Dacă Windows fost preinstalat pe dispozitivul dvs., este posibil să aveți o licență digitală în locul unei chei de produs. Dacă da, în timpul reinstalării, atunci când este solicitat să introduceți o cheie de produs, selectați Ignorare. În majoritatea cazurilor, Windows 10 a fost activat pe dispozitivul dvs. înainte de a reinstala, acesta se va activa automat după ce intrați online.
Dacă producătorul dispozitivului a furnizat o cheie de produs, aceasta va fi inclusă în ambalajul în care a fost primit PC-ul sau inclus în Certificatul de autenticitate (COA) atașat la PC. Pentru mai multe informații, contactați producătorul de hardware.