Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Atunci când se instalează Actualizarea aniversară Windows 10, este posibil ca unele persoane să primească acest mesaj: 

  • Pierdere de conținut muzical și video la actualizare 

  • Vă recomandăm să nu continuați această actualizare, deoarece este posibil ca dispozitivul dvs. să conțină fișiere muzicale sau video protejate de o tehnologie mai veche de administrare a drepturilor, care nu este acceptată. Dacă instalați această actualizare, este posibil să nu mai puteți reda fișierele respective. Închideți această casetă de dialog pentru a anula sau confirmați pentru a instala actualizarea. 

Mesaje similare pot apărea, de asemenea, în următoarele aplicațiile dacă încercați să redați muzică sau video după ce instalați actualizarea aniversară Windows 10.  

Windows Media Player:

  • Windows Media Player a întâmpinat o problemă în timpul redării fișierului.

Zune: 

  • NU SE POATE REDA. Nu se poate reda, inscripționa sau sincroniza acest fișier protejat. Pentru a vedea dacă există mai multe informații despre această eroare, faceți clic pe Ajutor web. Codul de eroare C000D11E7

Afișăm aceste mesaje dacă:

  • Unul dintre fișierele audio sau video conțin Administrare drepturi digitale Windows Media (WMDRM). Între acestea se numără fișiere de muzică în format WMA pe care le-ați extras de pe CD-uri folosind Windows Media Player (orice versiune până la Windows 10 versiunea 1511) cu opțiunea „Muzică protejată la copiere” selectată. Această opțiune a fost un timp cea implicită, astfel că este posibil să nu știți că era selectată în momentul extragerii fișierelor. Lucrăm la remedierea acestei probleme pentru conținutul extras de pe CD-uri și ar trebui să aveți una în câteva luni. Reveniți la această pagină pentru mai multe informații.

  • Ați cumpărat și ați descărcat conținut audio sau video de la anumite magazine online, inclusiv Zune Marketplace. (Conținutul audio sau video descărcat sau redat în flux de la magazine precum Amazon, Hulu sau Netflix ar trebui să fie acceptat.)

Dacă instalați actualizarea aniversară Windows 10, fișierele care utilizează administrarea drepturilor WMDRM nu se vor reda.

Administrarea drepturilor WMDRM pentru fișierele audio și video a funcționat mult timp și este înlocuită de PlayReady și alte tehnologii. Microsoft a informat cu mult timp înainte magazinele online și furnizorii de servicii care au folosit WMDRM, iar cele mai multe magazine care vând descărcări de muzică și de conținut video nu mai utilizează tehnologia. Însă este posibil să aveți fișiere mai vechi care utilizează WMDRM.

Așadar, dacă ați instalat actualizarea aniversară Windows 10 și încercați să redați fișiere care utilizează gestionarea corectă WMDRM, acestea nu se vor reda.

Pentru fișierele melodie pe care le-ați extras utilizând Windows Media Player cu opțiunea "copiere protejare muzică" selectată, utilizați Instrumentul de actualizare a drepturilor digitale pentru a elimina protecția aplicată. Aceasta vă permite să redați fișierele, chiar dacă ați instalat deja Actualizarea aniversară Windows 10. Rețineți: aplicația nu va funcționa în cazul fișierelor pe care le-ați descărcat de la un serviciu de muzică sau video sau de la un magazin online. Această remediere va funcționa pentru toate versiunile de Windows 10.

Pentru fișierele pe care le-ați achiziționat din magazinele online care utilizează WMDRM, puteți contacta magazinul din care le-ați achiziționat-unii furnizori vă vor permite să redați în flux sau să descărcați din nou fișiere utilizând noua tehnologie pentru protecția drepturilor, care ar trebui să funcționeze bine. 

Notă: dacă ați cumpărat muzică prin Zune, este posibil să reușiți să o redați în flux utilizând aplicația Muzică Groove sau la Music.Microsoft.com. Trebuie doar să vă conectați cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra muzica.

Dacă doriți, Puteți dezinstala actualizarea aniversară Windows 10 în termen de 10 zile de la instalare. Pentru aceasta, selectați Setări  > Actualizare și securitate > Recuperare și selectați opțiunea Reveniți.

Doar următoarele formate de fișier utilizează WMDRM:

  • Windows Media audio (. WMA)
    Windows Media video (. wmv)
    Windows Media audio/video (. ASF)

 Deci, dacă nu aveți fișiere .wma, .wmv sau .asf, probabil nu sunteți afectat.

Pentru a vedea dacă aveți aceste tipuri de fișiere, căutați separat pe PC pentru fiecare extensie de fișier (căutați PC-ul *. WMA, apoi căutați *. wmv, apoi căutați *. ASF).

Iată cum să vedeți dacă un fișier individual va fi afectat dacă vă aflați pe o versiune de Windows înainte de actualizarea aniversară Windows 10:

  1. Navigați la fișier.  

  2. Faceți clic dreapta pe fișier și selectați Proprietăți

  3. Dacă vedeți fila licență , indiferent dacă există sau nu informații pe fila reală, fișierul va funcționa cel mai probabil dacă instalați actualizarea aniversară Windows 10. 

În prezent, nu există nicio modalitate prin care să verificați mai multe fișiere simultan.
 

Notă: În cazul în care căutați fișiere .wma, .wmv și .asf și nu găsiți nimic, însă vedeți în continuare mesajul despre pierderea de conținut muzical sau video, înseamnă că pe PC-ul dvs. există fișiere cu licență. Este posibil să nu mai aveți fișierele de muzică sau video asociate (de tip .wma, .wmv sau .asf) sau se poate ca fișierele să se afle pe un spațiu de stocare amovibil, cum ar fi un hard disk amovibil sau un stick USB.

Toate fișierele următoare trebuie să se redea foarte bine după ce instalați actualizarea:
 

  • Toate videoclipurile și conținutul muzical care nu utilizează administrarea drepturilor digitale (inclusiv WMDRM) și pe care le-ați copiat pe PC de pe un alt dispozitiv  

  • Videoclipurile personale de pe telefon sau camera digitală  

  • Toate fișierele de muzică .mp3

  • Videoclipurile și muzica pe care le redați în iTunes, Muzică Groove sau filme & TV 

  • Serviciile media de redare în flux pentru conținut video (inclusiv Amazon, Hulu și Netflix)  

  • Serviciile media de redare în flux pentru muzică, podcasturi și cărți audio (inclusiv Amazon, Audible, Pandora și Spotify)  

  • CD-urile extrase utilizând Windows Media Player cu opțiunea „Muzică protejată la copiere” debifată  

Administrarea drepturilor digitale Windows Media (WMDRM) este un tip de tehnologie pentru drepturi digitale. Aceasta contribuie la protejarea intereselor legate de drepturile de autor ale persoanei sau entității care deține drepturile de autor pentru fișierul de muzică sau video, asigurându-se că fișierul funcționează doar pe dispozitivul pe care a fost descărcat.
 

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×