Folderele de lucru: întrebări frecvente

Administratorul IT al organizației dvs. vă configurează contul pentru Folderele de lucru. După ce a fost configurat, alegeți una dintre următoarele variante:

• Dacă aveți Windows 10, selectați butonul Start , selectați folderele de lucru > configurați folderele de lucru, apoi urmați instrucțiunile.  Dacă întâmpinați probleme la configurarea Folderelor de lucru sau la accesarea fișierelor dvs., contactați administratorul.

• Dacă aveți un iPad sau iPhone, instalați aplicația foldere de lucru din Magazinul AP p. Dacă aveți un dispozitiv Android, instalați aplicația foldere de lucru de la Magazinul Google Play. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet, deschideți aplicația, apoi urmați instrucțiunile de instalare.
  

Buton	Ce face
	Vă duce la setările de aplicație. Utilizați-l pentru: Actualizarea parolei Schimbarea codului de acces al aplicației (codul PIN de patru cifre care deblochează aplicația). Vizualizarea spațiului de stocare utilizat de aplicația Foldere de lucru. Vizualizarea detaliilor despre problemele aplicației.
	Schimbă modul de sortare a fișierelor - după nume, tip, dimensiune sau data modificării.
	Vă permite să selectați anumite fișiere, astfel încât să le puteți fixa sau să le anulați fixarea.
	Fixează fișierele, astfel încât să fie vizibile offline.

Fișierele pe care le salvați în Folderele de lucru sunt stocate:

• Pe PC sau pe alt dispozitiv. Dacă nu ați schimbat locația atunci când ați configurat Folderele de lucru, acestea sunt salvate aici: C:\Utilizatori\nume utilizator\Foldere de lucru (unde nume utilizator este numele dvs. de utilizator Windows).

• Pe serverul organizației dvs.

• Pe orice alte PC-uri sau dispozitive pe care ați configurat Foldere de lucru.
  

Este de preferat să utilizați locația implicită a Folderelor de lucru (C:\Utilizatori\nume utilizator\Foldere de lucru, unde nume utilizator este numele dvs. de utilizator Windows). Dacă doriți să schimbați locația:

1. Selectați butonul Start , apoi selectați folderele de lucru. 

2. Selectați Opriți utilizarea folderelor de lucru.

3. Selectați configurați folderele de lucru.

4. Pe ecranul Vă prezentăm Folderele de lucru, selectați Modificare, apoi alegeți o nouă locație pentru fișierele din Folderele de lucru.

Nu veți putea utiliza anumite locații de pe PC care sunt rezervate de Windows sau criptate. Dacă alegeți una dintre aceste locații pentru fișierele din Folderele de lucru, veți vedea un mesaj care spune „Această locație nu funcționează”.

Următoarele locații sunt rezervate de Windows:

• Folderul Windows și subfolderele sale.

• Folderul Program Files, folderul Program Files (x86) și subfolderele oricarei locații.

• Folderul de nivel superior din profilul de utilizator (de obicei,numele de utilizatorc:\Utilizatori\, unde numele de utilizator este numele de utilizator Windows).

• Folderul de nivel superior de pe o unitate.

• Folderul documente sau orice alt folder care redirecționează în altă locație.

• Folderele care sunt deja criptate folosind sistemul de fișiere EFS

Dacă o locație pe care doriți s-o utilizați pentru fișierele din Foldere de lucru este criptată, puteți să alegeți o altă locație sau să decriptați acea locație, apoi să încercați din nou. Pentru a decripta o locație:

1. Tastați Explorer în caseta de căutare de pe bara de activități, apoi selectați Explorer.

2. Găsiți locația criptată.

3. Apăsați lung (sau faceți clic dreapta) pe fișier, apoi selectați Proprietăți.

4. Pe fila General , selectați Complex.

5. Sub Atribute decomprimare sau criptare, debifați caseta de selectare Criptare conținut pentru a securiza datele, selectați OK, apoi din nou OK.
   

Da, fixarea fișierelor în aplicația Foldere de lucru le descarcă pe telefon sau pe tabletă, astfel încât să le puteți vedea atunci când sunteți offline.

Pentru a fixa, atingeți Selectați fișiere, apoi atingețiFixare.

În prezent, puteți utiliza aplicația pentru a vedea fișierele din Foldere de lucru, dar nu puteți încărca modificări.

Atingeți fișierul pentru a-l vedea, apoi atingeți Deschidere.

