- Windows 11
- Windows 10
Activarea vă ajută să verificați dacă aveți o copie de Windows originală și dacă aceasta nu a fost utilizată pe mai multe dispozitive decât permit Termenii licenței pentru software Microsoft. Acest articol vă va ajuta să depanați și să remediați erorile de activare uzuale din Windows.
Pentru ajutor la găsirea cheii de produs, consultați Găsirea cheii de produs Windows. Pentru depanare și alte informații despre actualizarea Windows 11, consultați Windows Update: Întrebări frecvente sau Depanarea problemelor cu actualizarea Windows. Pentru informații despre upgrade-ul la Windows 11, consultați Upgrade-ul la Windows 11: Întrebări frecvente.
Notă
Activarea Windows
- Consultați Activarea Windows pentru informații generale despre activare, inclusiv cum să alegeți metoda de activare.
- Consultați Reactivarea Windows după o modificare de hardware pentru mai multe informații despre reactivarea Windows 11 după ce faceți o modificare semnificativă la hardware-ul dispozitivului.
- Consultați Activarea Windows 7 sau Windows 8.1 pentru informații despre activarea versiunilor anterioare de Windows.
Dacă întâmpinați probleme la activarea Windows 11, urmați acești pași pentru a remedia erorile de activare:
- Confirmați că dispozitivul este la zi și rulează Windows 11. În caseta de căutare de pe bara de activități, tastați winver, apoi selectați Winver din lista de rezultate. Veți vedea versiunea și compilarea de Windows.
Nu rulați Windows 11? Aflați cum să vă actualizați dispozitivul la actualizarea Windows. - Utilizați depanatorul de activare pentru a rezolva erorile simple. Pentru mai multe informații, consultați Rulați depanatorul de activare Windows de mai jos.
- Dacă încă primiți o eroare, consultați lista de coduri de eroare de mai jos și urmați pașii sugerați pentru a o rezolva.
- Asigurați-vă că eroarea nu s-a schimbat. Uneori, atunci când rulați depanatorul de activare sau încercați să activați, codul de eroare și mesajul se vor modifica. Dacă s-a schimbat codul de eroare, căutați noul cod mai jos și urmați pașii recomandați. (Dacă primiți un cod de eroare care nu este listat pe această pagină, contactați asistența pentru clienți.)
Nu rulați încă Windows 11? Consultați Activarea Windows sau Activarea Windows 7 sau Windows 8.1.
Rulați depanatorul de Activare Windows
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul automat de activare Windows în aplicația Ajutor. Aceasta va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze majoritatea problemelor. Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows sau un dispozitiv mobil, treceți la secțiunea Cele mai frecvente erori de activare din Windows .
Cele mai frecvente erori de activare din Windows
Iată câteva dintre cele mai uzuale erori de activare, precum și soluțiile posibile pentru Windows 11. Dacă primiți un cod de eroare care nu este listat pe această pagină, contactați asistența pentru clienți.
Dacă ați făcut upgrade gratuit la Windows 11 și dispozitivul nu este activat, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de Windows 11. Această versiune include îmbunătățiri la activare și la depanarea erorilor de activare. Pentru mai multe informații despre cum să păstrați Windows la zi, consultați Windows Update: întrebări frecvente.
- Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează activarea în Windows 11 sau Windows 10, consultați Activarea Windows.
- Pentru mai multe informații despre cum să activați Windows 7 sau Windows 8.1, inclusiv despre cum să activați prin telefon, consultați Activarea Windows 7 sau Windows 8.1.
| Eroare | Ce înseamnă și cum se remediază |
|---|---|
| 0xC004F211- Windows a raportat că hardware-ul dispozitivului s-a modificat. 0xC004F213 - Windows a raportat că nu s-a descoperit nicio problemă cu cheia de produs pe dispozitivul dvs. |
O licență Windows este asociată cu hardware-ul dispozitivului dvs. Modificările semnificative de hardware, cum ar fi înlocuirea plăcii de bază, pot împiedica Windows să găsească o licență corespunzătoare atunci când repornește dispozitivul. Dacă Windows a fost preinstalat pe dispozitivul dvs. și ați înlocuit placa de bază, poate fi necesar să achiziționați o licență nouă. Pentru a achiziționa sau a activa o licență:
Microsoft oferă o cale de excepție pentru a transfera o licență Windows după o modificare de hardware. Pentru a utiliza această opțiune, asigurați-vă că sunteți conectat cu același cont Microsoft înainte de a face modificarea de hardware.
