BINE, să încercăm să eliminăm și să reinstalăm scanerul. Acest lucru va actualiza driverele scanerului și va asigura că scanerul este instalat corect pe PC.
-
Eliminați scanerul din Setări
-
Selectați Start > Setări > dispozitive> imprimante și & scanere
-
Sub antetul Imprimante & scanere, selectați scanerul pe care îl depanați. Selectați Eliminare dispozitiv. Urmați instrucțiunile pentru a elimina complet scanerul.
-
-
Eliminați orice software de producător de scanere de la terți
-
Selectați Start >Setări > Apps
-
Sub antetul caracteristicilor & aplicații, defilați pentru a găsi orice software instalat de la producătorul scanerului dvs. (cum ar fi HP, Canon sau Epson).
-
Selectați software-ul și selectați Dezinstalare.
-
-
Dezactivați și reporniți scanerul
-
Închideți scanerul și deconectați cablul de alimentare al acestuia. Așteptați 30 de secunde. Conectați scanerul înapoi și porniți scanerul din nou.
-
-
Reinstalați scanerul în Setări
-
Selectați Start > Setări > dispozitive > imprimante și & scanere
-
Selectați linkul Adăugați imprimantă sau scaner din partea de sus a ecranului și urmați instrucțiunile pentru a reinstala scanerul.
-
