Cititor multimedia Windows este un player multimedia încorporat livrat cu Windows. Deși este o aplicație fiabilă și utilizată pe scară largă, utilizatorii pot întâmpina din când în când erori și probleme. Acest articol urmărește să ofere instrucțiuni privind depanarea erorilor comune de Cititor multimedia Windows.
Următoarea listă prezintă codurile de eroare și cauzele potențiale asociate cu erorile Cititor multimedia Windows.
|
Cod de eroare |
Cauza |
|---|---|
|
0xC00D11xx |
Aceste erori apar de obicei atunci când există o problemă cu codecurile audio sau video. De exemplu, C00D11B1 este o eroare comună legată de codec. Pentru a rezolva acest lucru, aflați cum să remediați codecurile învechite sau deteriorate. |
|
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
Această eroare poate apărea atunci când există o problemă cu redarea fișierelor media. Pentru a rezolva acest lucru, consultați Depanarea problemelor de redare cu Cititor multimedia Windows. |
|
0xC00D0FEA |
Această eroare indică problemele cu redarea sau descărcarea fișierului media adesea din cauza conectivității la rețea sau a problemelor cu serverul care găzduiește conținutul media. |
|
0xC00D11CD |
Această eroare este adesea asociată cu probleme în timpul instalării sau actualizării Cititor multimedia Windows. Pentru a rezolva acest lucru, consultați Depanarea problemelor cu aplicația Cititor multimedia Windows. |
|
0xC00D1163 |
Această eroare poate apărea atunci când există probleme cu administrarea drepturilor digitale (DRM) pentru conținutul protejat. |
Dacă nu sunteți sigur de codul de eroare, consultați tipurile de eroare de mai jos și instrucțiunile pentru a-l rezolva.
Dacă întâmpinați erori cu un anumit tip de fișier, este posibil să aveți un codec lipsă sau învechit. Pentru a rezolva acest lucru,
-
Verificați proprietățile fișierului: Asigurați-vă că aveți codecurile potrivite pe PC pentru a reda fișierele media. Pentru a verifica formatul de fișier și informațiile despre codec, faceți clic dreapta pe fișierul media, selectați Proprietăți și accesați fila Detalii .
-
Instalați sau actualizați codecuri: Descărcați și instalați un pachet de codecuri care include codecul necesar. Pachetele de codecuri populare includ pachetul de codecuri K-Lite și pachetul de codecuri comunitare combinate (CCCP).
Sfat: Vizitați site-ul web oficial al producătorului Codecului menționat în mesajul de eroare și descărcați cea mai recentă versiune.
Este posibil să întâmpinați probleme de redare în timp ce utilizați Cititor multimedia Windows, cum ar fi bâlbâirea, înghețarea, ignorarea, etichetarea sau lipsa sunetului. Aceste probleme pot afecta întregul fișier sau doar anumite părți ale acestuia. Pentru a rezolva acest lucru,
-
Verificați compatibilitatea fișierelor: Asigurați-vă că fișierul media pe care încercați să-l redați este compatibil cu Cititor multimedia Windows.
Notă: Formatele acceptate frecvent includ MP3, WAV, WMA, AVI și WMV.
-
Căutați codecuri învechite sau deteriorate: Este posibil să aveți un codec lipsă sau învechit. Pentru mai multe informații, verificați formatul de fișier și cerințele codecului.
-
Obțineți cele mai recente actualizări Windows: Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de Windows. Pentru a vizualiza actualizările disponibile, selectați Căutați actualizări Windows sau Selectați Start > Setări > Actualizare & Securitate > Windows Update > Căutați actualizări.
-
Resetarea Cititor multimedia Windows bibliotecă: fișierele de bibliotecă deteriorate pot provoca probleme de redare. Resetarea bibliotecii Cititor multimedia Windows vă poate ajuta.
-
Deschideți Cititor multimedia Windows și apăsați Ctrl + M pentru a deschide meniul.
-
Selectați Instrumente > Complex > Restaurare bibliotecă media.
-
-
Golire cache Cititor multimedia Windows: Golirea memoriei cache poate rezolva problemele de redare.
-
Deschideți Cititor multimedia Windows și apăsați Ctrl + M pentru a deschide meniul.
-
Selectați Instrumente > Opțiuni > Confidențialitate.
-
Sub Istoric, selectați Golire istoric , apoi OK.