|
| 0xC004F212 - Cheia de produs utilizată pe acest dispozitiv nu este compatibilă cu această ediție de Windows. Poate fi necesar să contactați magazinul sau firma de la care ați achiziționat Windows, să introduceți o cheie de produs diferită sau să vizitați Microsoft Store pentru a cumpăra o copie originală de Windows. | Atunci când reinstalați Windows 11 cu o licență digitală, vi se va solicita să selectați o ediție pe care să o instalați. Această eroare poate avea drept consecință alegerea unei alte ediții decât cea pentru care aveți licență Dacă suspectați că a fost instalată o ediție greșită, selectați  Start Setări> > >sistemActivare , apoi selectați Depanare. Dacă depanatorul identifică o licență digitală validă pentru o altă ediție de Windows 11, vă va notifica și vă va oferi instrucțiuni pentru a instala ediția corectă.Deschideți Setări de activare |
| Avertismentul „Licența de Windows va expira în curând” | Acest lucru se poate întâmpla dacă dispozitivul dvs. are instalat un client cu licență de volum. Clienții cu licență de volum pentru Windows 11 Pro sunt utilizați frecvent de organizațiile mai mari pentru a implementa Windows 11 pe numeroase computere. În aceste cazuri, activarea este gestionată de obicei de organizația dvs. Contactați administratorul de sistem pentru asistență suplimentară. Pentru mai multe informații, consultați Depanarea problemelor cu expirarea licenței Windows. |
| 0x803f7001 | Dacă întâmpinați cod de eroare 0x803F7001, indică faptul că nu a putut fi găsită o licență de Windows 11 validă pentru a activa Windows pe dispozitivul dvs. Pentru a activa Windows:
Notă: Cheia de produs se găsește, de obicei, în e-mailul de confirmare pe care l-ați primit la cumpărarea Windows, pe ambalajul dispozitivului sau pe eticheta cu certificat de autenticitate (COA) aflată pe spatele sau în partea de jos a dispozitivului. Pentru ajutor la găsirea cheii de produs, consultați Găsirea cheii de produs Windows. Pentru mai multe informații despre cum să depanați 0x803F7001 de cod de eroare, consultați Remedierea erorii de activare Windows 0x803F7001. |
| 0x800704cF | Această eroare înseamnă că nu am găsit o licență Windows validă pentru dispozitiv. Trebuie să utilizați o cheie de produs validă pentru a activa Windows. Cheia de produs ar trebui să fie în e-mailul de confirmare pe care l-ați primit după cumpărarea Windows, inclusă în ambalajul în care a fost livrat dispozitivul sau pe certificatul de autenticitate (COA) atașat la spatele sau în partea de jos a dispozitivului. Pentru ajutor la găsirea cheii de produs, consultați Găsirea cheii de produs Windows. Dacă aveți o cheie de produs validă, utilizați-o pentru a activa Windows:
Notă: În cazul în care căutați informații despre cum să activați Windows 7 sau Windows 8.1, consultați Activarea Windows 7 sau Windows 8.1. În cazul în care căutați informații despre cum să activați Windows 11, consultați Activați Windows. |
| 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 | Motive pentru care se pot afișa aceste erori:
|
| 0xC004C003 | Este posibil să vedeți această eroare din cauză că ați introdus o cheie de produs Windows 11 nevalidă. Cheile de produs sunt unice, fiind atribuite unui anumit utilizator și destinate instalării pe un singur dispozitiv. Dacă o cheie a fost utilizată (sau s-a încercat utilizarea acesteia) pe mai multe dispozitive, este marcată ca nevalidă. Pentru a activa Windows, va trebui să furnizați o altă cheie Windows unică pentru dispozitivul dvs. Dacă ați cumpărat un dispozitiv de la un reseller de Windows 11 și v-ați aștepta să fie validă cheia, contactați resellerul. Dacă dispozitivul a fost cumpărat cu Windows 11 preinstalat și ați primit această eroare de activare atunci când l-ați pornit pentru prima dată, contactați producătorul dispozitivului. Dacă experiența cu dispozitivul dvs. este diferită de cele listate mai sus, încercați următoarele:
|
