Simptome
Utilizatorii raportează probleme la accesarea cutiei poștale după ce a fost migrat într-un mediu gestionat din mediul sursă Microsoft Exchange Server. Notă Deși acest articol se poate aplica la diverse implementări de Exchange Server, acest articol este aplicabil în special într-o implementare dedicată Microsoft Office 365.
Cauză
Problema poate fi cauzată de o problemă cu configurația cutiei poștale a utilizatorului, profilul local al utilizatorului sau serviciul de descoperire automată.
Rezolvare
Dacă utilizatorul execută Microsoft Office Outlook 2007 sau Microsoft Outlook 2010, determinați dacă problema este legată de configurația cutiei poștale a utilizatorului sau serviciul de descoperire automată. Pentru a determina natura problemei de configurare, urmați acești pași:
-
Determinați dacă obiectul sursă este configurat corect. Pentru mai multe informații despre se verifică configurația obiectului sursă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în baza de cunoștințe Microsoft:
2592200 utilizatorii experimenta probleme de flux de corespondență după cutiile poștale sunt migrate la o implementare dedicată Office 365 dedicate/ITAR
-
Utilizatorul încearcă să acceseze cutia poștală utilizând Microsoft Outlook Web Access (OWA).
-
Dacă utilizatorul nu poate accesa cutia poștală prin OWA, colecta cât mai multe informații despre eroarea sau problema care apare, și apoi contactați asistența Microsoft la http://support.Microsoft.com/.
-
Dacă utilizatorul poate accesa cutia poștală cu OWA, utilizatorul va crea manual un profil nou. Pentru mai multe informații despre se creează un profil nou în Outlook, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în baza de cunoștințe Microsoft:
829918 se creează și se configurează un profil de E-mail în Outlook 2010, Outlook 2007 și Outlook 2003
-
Dacă utilizatorul poate accesa cutia poștală utilizând profilul lor nou, problema poate fi legată de serviciul de descoperire automată. Investiga posibile probleme de configurare cu serviciul de descoperire automată. Pentru mai multe informații despre serviciul de descoperire automată în Exchange, vizitați următorul site Web Microsoft: http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/bb124251.aspx
-
Mai multe informații
Serviciul de descoperire automată este un serviciu în Microsoft Exchange Server 2010. Se utilizează o combinație de puncte de conexiune serviciu (SCP) și DNS pentru a încerca să configurați cutia poștală a unui utilizator. Acest lucru permite Outlook 2007 și 2010 clienții redirecționa automat utilizatorii la cutiile lor poștale după o migrare cutie poștală. Pentru mai multe informații despre serviciul de descoperire automată în Exchange, vizitați următorul site Web Microsoft: http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/bb124251.aspx.
