Unele dispozitive care rulează Windows 10 cu Hyper-V activat pot începe recuperarea BitLocker cu eroarea 0xC0210000

Rezumat

După ce instalați o actualizare afectată și reporniți, unele dispozitive care rulează Windows 10, versiunea 1703, Windows 10, versiunea 1607 sau Windows Server 2016 cu Hyper-V activat pot intra în modul de recuperare BitLocker cu o eroare, „0xC0210000”.

Soluție de evitare

Dacă dispozitivul dvs. este deja în această stare, puteți porni Windows cu succes după suspendarea BitLocker din Mediul de recuperare Windows (WinRE), utilizând pașii următori:

1. Regăsiți parola de recuperare BitLocker, alcătuită din 48 de cifre, pentru volumul sistemului de operare din portalul organizației sau din locul unde a fost stocată cheia la prima activare a BitLocker.

2. Din ecranul de recuperare, apăsați tasta Enter și introduceți parola de recuperare atunci când vi se solicită.

3. Dacă dispozitivul pornește în Mediul de recuperare Windows și solicită din nou cheia de recuperare, selectați Se ignoră această unitate pentru a continua la WinRE.

4. Selectați Opțiuni complexe, Depanare, Opțiuni complexe, apoi Linie de comandă.

5. Deblocați unitatea utilizând comanda: Manage-bde -unlock c: -rp <parola numerică de recuperare, formată din 48 de cifre, împărțite în grupuri a câte 6 cifre, separate prin „-”>

6. Suspendați BitLocker utilizând comanda: Manage-bde -protectors -disable c:

7. Ieșiți din fereastra de comandă utilizând comanda: exit

8. Selectați Continuare din mediul de recuperare.

9. Dispozitivul ar trebui acum să pornească Windows.

10. După pornire, lansați o linie de comandă cu drepturi sporite (de exemplu, rulați linia de comandă ca administrator) și reluați BitLocker, pentru a vă asigura că sistemul rămâne protejat, utilizând comanda: Manage-bde -protectors -enable c:

Notă pașii din această soluție de evitare trebuie urmați la fiecare pornire a sistemului, cu excepția cazului în care BitLocker este suspendat înainte de repornire.

Pentru a preveni această problemă, executați comanda următoare pentru a suspenda temporar BitLocker imediat înainte de a reporni sistemul: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1

Notă Această comandă va suspenda BitLocker pentru o repornire a dispozitivului (opțiunea -rc 1 funcționează doar în interiorul sistemului de operare; aceasta nu funcționează din mediul de recuperare).

Următorii pași

Această problemă este rezolvată acum pentru toate platformele, în următoarele actualizări:

• KB4507450 LCU pentru Windows 10, versiunea 1703.

• KB4507460 LCU pentru Windows 10, versiunea 1607 și Windows Server 2016.

Actualizări afectate

Actualizările afectate sunt următoarele actualizări cumulative cele mai recente (ICU) lansate pe 14 mai 2019 sau ulterior pentru platformele afectate:

• KB4499181 sau LCU mai noi pentru Windows 10, versiunea 1703.

• KB4494440 sau LCU mai noi pentru Windows 10, versiunea 1607 și Server Windows 2016.