Simptome
W4 este deteriorat și afișează semne de întrebare (???) în câmpurile din formularul W-4 din Microsoft Business Portal Human Resource Self Service Suite, utilizând Microsoft Dynamics GP.
Cauză
Acest lucru este văzut cel mai frecvent atunci când utilizați Microsoft SQL Server 2000, dar a fost ocazional prezintă în versiuni mai SQL recente. Problema poate fi rezolvată utilizând pașii de mai jos.
Rezolvare
Rulați scripturile de mai jos pentru a rezolva această problemă cu șablonul curent deteriorat W4: (NOTĂ: Dacă actualizați manual șablonul formular W4 pentru un an nou și nu întâmpinăți problema descrisă mai sus, puteți trece la pasul
4.)
1. Efectuați o copie backup curentă.
2. Deschideți SQL Server Management Studio. Faceți clic pe butonul Interogare nouă din partea de sus și selectați baza de date a firmei din lista verticală.
3. Într-SQL interogare de date, executați scriptul de mai jos în baza de date COMPANY pentru a elimina șablonul formular pentru W4 deteriorat curent:
Delete Hrm_W4Template
(NOTĂ: Dacă îl ștergeți, poate fi necesar să deschideți un caz de asistență pentru a solicita scriptul data.hrm_w4template.sql să ruleze în baza de date a firmei pentru a o reconstrui. Acest script va căuta în toate bazele de date GP din baza de date Dynamics și va reconstrui informațiile W4 care au fost eliminate anterior din firmă. Acest script este furnizat doar prin solicitare.)
4. Conectați-vă la Customer Source sau Partnersource utilizând linkurile de pagină de mai jos și descărcați scriptul W4TemplateAddCurrent.sql:
CustomerSource:
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5. Executați scriptul W4TemplateAddCurrent.sql în baza de date DYNAMICS.
6. Apoi verificați BP pentru a vedea dacă anul corect se afișează în W4 acum.
NOTĂ: Dacă descărcați șablonul W4 pentru anul calendaristic următor, nu îl veți vedea în portalul de business până când data utilizatorului ajunge la același an.
