Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un Polycom CX 600 sau Polycom CX 700 telefon care se execută Lync 2010 Phone Edition.
-
Conectați telefonul la un computer care execută Lync 2010.
-
Se răspunde la un Public comutat telefon rețea (PSTN) sau un Private branch exchange (PBX) apel la utilizatorul A prin intermediul telefonului Polycom.
-
Primiți un alt PSTN sau PBX apel la utilizatorul B în timpul conversație cu utilizatorul A.
În acest scenariu, apel la utilizatorul A este deconectat. În plus, când sunt conectate la utilizatorul B fără un indiciu sau notificare.
Cauză
Această problemă apare deoarece apelurile PBX sau PSTN conține aceleași informații de antet. De aceea, client Lync 2010 posibilitatea să facă diferența între apelurile și se tratează ca un transfer personal.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați actualizarea cumulativă următoarele:
2571543 Descrierea pachetului de actualizare cumulativă pentru Lync 2010: iulie 2011
