Verificați dacă există o problemă cu conexiunea la ruterul de Wi-Fi date. Faceți acest lucru utilizând un test ping.
-
În caseta de căutare din bara de activități, tastați Linie de comandă. Va apărea butonul Linie de comandă. În partea dreaptă a acesteia, selectați Executare ca administrator > Da.
-
În linia de comandă, tastați ipconfig, apoi selectați Enter. Căutați numele rețelei Wi-Fi în rezultate, apoi găsiți adresa IP listată lângă Gateway-ul implicit pentru acea rețea Wi-Fi adaptor Ethernet. Notează adresa dacă este necesar. De exemplu: 192.168.1.1
-
La solicitare, tastați ping <DefaultGateway> apoi selectați Enter. De exemplu, tastați ping 192.168.1.1 și selectați Enter. Rezultatele ar trebui să fie astfel:
-
Răspuns de la 192.168.1.1: byți=32 time=5ms TTL=64
-
Răspuns de la 192.168.1.1: byți=32 time=5ms TTL=64
-
Răspuns de la 192.168.1.1: byți=32 time=5ms TTL=64
-
Răspuns de la 192.168.1.1: byți=32 time=5ms TTL=64
-
Statistici ping pentru 192.168.1.1: Pachete: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Timpi aproximativi de deplasare dus-întors în mili secunde: Minim = 4 ms, Maximum = 5 ms, Average = 4ms
-
Dacă vedeți rezultate ca acesta și obțineți un răspuns, atunci aveți o conexiune la ruterul Wi-Fi, deci poate exista o problemă cu modemul sau ISP. Contactați ISP-ul sau verificați online de pe un alt dispozitiv (dacă puteți) pentru a vedea dacă există o depanare a serviciului.
Dacă rezultatele testului ping indică faptul că nu obțineți un răspuns de la ruter, încercați să conectați PC-ul direct la modem utilizând un cablu Ethernet (dacă puteți). Dacă vă puteți conecta la internet utilizând un cablu Ethernet, se confirmă faptul că problema de conexiune este cauzată de Wi-Fi router. Asigurați-vă că ați instalat cel mai recent firmware și consultați documentația pentru ruter.
