Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Implementați caracteristica de apel grup într-un mediu Microsoft Lync Server 2013.
-
Un utilizator (utilizatorul A) apelează un grup preluare apeluri prin utilizarea unui dispozitiv Lync Phone Edition în mediul. De exemplu, utilizatorul A utilizează o ediție Lync pe telefon pentru Polycom dispozitiv.
-
Un alt utilizator (utilizatorul B) răspunsuri apelul de formând numărul de apel grup în Lync 2013.
În acest scenariu, utilizatorul B auzi vocea al utilizatorului A. Cu toate acestea, utilizatorul A nu poate auzi vocea utilizator B.
Cauza
Această problemă apare deoarece dispozitivul Lync Phone Edition nu acceptă codecul sirena. De aceea, dispozitivul Lync Phone Edition nu recunosc vocea date în Lync 2013.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați una dintre următoarele actualizări cumulative:
Lync Phone Edition pentru Aastra 6721ip şi Aastra 6725ip
Descrierea actualizării pentru Lync Phone Edition pentru Aastra 6721ip și Aastra 6725ip 2902800 : octombrie 2013
Lync Phone Edition pentru HP 4110 și HP 4120
Descrierea actualizării pentru Lync Phone Edition pentru HP 4110 și HP 4120 2902803 : octombrie 2013
Lync 2010 Phone Edition pentru Polycom CX500, Polycom CX600 și Polycom CX3000
Descrierea actualizării pentru Lync 2010 Phone Edition pentru Polycom CX500, Polycom CX600 și Polycom CX3000 2902805 : octombrie 2013
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre cum se implementează caracteristica de apel grup, accesați următorul site Web Microsoft:
