Applies ToWindows 10

Dacă aveți un dispozitiv iOS sau Android, poate că doriți să utilizați fotografiile și videoclipurile pe care le faceți cu acel dispozitiv cu aplicația Fotografii pe PC-ul sau pe dispozitivul Surface. Cel mai adesea, aceasta nu este o problemă. Dar dacă fotografiile și videoclipurile pe care doriți să le utilizați sunt fișiere HEIF (Fișier imagine de înaltă eficiență) sau HEVC (Codec video de înaltă eficiență), este posibil să vedeți în aplicația Fotografii un mesaj care spune "Aveți nevoie de o extensie pentru a utiliza acest fișier".

Există trei modalități diferite de a remedia acest lucru.

Opțiunea 1 (cea mai simplă): cumpărați extensii HEIF și HEVC din Microsoft Store

Cumpărați ambele extensii de la Microsoft Store și instalați-le pe PC (dacă PC-ul îndeplinește cerințele de sistem). Veți avea nevoie de ambele, chiar dacă intenționați să utilizați doar fotografii, nu și videoclipuri.

Extensii pentru imagini HEIF (gratuit)

Extensii video HEVC (0,99 USD) din Microsoft Store

După ce le instalați, reporniți aplicația Fotografii. Acum veți putea utiliza fișierele.

Opțiunea 2: efectuați automat conversia fișierelor importându-le din nou sau trimițându-le prin e-mail la adresa dvs.

iPhone conectat la Surface

Multe dispozitive vor efectua automat conversia fotografiilor HEIC și a videoclipurilor HEVC la un format mai uzual atunci când transferă sau trimit prin e-mail fișiere. Încercați să vă conectați dispozitivul iPhone sau Android la PC și să transferați fișierele. Sau pur și simplu trimiteți fișierele prin e-mail la adresa dvs. de pe telefon și salvați-le pe PC.

Notă: Poate fi necesar să modificați setările pentru Cameră și Fotografii de pe iPhone sau Android pentru ca acest lucru să funcționeze.

Dacă nu funcționează, urmați Opțiunea 1 (obțineți extensii pentru aplicația Fotografii) sau încercați Opțiunea 3 pentru fișierele de fotografii.

Opțiunea 3 (numai pentru fotografii): utilizați OneDrive pentru a efectua automat conversia fișierelor foto

Aflați cum să Încărcați fotografii și videoclipuri HEIF și HEVC în OneDrive.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.