| 0xC004F034 | Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs nevalidă sau o cheie de produs pentru o altă versiune de Windows. Introduceți o cheie de produs validă care corespunde versiunii și ediției de Windows 11 instalate pe dispozitivul dvs. Dacă Windows este instalat pe un dispozitiv care se conectează la un server Serviciu de gestionare a cheii (KMS, Key Management Service), contactați persoana care se ocupă cu asistența în organizația dvs. pentru mai multe informații despre cum să activați Windows. |
| 0xC004F210 | Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs pentru o altă ediție de Windows decât ediția instalată pe dispozitivul dvs. De asemenea, este posibil să vedeți această eroare dacă anterior ați făcut upgrade la Windows 11, dar ediția curentă de Windows instalată pe dispozitivul dvs. nu corespunde ediției licenței digitale. Puteți fie să introduceți o cheie de produs validă care să corespundă ediției de Windows instalate pe dispozitivul dvs., fie să reinstalați ediția de Windows 11 care corespunde licenței digitale. Dacă dispozitivul dvs. rulează Windows 11 (versiunea 1607 sau mai recentă), depanatorul de activare vă poate ajuta să instalați ediția corectă de Windows pe dispozitiv. Pentru mai multe informații, consultați Utilizarea depanatorului de activare. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs pentru o altă versiune sau ediție de Windows. De exemplu, nu se poate utiliza o cheie de produs pentru ediția Enterprise de Windows 11 pentru a activa edițiile Windows 11 pentru acasă sau Windows 11 Core. Introduceți o cheie de produs care corespunde versiunii și ediției de Windows instalate pe dispozitivul dvs. sau cumpărați o copie nouă de Windows din Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | Această eroare poate apărea dacă nu sunteți conectat la internet sau dacă setările pentru firewall împiedică Windows să finalizeze procesul de activare online. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și că firewallul nu blochează activarea Windows. Dacă aveți în continuare probleme, încercați să activați Windows prin telefon. În caseta de căutare de pe bara de activități, tastați SLUI 04, selectați SLUI 04 din lista de rezultate și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a activa Windows. Notă: Dacă rulați Windows 11 Pro EDU sau Windows 11 Pro pentru stații de lucru, trebuie să activați Windows prin internet – activarea prin telefon și SLUI 04 nu pot fi utilizate. Vedeți cum să activați Windows 11 Pro pentru stații de lucru și Windows 11 Pro EDU. |
| 0xC004E028 | Această eroare poate apărea dacă încercați să activați un dispozitiv care este deja în curs de activare. Dispozitivul dvs. trebuie să fie activat după terminarea primei solicitări. |
| 0x8007267C | Această eroare poate apărea dacă nu sunteți conectat la internet sau serverul de activare este temporar indisponibil. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și că firewallul nu blochează activarea Windows. |
| 0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | Dacă serverul de activare este temporar indisponibil, copia dvs. de Windows va fi activată automat atunci când serviciul revine online. |
| 0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | Această eroare poate apărea dacă cheia de produs a fost utilizată deja pe alt dispozitiv sau este utilizată pe mai multe dispozitive decât permit Termenii licenței pentru software Microsoft. Pentru a remedia problema, cumpărați o cheie de produs pentru fiecare dintre dispozitive, pentru a activa Windows pe acestea. Dacă utilizați Windows 11, puteți cumpăra Windows de la Microsoft Store:
Notă: Dacă nu vedeți Accesați Microsoft Store pe pagina Activare, contactați persoana din organizație care se ocupă cu asistența. Dacă ați făcut schimbări substanțiale la hardware-ul dispozitivului (precum înlocuirea plăcii de bază) și aveți o cheie de produs validă, încercați să activați Windows prin telefon. În caseta de căutare de pe bara de activități, tastați SLUI 04, selectați SLUI 04 din lista de rezultate și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a activa Windows. Pentru mai multe informații despre reactivarea Windows 11 (versiunea 1607 sau mai recentă) după o modificare de hardware, consultați Reactivarea Windows după o modificare de hardware. Dacă rulați Windows 11 Pro EDU sau Windows 11 Pro pentru stații de lucru, trebuie să activați Windows prin internet – activarea prin telefon și SLUI 04 nu pot fi utilizate. Aflați mai multe despre Windows 11 Pro EDU sau Windows 11 Pro pentru stații de lucru. |
