Simptome
Să presupunem că aveți computerele client care execută Windows 8 sau Windows Server 2012 într-un mediu de rețea. Periodic, Windows Update, Microsoft Update, Windows Store și servicii online sunt actualizate la versiuni noi. Cu toate acestea, în timpul aceste migrări, computerele client poate comuta şi înapoi în mod repetat între versiunea veche de serviciu și versiunea nouă de serviciu în mod neașteptat. În plus, acest comportament determină slabe de computerele client și perturba programul regulat de actualizări automate.
Notă Comportamentul normal este că fiecare computer client se comută o dată la versiunea veche de serviciu la noua versiune de service.
Cauza
Această problemă se produce din cauza o problemă în software-ul Windows Update Agent. De aceea, computerul client elimină fișierele de configurare anterior cache și utilizează fișierele de configurare nou descărcate indiferent dacă fișierele de configurare descărcate sunt mai recente decât fișierele de configurare anterior memorate în cache.
Atunci când un computer client se conectează la Windows Update, Microsoft Update sau serviciul Windows Store, software-ul Windows Update Agent se execută pe computerul client pentru a primi fișierele de configurare care indică ce versiune a serviciului ar trebui să utilizați computerul client. Fișierele de configurare sunt memorate în cache local pentru utilizarea ulterioară. În timpul migrării service, computerul client poate primi aleator fișierele de configurare care se referă la versiunea veche a serviciului sau la noua versiune a serviciului. Acest mecanism asigură că computerul client utilizează numai fișierele de configurare nou descărcate dacă sunt mai recente decât fișierele de configurare anterior memorate în cache.
Cu toate acestea, din cauza o problemă care apare în software-ul Windows Update Agent, computerul client utilizează întotdeauna fișierele de configurare recent descărcate, indiferent dacă fișierele de configurare nou descărcate sunt mai recente decât fișierele de configurare din cache. Prin urmare, computerul client aleator şi înapoi comută între versiunile de serviciu, în funcţie de care fișiere de configurare sunt primite cel mai recent.
Rezolvare
Informaţii despre actualizare
Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul de actualizare 2889784. Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2889784 Windows RT, Windows 8 şi Windows Server 2012 pachetul de actualizare: noiembrie 2013
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
