Un ecran gol, denumit adesea "ecran negru" datorită aspectului său, poate apărea în Windows din mai multe motive. Indiferent dacă se întâmplă la pornire, după conectare sau după o actualizare, acest ghid vă va ajuta să identificați cauza și să rezolvați problema.
Notă: Pentru mesajele de eroare de pe un ecran negru, cum ar fi "Dispozitivul dvs. s-a confruntat cu o problemă și trebuie repornit", consultați Depanarea repornirii neașteptate a Windows și oprirea erorilor de cod. Dacă aveți un dispozitiv Surface, consultați Surface nu se deschide sau nu pornește.
Este posibil să întâlniți un ecran gol în Windows în aceste situații:
-
Ecran gol cu un cursor: Adesea cauzată de un proces Windows blocat sau o problemă de driver.
-
Ecran gol la conectare: Poate rezulta din configurarea greșită a rezultatelor de afișare sau din profilurile de utilizator deteriorate.
-
Ecran gol după o actualizare: Legat frecvent la drivere incompatibile sau actualizări incomplete.
-
Ecran gol cu un cursor care clipește: Aceasta deoarece UEIF (sau BIOS) nu poate găsi un dispozitiv de boot.
Iată câțiva pași de bază pe care îi puteți încerca pentru a remedia problemele cu ecranul gol din Windows:
-
Verificare conexiuni: Asigurați-vă că dispozitivul este complet încărcat și/sau conectat la priză. Dacă utilizați un monitor extern, asigurați-vă că monitorul este conectat, conectat și pornit.
-
Activați ecranul: Apăsați Windows + Ctrl + Shift + B pentru a reseta driverul grafic. Ar trebui să auziți un semnal sonor sau să vedeți un ecran pâlpâind dacă reușește.
-
Verificați modul de afișare: apăsați Windows + P, apoi atingeți P din nou și apăsați pe Enter pentru a parcurge modurile de afișare (de exemplu, doar pe ecranul PC-ului, dublare, extindere)
-
Utilizați Ctrl + Alt + Del: Dacă vedeți ecranul de securitate, încercați să lansați Managerul de activități și să reporniți Windows Explorer.
-
Impuneți repornirea: Eliberați butonul de alimentare timp de 20 de secunde.
Iată un pas cu pas mai complex pentru depanarea unui ecran gol în Windows:
1. Verificați Connections hardware
-
Asigurați-vă că toate cablurile (HDMI, DisplayPort, VGA) sunt conectate în siguranță.
-
Încercați un alt monitor sau alt cablu pentru a elimina problemele de hardware.
-
Dacă utilizați un laptop, deconectați monitoarele și perifericele externe
2. Bootați în modul de siguranță (dacă ecranul rămâne gol)
-
Impuneți închiderea PC-ului ținând apăsat butonul de alimentare timp de 10 secunde.
-
Repetați acest lucru de 2-3 ori până când Windows intră în Modul de recuperare.
-
Navigați la Depanarea opțiunilor complexe > > Setări pornire > Repornire.
-
Apăsați F5 pentru a boota în Modul de siguranță cu rețea.
3. Actualizați sau reveniți la driverele grafice
-
În Modul de siguranță, deschideți Manager dispozitive.
-
Extindeți Plăci video, faceți clic dreapta pe GPU și alegeți Actualizare driver.
-
Dacă problema a început după o actualizare, selectați Reveniți la driverul anterior
4. Reporniți Windows Explorer (Dacă vedeți un cursor pe un ecran gol)
-
Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități.
-
Găsiți Windows Explorer, faceți clic dreapta și selectați Repornire.
-
Dacă nu este listat, accesați Fișier > Rulare activitate nouă, tastați explorer.exeși apăsați enter
5. Efectuați o restaurare a sistemului (Dacă problema a început recent)
-
Bootați în modul de siguranță sau în modul de recuperare.
-
Accesați Depanarea > Opțiuni complexe > Restaurare sistem.
-
Alegeți un punct de restaurare înainte să înceapă problema