| 0xC004F00F | Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs pentru ediția Enterprise de Windows pentru a activa Windows 11 pentru acasă sau Windows 11 Pro. Introduceți o cheie de produs care corespunde ediției de Windows de pe dispozitivul dvs. |
| 0xC004C020 | Această eroare intervine atunci când o licență în volum (o licență cumpărată de o firmă de la Microsoft pentru a instala Windows pe mai multe dispozitive) a fost utilizată pe mai multe dispozitive decât permit Termenii licenței pentru software Microsoft. Pentru a remedia problema, poate fi necesar să utilizați o altă cheie de produs pentru a activa Windows pe dispozitiv. Contactați persoana din organizație care se ocupă cu asistența pentru mai multe informații. |
| 0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Vi se poate solicita o parolă de administrator sau să confirmați alegerea. |
| 0x80072F8F | Această eroare poate apărea dacă data și ora dispozitivului sunt incorecte sau Windows are probleme la conectarea la serviciul de activare online și nu vă poate verifica cheia de produs. Pentru a verifica data și ora, selectați Start Setări > Windows >Oră & limbă>Data & ora.Verificați data și ora în Setări Pentru verificarea conexiunii la internet:
|
| 0xC004E003 | Această eroare poate apărea după ce instalați software de la terți care a modificat fișierele de sistem. Activarea Windows necesită anumite fișiere de sistem pentru a se finaliza. Puteți încerca să restaurați fișierele de sistem la un moment anterior. Aceasta va elimina orice software pe care l-ați instalat după acel moment, fără a vă afecta fișierele personale. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea despre restaurarea de la un punct de restaurare a sistemului din Opțiuni de recuperare în Windows. |
| 0x80004005 | Selectați Start>> WindowsActualizare & > de securitateActivare , apoi selectați Depanare pentru a rula depanatorul de activare. Pentru mai multe informații despre depanator, consultați Utilizarea depanatorului de activare. Deschideți Setări de activare Dacă acest lucru nu funcționează, poate fi necesar să resetați dispozitivul. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea din Opțiuni de recuperare în Windows. |
| 0x87e10bc6 | A apărut o eroare cu serverul nostru de activare sau cu serviciul de licențiere. Așteptați câteva minute, apoi încercați următorii pași de recuperare a licenței Windows 11 Pro: Selectați Start> setări >>sistemuluiActivare, apoi selectați Depanare pentru a rula depanatorul de activare. Deschideți Setări de activare La finalizarea depanatorului, selectați Accesați Microsoft Store pentru a lansa aplicația Microsoft Store. Dacă aplicația Microsoft Store arată că a fost o problemă, selectați Încercați din nou. După câteva minute, ar trebui să vedeți un mesaj care vă mulțumește pentru activarea Windows original, urmat de un alt mesaj care arată că s-a activat Windows. Pentru mai multe informații despre depanator, consultați Utilizarea depanatorului de activare. |
| 0x80070652 | Această eroare poate apărea când componentele actualizării lipsesc sau sunt deteriorate pe computer. Această eroare poate apărea și din cauza conexiunii slabe la rețea primite de sistem. Utilizați depanatorul Windows Update pentru a căuta actualizările sau componentele deteriorate sau lipsă. Rularea depanatorului vă va ajuta să găsiți și în unele cazuri să remediați problema. De asemenea, verificați puterea conexiunii la internet. |
| Toate celelalte coduri de eroare | Accesați Ajutor Windows, introduceți codul de eroare în caseta Căutați ajutor din partea din dreapta sus și rulați căutarea. Parcurgeți cu atenție rezultatele de căutare, pentru a vă asigura că le încercați doar pe cele care se aplică la situația dvs. |