Dacă întâmpinați probleme la utilizarea playerului Groove în Windows 10, problema poate fi cauzată de o eroare de aplicație sau de o setare incorectă.
Soluția 1: Verificați setarea
Verificați dacă setările de oră, dată, limbă și regiune de pe computer sunt corecte. Pentru a verifica, apăsați tasta Windows + I, apoi selectați timp & limbă.
Soluția 2: Goliți folderul Temp
Iată cum:
-
Apăsați tasta Windows + R.
-
În fereastra Rulare, tastați Temp, apoi apăsați Enter.
-
Apăsați Ctrl + A pentru a selecta toate fișierele și folderele, faceți clic dreapta pe ele, apoi atingeți sau faceți clic pe Ștergere. Notă Puteți fi anunțat că unele fișiere sau foldere sunt utilizate de alte aplicații. Dacă vedeți acest mesaj, selectați Ignorare.
Soluția 3: Reinițializați setările Internet Explorer
Pentru a vă reseta browserul, consultați cum să resetați setările Internet Explorer.
Soluția 4: Restaurați bibliotecile implicite
Pentru a restaura bibliotecile implicite ale computerului, urmați acești pași.
Notă Ștergerea și crearea din nou a bibliotecilor nu afectează datele din biblioteci.
-
Deschideți Windows Explorer.
-
În panoul din stânga, faceți clic pe Biblioteci.
Notă Dacă nu vedeți listată "biblioteci", atingeți sau faceți clic pe vizualizare în partea de sus a ecranului. În meniul vertical Panou de navigare, verificați dacă s-a selectat Afișare biblioteci. -
Faceți clic dreapta pe fiecare bibliotecă (Documente, Imagini, Muzică și Videoclipuri), apoi atingeți sau faceți clic pe Ștergere.
-
În panoul din stânga, faceți clic dreapta (sau atingeți lung) biblioteci, apoi selectați restaurare biblioteci implicite. Această acțiune creează din nou bibliotecile. Toate datele din folderele bibliotecilor ar trebui să fie accesibile din nou prin intermediul Windows Explorer.
Soluția 5: Utilizați System File Checker
În cazul în care unele dintre fișierele media lipsesc, sunt deteriorate sau au alte erori, consultați Utilizați instrumentul System File Checker pentru a repara fișierele de sistem lipsă sau deteriorate.
