Windows XP Service Pack 2 nu este disponibil pentru instalare de la Windows Update și nu este oferit de actualizări automate

Metoda 1: Dacă nu executați Windows XP sau Windows XP SP1

Dacă executați deja Windows XP SP2, nu veţi vedea Windows XP SP2 pe site-ul Windows Update Web.

Dacă nu sunteți sigur dacă executați Windows XP Service Pack 2, faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați winverși apoi faceți clic pe OK. Căutați cuvintele "Service Pack 2" la sfârșitul liniei care începe cu "Versiunea 5.1."

Dacă executați o altă versiune de Windows, cum ar fi Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 sau Microsoft Windows Server 2003, este posibilă instalarea Windows XP SP2. Trebuie să instalați Windows XP înainte de a instala Windows XP SP2.

Metoda 2: Dacă pe computer este instalat T.V. Media de la Total Velocity Corporation

Am descoperit o problemă de compatibilitate între instalarea Windows XP SP2 și un program de publicitate terți numit T.V. Media după ce Windows XP SP2 s-a finalizat. Problema apare atunci când este instalat T.V. Media pe computer și încercați să instalați Windows XP SP2. În acest caz, primiți următorul mesaj de eroare și procesul de instalare Windows XP SP2 nu reușește:

Pentru a vă ajuta să evitați o instalare de Windows XP SP2 nu a reuşit de la Windows Update sau actualizări automate, am blocat descărcarea Windows XP SP2 pentru computerele care instalat T.V. Media până când T.V. Media este eliminat sau actualizarea critică 885523 este instalat pentru a remedia problema.

Dacă doriți să instalați Windows XP SP2, trebuie să eliminați de pe sistem T.V. Media complet sau să instalați actualizarea 885523. Cel mai simplu mod de a elimina T.V. Media este utilizarea Adware T.V. Media Program Removal Tool (KB 886590) care elimină T.V. Media. După ce eliminați T.V. Media sau instalați actualizarea 885523, Windows XP SP2 va fi disponibil pentru instalare de la Windows Update sau de la actualizări automate. Pentru mai multe informații despre instrumentul de eliminare Adware T.V. Media Program, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

886590 Adware T.V. Media Program Removal Tool

Pentru mai multe informații despre actualizarea 885523, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

885523 primiți o "Stop: c0000135" și mesajul de eroare "winsrv nu a fost găsit" după ce instalați Windows XP Service Pack 2

Notes

• De obicei este instalat T.V. Media, atunci când instalați alte programe sau atunci când vizitați site-uri Web Internet care sunt acceptate de publicitate T.V. Media. Din cauza acestui comportament de instalare, T.V. Media poate fi nedorite.

• Dacă doriți să reinstalați T.V. Media după ce instalați Windows XP SP2, care trebuie să găsiți programul sau site-ul Web care a fost instalat inițial T.V. Media.

• Dacă ați instalat deja Windows XP SP2 pe un computer care execută T.V. Media, faceți clic pe următorul număr de articol pentru informații despre cum se recuperează sistemul dvs.:

  885523 primiți o "Stop: c0000135" și mesajul de eroare "winsrv nu a fost găsit" după ce instalați Windows XP Service Pack 2
  
  

• Vă recomandăm să instalați și executați un instrument care elimină software-uri nedorite, înainte de a instala Windows XP SP2 pe computerele dvs. O varietate de instrumente care detecta şi elimina software-ul nedorit de pe un computer sunt disponibile de la companii terțe. Pentru mai multe informații despre aceste instrumente, vizitați următorul site Web Microsoft:

  http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/checkcomputer.mspx

Metoda 3: Dacă se execută un procesor Intel Pentium 4 sau Intel Celeron D bazat pe Prescott C-0 pas cu pas

Dacă computerul conține un procesor Intel Pentium 4 sau Intel Celeron D bazat pe Prescott C-0 pas cu pas și Critical Update 885626 nu este încă instalat, Windows Update nu va oferi pentru a descărca Windows XP SP2. Microsoft și Intel au lansat un driver actualizat de procesor care va ajuta la prevenirea acestei erori de instalare. Vă recomandăm să instalaţi 885626 actualizări critice și rescanați sistemul cu Windows Update pentru a instala Windows XP SP2.

Pentru a determina dacă computerul are acest procesor menționate anterior, faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați msinfo32și apoi apăsați ENTER. Căutați linia care începe cu "Procesor" în panoul din dreapta al ferestrei Informații de sistem . Dacă computerul are blocat acest procesor, MSInfo32 va afișa următorul text:

Procesor x86 familia 15 Model 3 pas cu pas 3Dacă procesorul dvs. este un procesor de familie 15 Model 3 pas cu pas 3, care nu se va automat oferi Windows XP SP2 decât dacă este instalat 885626 actualizare critică. Această problemă se produce deoarece anumite procesorului și BIOS combinații există în cazul în care BIOS-ul nu acceptă corect modelul specific procesorului. Numai o mică parte din aceste procesoare sunt instalate în sistemele care au un BIOS incorecte. Cu toate acestea, toate sistemele care au aceste procesoare sunt blocate până când actualizarea este instalată.

Acest driver actualizat, de asemenea, este disponibilă de la Microsoft Download Center.

Fişierul următor este disponibil pentru descărcare de la Microsoft Download Center:

Descărcați acum pachetul de actualizare critică pentru Windows XP (KB885626).Pentru mai multe informații despre modul de descărcare Microsoft Support fișiere, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

119591 cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la serviciile online
Microsoft a scanat acest fișier pentru viruşi. Microsoft utilizează cele mai actualizate software pentru detectarea virușilor care sunt disponibile la data la care fișierul a fost postat. Fisierul este stocat pe servere securizate care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate a fișierului.


Dacă ați instalat deja Windows XP SP2 și sistemul repornește corect, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft pentru a determina soluții care se pot utiliza pentru a avea sistemul repornește cu succes în Windows XP SP2:

885626 computerul nu mai răspunde când este repornit pentru a termina instalarea Windows XP Service Pack 2