemă se produce în mod aleator.Notă Poate stabili o sesiune la distanță consolă utilizând instrumentul conexiune Desktop la distanță (Mstsc.exe) împreună cu parametrul/console .
Cauza
Într-un proces de închidere Windows Server 2003 regulate, sistemul de operare are o perioadă de timp în care managerul de control al serviciilor (SCM) se închide serviciile. Dacă SCM nu se termină închide toate serviciile în perioada de inactivitate, sistemul de operare continuă să închidă fără aşteptare. Perioada de inactivitate este specificat în intrarea de registry WaitToKillServiceTimeout. Perioada de inactivitate implicită este de 20 de secunde.Cu toate acestea, dacă se închide un computer într-o sesiune de la distanță consolă, sistemul de operare continuă să închidă indiferent de perioada de inactivitate. În acest caz, sistemul de operare continuă să-l închideți câteva secunde după ce SCM trimite o notificare de închidere de la serviciu. Apoi, driverul NTFS începe să-l închideți ca parte a procesului de închidere a sistemului. Driverul NTFS începe să închidă mai devreme decât cea așteptată atunci când serviciul încă se închide. Serviciul poate accesa resursele de disc în timpul procesului de închidere. O blocare este probabil să apară între operațiunea de închidere NTFS și accesarea resurselor disc.
Rezolvare
Important Această remediere rapidă înlocuiește un remediu mai vechi, care a fost lansat cu același număr de articol baza de cunoștințe Microsoft (930045). Dacă ați aplicat deja vechi remedierea rapidă, trebuie eliminat remedierea vechi și apoi instalați remedierea rapidă curentă. Pentru a elimina vechi remedierea rapidă, utilizați elementul Adăugare sau eliminare programe din panoul de Control.
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți Windows Server 2003 Service Pack 1 sau Windows Server 2003 Service Pack 2 instalat pe computer. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
889100 cum se obține cel mai recent pachet service pack pentru Windows Server 2003
Cerinţă de repornire
După aplicarea acestei remedieri rapide trebuie repornit computerul.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio altă remediere rapidă.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.
Windows Server 2003 cu Service Pack 1, versiunile x86
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
246,272 |
14-Nov-2007 |
09:19 |
x86 |
Windows Server 2003 cu Service Pack 2, versiunile x86
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
246,272 |
14-Nov-2007 |
09:15 |
x86 |
Windows Server 2003 cu Service Pack 1, versiuni Itanium
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
698,368 |
14-Nov-2007 |
07:08 |
IA-64 |
Windows Server 2003 cu Service Pack 2, versiuni Itanium
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
698,880 |
14-Nov-2007 |
07:12 |
IA-64 |
Windows Server 2003, versiunile x64
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
365,056 |
14-Nov-2007 |
07:08 |
x64 |
Windows Server 2003 cu Service Pack 2, versiunile x64
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
365,056 |
14-Nov-2007 |
07:14 |
x64 |
Soluție
Pentru a rezolva această problemă, reporniți computerul Windows Server 2003 într-o sesiune de la distanță consolă. Sau, nu se închide computerul Windows Server 2003 într-o sesiune de la distanță consolă.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
