Dacă primiți un mesaj în Securitate Windows care vă solicită să actualizați procesorul de securitate sau firmware-ul TPM, urmați pașii din secțiunea „Acțiuni recomandate” de mai jos.
Notă: În versiunile anterioare de Windows 10, Securitatea Windows se numește Centrul de securitate Windows Defender.
De ce primesc acest mesaj?
Multe dispozitive care rulează Windows 10 au chipseturi Trusted Platform Module (TPM). În anumite chipseturi TPM există o vulnerabilitate de securitate care poate afecta securitatea sistemului de operare, ceea ce înseamnă că sistemele de operare Windows 10 sunt supuse unui risc crescut. Ați primit acest mesaj deoarece Microsoft a lansat actualizări de securitate pentru Windows 10 pentru a trata vulnerabilitatea, pe care trebuie să le descărcați și să le instalați. În plus, producătorii de dispozitive lansează actualizări de firmware pentru a adresa problema și trebuie să le descărcați și să le instalați și pe acestea. În sfârșit, după ce ați instalat aceste actualizări, trebuie să goliți TPM.
Acțiuni recomandate
1. Descărcați și instalați actualizările Windows operare de la Windows Update
Dacă ați activat actualizările automate în Windows Update, nu va trebui să efectuați nicio acțiune, deoarece actualizările vor fi descărcate și instalate automat.
Dacă nu ați activat actualizările automate, vă recomandăm să accesați Windows Update imediat și să căutați și să instalați manual actualizările aplicabile. Pentru a afla mai multe, consultați Windows Update: Întrebări frecvente.
Avertisment: Nu aplicați actualizarea de firmware TPM înainte de a aplica actualizarea sistemului de operare Windows. Dacă faceți acest lucru, va fi imposibil să determinăm dacă sistemul este afectat.
2. Instalați toate actualizările firmware aplicabile
Dacă aveți un dispozitiv Surface, consultați Problemă de securitate pentru TPM pe dispozitivele Surface pentru mai multe informații și instrucțiuni.
Dacă dispozitivul nu este de la Microsoft, găsiți producătorul dispozitivului în tabelul de mai jos, selectați linkul corespunzător și aplicați actualizarea de firmware oferită. Dacă producătorul dispozitivului nu este listat în acest tabel, contactați departamentul de asistență pentru clienți al producătorului.
|
Producător dispozitiv |
Link pentru actualizarea de firmware |
|---|---|
|
Producător TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Asistența HP pentru consumatori |
|
|
Asistența HP pentru întreprinderi |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Goliți TPM
Important: Înainte de a goli TPM, nu uitați să faceți backup datelor. Nu goliți TPM pe un dispozitiv pe care nu îl dețineți dvs., cum ar fi un PC de la locul de muncă sau de la școală, fără a fi instruit în acest sens de către administratorul IT.
Pentru a șterge TPM, urmați acești pași:
-
Accesați Pornire >Setări > Actualizare & securitate > Securitate Windows> securitate dispozitiv.
-
Sub Procesor de securitate, selectați Detalii procesor de securitate.
-
Selectați Depanare procesor de securitate, apoi, sub Golire TPM, selectați Golire TPM.
Va trebui să reporniți dispozitivul pentru a finaliza procesul.
Notă: Dacă aveți Windows Hello configurat (PIN sau biometric), nu va mai funcționa după ce goliți TPM. Pentru a remedia această problemă, resetați codul PIN urmând instrucțiunile din Problemele cu conectarea prin PIN.
