Utilizatorii nu pot face sign in la Skype pentru afaceri online într-o implementare hibridă de Lync Server 2013

Notă Acest articol presupune că ați configurat implementarea hibridă Lync Server local și completat toate cerințele preliminare care sunt descrise în următoarele articole Microsoft TechNet:

Pași pentru a pregăti și implementa Lync server 2013 hibrid mediu planificare pentru Lync Server 2013 hibrid implementăriAcest articol nu acoperă implementare sau scenarii de configurare pentru Lync Server.

Problemă

Utilizatorii care au fost mutate de la o implementare Lync Server local Skype pentru afaceri online (formerly Lync online) nu se poate conecta la Skype pentru afaceri online.

Cauza

Această problemă poate apărea dacă una sau mai multe dintre condițiile următoare sunt adevărate:

  • Sign-on unic (SSO) nu este configurat corect și utilizatorul sau utilizatorii nu pot face sign in la orice serviciu Office 365. Aceasta include portalul Microsoft Office 365.

  • Înregistrările DNS de descoperire automată Lync sunt parametrizat incorect. Într-o implementare hibridă care are o implementare Lync Server local și Skype pentru afaceri online, înregistrările DNS pentru Lync autodescoperire trebuie să fie îndreptate către serverul Lync local.

  • Utilizatorul nu a fost mutat din rezervorul de Lync local la Skype pentru afaceri online.

  • Utilizatorul nu este activat pentru Lync în implementarea local.

  • Utilizatorul nu este licențiat pentru Skype pentru afaceri online în portalul Office 365.

  • Contul de utilizator nu a fost furnizat în Skype pentru afaceri online.

Soluţie

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:

  1. Asigurați-vă că SSO funcționează corect. Pentru aceasta, încercați să faceți sign in la portalul Office 365. Dacă autentificarea are succes pe portal, mergeți la pasul următor.

  2. Asigurați-vă că înregistrările DNS pentru implementarea local Lync Server sunt configurat corect. Utilizați următoarele resurse ca referință:

  3. O modalitate rapidă de a spune dacă utilizatorul a fost mutat la Skype pentru afaceri online este de a verifica panoul de control Lync Server din implementare local Lync Server. În cazul în care utilizatorul a fost mutat, piscina lui sau ei acasă va fi listat ca "LyncOnline." alternate text Pentru mai multe informații despre se mută un utilizator după implementarea inițială hibridă Lync a fost configurat, mergeți la următorul articol TechNet:

    Mutați utilizatorii în Skype pentru afaceri online

  4. Înainte de a muta un utilizator dintr-o implementare Lync Server local Skype pentru afaceri online, utilizatorul trebuie să fie licențiat pentru Skype pentru afaceri online în portalul Office 365. Cu toate acestea, dacă din anumite motive, licența utilizatorului a fost eliminată, el sau ea nu a putut face sign in la Skype pentru afaceri online. Asigurați-vă că utilizatorul are o licență Skype pentru afaceri online validă înainte de a continua la pasul următor.

  5. Uneori pot exista întârzieri de aprovizionare în Skype pentru afaceri online care împiedică noi conturi de utilizator să fie activate pentru Skype pentru afaceri online. Chiar dacă utilizatorul este atribuit un valid Skype pentru afaceri online de licență, el sau ea nu poate fi furnizat încă. Verificați Centrul de administrare Lync pentru a vă asigura că utilizatorul este afișat în lista de Skype pentru utilizatorii de afaceri online.

MAI MULTE INFORMAȚII

Când utilizatorul cu succes se conectează la Skype pentru afaceri online printr-o implementare hibridă, utilizatorul este Redirecționat de mai multe ori până când el sau ea ajunge la serverul de acasă final în Skype pentru afaceri online topologie. În exemplu jurnal aici, puteți vedea că Skype pentru afaceri online mai întâi ajunge la implementarea Lync Server local și apoi este Redirecționat către furnizorul găzduit de utilizator. În acest caz, furnizorul găzduit este sipfed.online.lync.com. alternate text După ce utilizatorul este Redirecționat către Skype pentru afaceri online furnizor de găzduire, clientul suferă un proces pentru a determina rezervorul specifice în whicdh utilizatorul este homed. Acest lucru se întâmplă mai multe linii în jos de la prima redirecționare șialternate textseamănă cu următorul exemplu: dacă nu vedeți redirecționarea la Skype pentru afaceri online furnizor de găzduire sau la rezervorul de domiciliu al utilizatorului, luați următoarele acțiuni:

  • Asigurați-vă că Skype pentru afaceri online furnizor de găzduire este configurat și federalizate corect în implementarea Lync local. Consultați următorul articol TechNet:

    Configurați federalizare cu Skype pentru afaceri online

  • Asigurați-vă că utilizatorul este furnizat și licențiat pentru Skype pentru afaceri online.

Mai ai nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×