-
Această eroare este asociată cu Cititor multimedia Windows și apare de obicei atunci când există o problemă cu fișierul media pe care încercați să-l redați sau cu Cititor multimedia Windows în sine. Pentru a rezolva acest lucru,
-
Actualizare Cititor multimedia Windows: Obțineți cea mai recentă versiune de Windows Media Player prin actualizarea windows. Selectați Căutați actualizări Windows sau Selectați Start setări > >Actualizare & Securitate > Windows Update > Căutați actualizări.
-
Instalați pachete codecuri:Uneori, eroarea poate fi cauzată de codecuri lipsă sau incompatibile. Pentru mai multe informații despre pașii de instalare, consultați Instalarea și actualizarea codecurilor.
-
Golire bază de date Cititor multimedia Windows: Uneori, baza de date Cititor multimedia Windows se poate deteriora, conducând la erori. Puteți reseta baza de date urmând acești pași:
-
Închideți Cititor multimedia Windows.
-
Apăsați Windows + R și tastați %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ și apăsați pe Enter.
-
Ștergeți toate fișierele din folder (dar nu folderul propriu-zis).
-
Reporniți Cititor multimedia Windows.
-
-
Actualizare drivere audio: Asigurați-vă că driverele audio sunt actualizate. Puteți face acest lucru prin intermediul Manager dispozitive sau vizitând site-ul web al producătorului plăcii dvs. de sunet.
-
Căutați malware: Efectuați o scanare completă a sistemului pentru malware utilizând software-ul antivirus pentru a exclude orice activitate rău intenționată care afectează Cititor multimedia Windows.
Pași suplimentari de depanare
Dacă instrucțiunile furnizate mai sus nu au rezolvat problema sau dacă întâmpinați coduri de eroare diferite de cele discutate mai sus, continuați cu pașii de depanare subliniați mai jos.
-
Instalați cele mai recente drivere grafice: Driverele grafice sunt esențiale pentru redarea video, iar driverele învechite pot provoca probleme. Pentru a rezolva această problemă, actualizați driverele grafice la cea mai recentă versiune de pe site-ul web al producătorului.
-
Verificați dacă fișierele de sistem sunt deteriorate: Rulați System File Checker (SFC) pentru a scana și a repara fișierele de sistem deteriorate. Deschideți Linia de comandă ca administrator și tastați sfc /scannow și apăsați pe Enter.
-
Software terț conflictual: Alte programe software de la terți, în special aplicațiile media, pot intra în conflict cu Cititor multimedia Windows. Pentru a rezolva această problemă, dezactivați sau dezinstalați temporar software-ul de la terți și vedeți dacă problema persistă.
-
Verificare conexiune la internet: Dacă redați în flux conținut și întâmpinați erori, asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă. Problemele legate de tampon sau întreruperile din conexiune pot provoca erori de redare.
-
Rulați depanatorul Cititor multimedia Windows: Windows are depanatoare încorporate care pot remedia automat problemele uzuale. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a rula depanatorul Windows Media Player.
Rulați depanatorul Cititor multimedia Windows
Alternativ, puteți să accesați Setări > Actualizare & Securitate > Depanare > Depanatoare suplimentare, apoi să selectați Cititor multimedia Windows pentru a rula depanatorul.
-
Repararea sau resetarea Cititor multimedia Windows: Dacă Cititor multimedia Windows nu funcționează corect, puteți încerca să-l reparați sau să-l resetați la setările implicite. Pentru a face acest lucru, selectați Start > Setări > Aplicații > Aplicații instalate. Defilați în jos și faceți clic pe cele trei puncte orizontale de lângă Cititor multimedia Windows și alegeți Opțiuni complexe, apoi faceți clic pe butonul Reparare sau Reinițializare. Rețineți că resetarea Cititor multimedia Windows va șterge setările și preferințele particularizate, dar nu și fișierele media sau biblioteca.
-
Dezinstalați și reinstalați Cititor multimedia Windows:Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să reinstalați Cititor multimedia Windows pe PC.
-
Selectați Pornire> Panou de control> Programe.
-
Selectați Activare sau dezactivare caracteristici Windows și debifați Caracteristici media și faceți clic pe OK.
-
Reporniți computerul.
-
Revedeți aceeași fereastră, verificați din nou Caracteristici media și faceți clic pe OK.
-
Reporniți computerul.
-
Dacă instrucțiunile de mai sus nu vă ajută, consultați pagina de asistență Cititor multimedia Windows. De asemenea, puteți publica întrebări despre erorile Cititor multimedia Windows în forumul Windows. Experții vă stau la dispoziție pentru ajutor.
