Rezumat
Acest articol descrie ce se poate face dacă Microsoft Windows repornește în mod neașteptat sau primiți un mesaj de eroare stop, atunci când juca sau atunci când porniți oricare dintre jocurile Microsoft enumerate în secțiunea "Se aplică la".
Mai multe informații
Un mesaj de eroare stop se produce atunci când Windows nu mai răspunde. Defecțiunile hardware sau software-ul poate face ca mesaj de eroare stop sau o repornire a computerului. Contactați producătorul computerului sau asistența Microsoft Windows pentru a diagnostica și Depanarea erorilor de tip stop.
Jocuri sunt programe care se bazează pe hardware și drivere instalate pe computer. Dacă oricare dintre aceste dispozitive nu funcționează corect, Windows afișează un mesaj de eroare și se termină jocul. Poate părea că jocul generează mesajul de eroare, dar Windows vă informează despre accident. Contactați producătorul computerului pentru a obține cele mai recente drivere de dispozitiv hardware (driverele de placă de sunet și video) și cele mai recente disponibilă versiunea de BIOS-ul sistemului. De asemenea, instalaţi cele mai recente actualizări de semnături antivirus și apoi scana sistemul pentru viruși. Pentru informații despre cum să contactați producătorul de hardware sau suport Windows, consultați secțiunea "referințe".
Trebuie să dezactivați opțiunea repornirea automată pentru a vizualiza detaliile de mesaj de eroare. Pentru a dezactiva opțiunea repornească automat, urmați acești pași, în funcție de sistemul de operare care se execută.
Microsoft Windows XP
-
Faceți clic pe Start, și apoi faceți clic dreapta
Computerul meu. -
Faceți clic pe Proprietăți.
-
Faceți clic pe fila complex și apoi faceți clic pe
Setări la pornire și recuperare. -
Sub System failure, faceți clic pentru a debifa
Reporniți automat caseta de selectare. -
Faceți clic pe OKși apoi faceți clic pe
OK. -
Încercați să reproduceți mesajul de eroare.
Windows Vista
-
Faceți clic pe Start
Panou de control, faceți clic pe sistem și întreținereși apoi faceți clic pe sistem. -
Faceți clic pe Setări complexe de sistem.
-
-
Faceți clic pe fila complex și apoi faceți clic pe
Setări la pornire și recuperare. -
Sub System failure, faceți clic pentru a debifa
Reporniți automat caseta de selectare. -
Faceți clic pe OKși apoi faceți clic pe
OK. -
Încercați să reproduceți mesajul de eroare.
După ce colectați detaliile mesaj de eroare, contactați producătorul computerului sau asistență Windows pentru a continua depanarea problemei. Dacă nu specifică cauza erorii poate fi găsit, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft. Pentru mai multe informații despre cum se depanează acest tip de problemă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
303032 jocul nu mai răspunde sau se închide în mod neașteptat atunci când porniți sau Jucați un joc Microsoft
Referințe
Pentru informații despre cum să contactați producătorul de hardware, faceți clic pe numărul de articol corespunzător din lista următoare pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
65416 hardware și software-ul distribuitorului informațiile de contact, A-K
60781 hardware și software-ul distribuitorului informațiile de contact, L-P
60782 hardware și software-ul distribuitorului informațiile de contact, Q-ZMicrosoft furnizează unor terţe persoane informaţiile de contact pentru a vă ajuta să găsiţi sprijin tehnic. Informaţiile de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează exactitatea acestor informații de contact pentru terți.
Mai multe informații
Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcţionarea sau fiabilitatea acestor produse.
