PROBLEMĂ
Atunci când apelați la o întâlnire Skype for Business Online (formerly Lync online), este posibil să primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare:
-
Întâlnirea nu a început.
-
Liderul întâlnirii nu a sosit încă.
Puteți, de asemenea, să descoperiți că nu vă puteți asocia la întâlnire, chiar dacă vi se solicită să așteptați să vă asociați la întâlnire.
SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre metodele următoare, în funcție de situația dvs.
Soluţia 1
Verificați următoarea înregistrare DNS:
_sip._tls.domeniu În această înregistrare, domeniul substituent reprezintă numele serverului de destinație. Această înregistrare este necesară pentru a ghida serverele ACP la serverul destinație corect. Fără această înregistrare, serverul ACP nu poate găsi destinația corectă, iar utilizatorul este pus în așteptare pe o perioadă nedeterminată. Această înregistrare trebuie să fie configurată după cum urmează: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com Pentru mai multe informații despre cum se configurează înregistrările DNS necesare pentru Skype for Business Online, accesați următoarele site-uri Web Microsoft:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907
2566790 Depanarea problemelor de configurare DNS pentru Skype for Business Online în Office 365
Soluţia 2
Verificați formatarea numerelor de telefon care se găsesc în setările Skype for Business online ale utilizatorului. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
Răsfoiți la pagina de Prezentare generală a administratorului , faceți clic pe utilizatori în partea stângă a ferestrei, apoi deschideți utilizatorul care a organizat întâlnirea.
-
În partea de sus a paginii, faceți clic pe mai multe, apoi, sub Skype for Business Online, faceți clic pe Configurare setări utilizator. Acolo veți găsi setările Conferinței prin dial-in. Câmpurile număr cu taxă și fără taxă sunt foarte sensibile la formatarea numărului. Atunci când introduceți numărul de taxă și numărul fără taxă, asigurați-vă că nu includeți paranteze sau semne de punctuație (de exemplu, spații, paranteze, cratime, Linii întrerupte etc.) și utilizați doar valorile numerice de la 0 la 9. Un exemplu de număr valid ar fi următoarele:
4255550187
Pentru mai mult ajutor cu problemele de conferințe prin dial-in Skype for Business Online, accesați următoarele site-uri Web Microsoft:
Soluţia 3
Așteptați ca organizatorul de conferințe să deblocheze Conferința sau să îl facă pe organizator să adauge utilizatorul la conferință prin intermediul clientului Lync.
Rezoluția 4
Asigurați-vă că contul Skype for Business online al organizatorului întâlnirii și contul ACP sunt configurate în aceeași regiune geografică. De exemplu, dacă organizația Office 365 se bazează în America de Nord, trebuie să utilizați un cont ACP configurat pentru America de Nord și nu puteți utiliza un cont ACP configurat pentru Regatul Unit. Puteți să contactați ACP pentru a verifica dacă contul a fost creat în regiunea corespunzătoare.
MAI MULTE INFORMAȚII
Această problemă poate apărea dacă una dintre următoarele condiții este adevărată:
-
Setările Conferinței prin dial-in sunt formatate incorect.
-
Înregistrările DNS (Domain Name System) sunt incorecte sau lipsesc.
-
Liderul conferinței a blocat Conferința.
-
Niciun utilizator nu s-a alăturat întâlnirii prin intermediul clientului Lync sau liderul nu a pornit Conferința prin telefon.
-
Organizatorul întâlnirii Skype for Business Online utilizează un cont de furnizor de conferințe audio (ACP) dintr-o regiune diferită.
Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.
