De ce primesc acest mesaj?
Multe dispozitive care rulează Windows au un chipset Trusted Platform Module (TPM). Există o vulnerabilitate de securitate în anumite chipseturi TPM care poate afecta securitatea sistemului de operare, ceea ce înseamnă că sistemele de operare Windows sunt expuse unui risc crescut. Ați primit acest mesaj deoarece Microsoft a lansat actualizări de securitate pentru a trata vulnerabilitatea, pe care trebuie să le descărcați și să le instalați. În plus, producătorii de dispozitive lansează actualizări de firmware pentru a adresa problema și trebuie să le descărcați și să le instalați și pe acestea. În sfârșit, după ce ați instalat aceste actualizări, trebuie să goliți TPM.
Acțiuni recomandate
Dacă ați activat actualizările automate în Windows Update, nu va trebui să efectuați nicio acțiune, deoarece actualizările vor fi descărcate și instalate automat.
Dacă nu ați activat actualizările automate, vă recomandăm să accesați Windows Update imediat și să căutați și să instalați manual actualizările aplicabile. Pentru a afla mai multe, consultați Windows Update: Întrebări frecvente.
Avertisment: Nu aplicați actualizarea de firmware TPM înainte de a aplica actualizarea sistemului de operare Windows. Dacă faceți acest lucru, va fi imposibil să determinăm dacă sistemul este afectat.
Dacă aveți un dispozitiv Surface, consultați Problemă de securitate pentru TPM pe dispozitivele Surface pentru mai multe informații și instrucțiuni.
Dacă dispozitivul nu este de la Microsoft, găsiți producătorul dispozitivului în tabelul de mai jos, selectați linkul corespunzător și aplicați actualizarea de firmware oferită. Dacă producătorul dispozitivului nu este listat în acest tabel, contactați departamentul de asistență pentru clienți al producătorului.
|
Producător dispozitiv |
Link pentru actualizarea de firmware |
|---|---|
|
Producător TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Asistența HP pentru consumatori |
|
|
Asistența HP pentru întreprinderi |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Important: Înainte de a goli TPM, nu uitați să faceți backup datelor. Nu goliți TPM pe un dispozitiv pe care nu îl dețineți dvs., cum ar fi un PC de la locul de muncă sau de la școală, fără a fi instruit în acest sens de către administratorul IT.
Pentru a șterge TPM, urmați acești pași:
-
În aplicația Securitate Windows de pe dispozitivul Windows, selectați Securitate dispozitiv> Detalii procesor de securitate sau utilizați următoarea comandă rapidă:
-
Selectați Depanare procesor de securitate, apoi, sub Golire TPM, selectați Golire TPM Va trebui să reporniți dispozitivul pentru a finaliza procesul
Notă: Dacă ați configurat Windows Hello (PIN sau biometric), acesta nu va mai funcționa după ce goliți TPM. Pentru a remedia această problemă, resetați codul PIN urmând instrucțiunile din Problemele cu conectarea prin PIN.