În orice aplicație Office, selectați Fișier > Deschidere > Acest PC, apoi găsiți Folderele de lucru pe PC (locația implicită este C:\Utilizatori\nume utilizator\Foldere de lucru, unde nume utilizator este numele dvs. de utilizator Windows).

Pentru a accesa mai ușor aceste fișiere, adăugați Folderele de lucru în lista locațiilor de fișiere din meniurile Deschidere și Salvare ca. Deschideți o aplicație Office și selectați Fișier > Deschidere > Adăugați o locație > Foldere de lucru.

Folderele de lucru vă păstrează fișierele sincronizate automat, cât timp PC-ul sau dispozitivul dvs. este conectat la internet. De asemenea, puteți sincroniza manual fișierele pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune. Pentru a face acest lucru, selectați butonul Start , apoi selectați folderele de lucru > Sincronizați acum. 

Culoarea verde înseamnă că fișierele și folderele sunt criptate. Criptarea vă ajută să vă mențineți în siguranță fișierele de lucru în cazul în care PC-ul este furat sau utilizat de altcineva. Organizația dvs. decide dacă fișierele ar trebui să fie criptate.

Nu puteți decripta un fișier criptat în Folderele de lucru, deoarece organizația dvs. decide dacă fișierele ar trebui să fie criptate. Chiar dacă salvați un fișier personal în Foldere de lucru și îl mutați ulterior într-o nouă locație, politicile de securitate ale organizației dvs. se aplică în continuare fișierului. Veți ști dacă un fișier este criptat după culoarea verde a numelui acestuia.

Pentru a elimina politicile de securitate ale organizației dvs. din fișierele personale:

1. Tastați Explorer în caseta de căutare de pe bara de activități, apoi selectați Explorer.

2. Găsiți locația Folderelor de lucru (de obicei, C:\Utilizatori\nume utilizator\Foldere de lucru, unde nume utilizator este numele dvs. de utilizator Windows).

3. Scoateți fișierele personale din Foldere de lucru și mutați-le într-un alt folder de pe PC.

4. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe fișierele pe care doriți să le decriptați, apoi selectați Ștergeți controlul de întreprindere. Dacă mutați fișierele decriptate înapoi în Foldere de lucru, acestea vor fi criptate din nou.
   

Organizația dvs. controlează politica privind timpul cât pot fi reutilizate parolele stocate. Prin urmare, este posibil să trebuiască uneori să reintroduceți parola pentru Folderele de lucru.

Totuși, conectarea la locul dvs. de muncă va reduce numărul solicitărilor de introducere a parolei. Pentru a vă conecta la locul de muncă, selectați butonul Start , apoi selectați Setări > Conturi > acces la lucru > Conectare. 

Pentru a vă proteja fișierele, aplicația Foldere de lucru:

• Vă păstrează fișierele criptate

• Utilizează un cod de acces de patru cifre

Dacă introduceți codul de acces greșit de cinci ori la rând, aplicația se resetează pentru a încerca să vă păstreze în siguranță fișierele de lucru. Fișierele dvs. nu sunt afectate atunci când aplicația se resetează, dar va trebui să reintroduceți informațiile de cont și să creați un cod de acces nou.

Dacă fișierele nu se sincronizează corect, Folderele de lucru listează fișierele și motivul pentru care nu s-au sincronizat. Iată câteva modalități prin care puteți încerca să remediați problemele de sincronizare:

• Închideți fișierele cu probleme. Uneori acest lucru va remedia problema.

• Reporniți PC-ul.

• Deschideți Explorer și mutați fișierele cu probleme într-un alt folder. Selectați butonul Start , apoi selectați folderele de lucru > Sincronizați acum.  Mutați fișierele înapoi în folderul Foldere de lucru.
  

Mai întâi, mutați fișierele personale într-o altă locație. Dacă fișierele sunt criptate, apăsați continuu sau faceți clic dreapta pe acestea și selectați Ștergeți controlul de întreprindere pentru a le decripta. Selectați butonul Start , apoi selectați folderele de lucru > Opriți utilizarea folderelor de lucru.  Dacă PC-ul este gestionat de organizația dvs., este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă.

Pentru a obține ajutor de la administratorul IT al Organizației dvs., în Windows 10, selectați butonulStart , apoi selectați folderele de lucru > asistență tehnică pentru e-mail.  Aplicația dvs. de e-mail se va deschide cu un mesaj nou care include detalii despre contul dvs. pentru Folderele de lucru.

Pentru mai mult ajutor, accesați site-ul web al Comunității Microsoft.

Dacă sunteți administrator în căutarea mai multor informații, consultați subiectul Prezentare generală a folderelor de lucru din TechNet.