Simptome
Un dispozitiv serial telefon Polycom HDX, care este utilizat într-o conferință audio video de Lync nu auziți audio de la un dispozitiv la distanță HDX serial telefon după funcția mut este angajat în Lync Server 2010.
Să luăm în considerare următorul scenariu între trei participanții la conferință audio video Lync Server 2010:
-
Un client Lync apelează Polycom HDX telefon dispozitiv A.
-
Un client Lync apelează Polycom HDX dispozitiv telefonic B.
-
Utilizatorul pe dispozitiv telefonic Polycom HDX A apasă mut.
-
După 10-15 minute, utilizatorul pe HDX telefon un dispozitiv nu auziți audio de pe dispozitiv B.
Cauza
Această problemă apare deoarece Lync Server 2010 Audio/Video Conferencing Server permite din greșeală un codec audio pentru a accepta înainte eroare corecție (FEC) atunci când se procesează operațiunea mut pentru dispozitiv A. Punctul final Polycom HDX nu acceptă FEC. De aceea, Polycom HDX telefon dispozitiv A nu poate primi audio din conferință.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați decembrie 2014 actualizare cumulativă pentru Lync Server 2010, Conferencing Server.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
