Rezumat
După ce instalați o actualizare afectată și reporniți, unele dispozitive care rulează Windows 10, versiunea 1703, Windows 10, versiunea 1607 sau Windows Server 2016 cu Hyper-V activat pot intra în modul de recuperare BitLocker cu o eroare, „0xC0210000”.
Soluție de evitare
Dacă dispozitivul dvs. este deja în această stare, puteți porni Windows cu succes după suspendarea BitLocker din Mediul de recuperare Windows (WinRE), utilizând pașii următori:
-
Regăsiți parola de recuperare BitLocker, alcătuită din 48 de cifre, pentru volumul sistemului de operare din portalul organizației sau din locul unde a fost stocată cheia la prima activare a BitLocker.
-
Din ecranul de recuperare, apăsați tasta Enter și introduceți parola de recuperare atunci când vi se solicită.
-
Dacă dispozitivul pornește în Mediul de recuperare Windows și solicită din nou cheia de recuperare, selectați Se ignoră această unitate pentru a continua la WinRE.
-
Selectați Opțiuni complexe, Depanare, Opțiuni complexe, apoi Linie de comandă.
-
Deblocați unitatea utilizând comanda: Manage-bde -unlock c: -rp <parola numerică de recuperare, formată din 48 de cifre, împărțite în grupuri a câte 6 cifre, separate prin „-”>
-
Suspendați BitLocker utilizând comanda: Manage-bde -protectors -disable c:
-
Ieșiți din fereastra de comandă utilizând comanda: exit
-
Selectați Continuare din mediul de recuperare.
-
Dispozitivul ar trebui acum să pornească Windows.
-
După pornire, lansați o linie de comandă cu drepturi sporite (de exemplu, rulați linia de comandă ca administrator) și reluați BitLocker, pentru a vă asigura că sistemul rămâne protejat, utilizând comanda: Manage-bde -protectors -enable c:
Notă pașii din această soluție de evitare trebuie urmați la fiecare pornire a sistemului, cu excepția cazului în care BitLocker este suspendat înainte de repornire.
Pentru a preveni această problemă, executați comanda următoare pentru a suspenda temporar BitLocker imediat înainte de a reporni sistemul: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1
Notă Această comandă va suspenda BitLocker pentru o repornire a dispozitivului (opțiunea -rc 1 funcționează doar în interiorul sistemului de operare; aceasta nu funcționează din mediul de recuperare).
Următorii pași
Această problemă este rezolvată acum pentru toate platformele, în următoarele actualizări:
Actualizări afectate
Actualizările afectate sunt următoarele actualizări cumulative cele mai recente (ICU) lansate pe 14 mai 2019 sau ulterior pentru platformele afectate: