Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Încercați să faceți log on o rețea fără fir utilizând un single sign-on (unic SSO) cont nou pe un computer care execută Windows RT 8.1 sau Windows 8.1.
-
Aceasta este prima dată să utilizați contul nou SSO pe computer.
-
Introduceți un Acreditări incorecte pentru noul cont SSO şi conectare nu reușește.
-
Introduceți o credential corecte pentru a face log on din nou.
În acest scenariu, întâlniți una dintre următoarele probleme:
-
Vă păstrați pe ecranul de bun venit cu filare puncte timp de câteva minute și apoi reveni la ecranul de log on, împreună cu mesaje de eroare.
-
Când reporniți computerul și încercați să faceți log on din nou. Apoi vă păstrați pe un ecran negru.
Cauza
Această problemă apare deoarece serviciul profil utilizator se blochează dacă încearcă să citească un profil gol în timpul secvenței de log on.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați actualizarea 2919355. Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 actualizare aprilie, 2014
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
