Windows oferă mai multe instrumente de recuperare pentru a vă ajuta să depanați și să restaurați PC-ul atunci când apar probleme, cum ar fi erori de pornire, probleme de actualizare sau infecții cu malware.
Dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul Windows, următorul tabel vă poate ajuta să decideți ce opțiune de recuperare să utilizați:
| Problemă | Opțiune de recuperare |
|---|---|
| Aveți probleme cu instalarea, descărcarea sau aplicarea unei actualizări Windows | Reinstalați Windows utilizând Windows Update |
| PC-ul nu funcționează bine și ați instalat recent o aplicație | Restaurare sistem |
| PC-ul nu funcționează bine și a trecut ceva timp de când ați instalat o aplicație sau ați modificat setările de sistem | Resetare |
| Windows nu pornește sau continuă să se încarce | Reparare la pornire |
| Windows nu pornește, iar repararea la pornire nu funcționează | Restaurare sistem |
| Windows nu pornește, Restaurare sistem nu funcționează și aveți o unitate de recuperare | Reinstalați Windows utilizând o unitate de recuperare |
| Windows nu pornește, nu aveți o unitate de recuperare, iar Restaurare sistem nu funcționează | Reinstalați Windows utilizând suportul fizic de instalare |
| Bănuiți că dispozitivul a fost infectat | Reinstalați Windows utilizând suportul fizic de instalare |
| PC-ul nu funcționează bine și ați instalat recent o actualizare | Dezinstalarea unei actualizări |
| PC-ul nu funcționează bine și ați instalat recent o nouă versiune de Windows | Reveniți la versiunea anterioară de Windows |
Întrebări frecvente (FAQs)
Ce trebuie să fac înainte de a începe orice proces de recuperare?
Faceți backup datelor: Încercați întotdeauna să faceți backup fișierelor importante pe o unitate externă sau într-un serviciu cloud înainte de a continua cu opțiunile de recuperare. Unele opțiuni, cum ar fi Resetare sau Reinstalare, pot cauza pierderi de date.
Pentru mai multe informații, consultați Alegerea unei soluții de backup în Windows.
Care este diferența dintre "Resetare" și "Reinstalare Windows"?
Resetare: Această opțiune reinstalează Windows și vă oferă posibilitatea de a păstra sau elimina fișierele personale. Totuși, aplicațiile și setările sunt resetate la valorile implicite. Pentru mai multe informații, consultați cum să resetați PC-ul.
Reinstalați Windows: Această opțiune reinstalează întregul sistem de operare de la zero și se poate efectua utilizând un suport fizic de instalare sau o unitate de recuperare. Este mai detaliată și, de obicei, elimină toate fișierele și aplicațiile.
Pentru mai multe informații, consultați:
- Reinstalați Windows utilizând o unitate de recuperare
- Reinstalați Windows utilizând suportul fizic de instalare
Cum creez o unitate de recuperare pentru utilizare ulterioară?
Accesați Panou de controlBackup>și restaurare>Creați un disc de reparare a sistemului. Veți avea nevoie de o unitate USB cu cel puțin 8 GB de spațiu liber pentru a crea suportul de recuperare. Pentru mai multe informații, aflați cum să creați o unitate de recuperare.
Îmi pot recupera fișierele dacă aleg să resetez sau să reinstalez Windows?
Resetare: Dacă alegeți opțiunea Păstrați fișierele mele, fișierele personale, cum ar fi documentele și imaginile, ar trebui să rămână intacte. Totuși, aplicațiile și setările vor fi eliminate. Pentru mai multe informații, consultați cum să resetați PC-ul.
Reinstalați Windows: Acest lucru elimină, de obicei, toate fișierele, aplicațiile și setările, deci asigurați-vă că faceți backup datelor înainte de a continua.
Pentru mai multe informații, consultați:
- Reinstalați Windows utilizând o unitate de recuperare
- Reinstalați Windows utilizând suportul fizic de instalare
Pot efectua o restaurare a sistemului dacă PC-ul meu nu pornește?
Da, dacă PC-ul dvs. poate porni în continuare în Mediul de recuperare Windows (WinRE), puteți accesa Restaurare sistem. Dacă Windows nu pornește, dar aveți o unitate de recuperare, o puteți utiliza pentru a restaura sistemul.
Pentru mai multe informații, consultați Restaurare sistem.
Cât durează recuperarea?
De obicei, între 30 de minute și 2 ore, în funcție de metodă.
Ce se întâmplă dacă suspectez o infectare cu virus sau malware?
Dacă suspectați că dispozitivul a fost infectat, utilizați suportul de instalare pentru a reinstala Windows, iar acest lucru va elimina orice malware. Înainte de a reinstala, se recomandă, de asemenea, să rulați o scanare antivirus utilizând Windows Defender sau un instrument antivirus de încredere.
Pot reveni la o versiune anterioară de Windows după upgrade?
Da, puteți reveni la o versiune anterioară de Windows dacă întâmpinați probleme după upgrade. Această opțiune este disponibilă în termen de 10 zile de la upgrade-ul la o versiune nouă de Windows.
Ce se întâmplă dacă PC-ul meu nu pornește și niciuna dintre opțiunile de recuperare nu funcționează?
Dacă PC-ul nu răspunde la opțiunile de recuperare, cum ar fi Reparare la pornire sau Restaurare sistem, poate fi necesar să utilizați un suport de instalare (de exemplu, USB sau DVD) pentru a reinstala Windows complet.
Pentru mai multe informații, consultați Reinstalarea Windows utilizând suportul fizic de instalare.
Ce se întâmplă dacă nu am o unitate de recuperare sau un suport fizic de instalare?
Dacă nu puteți accesa nicio opțiune de recuperare și nu aveți o unitate de recuperare, va trebui să creați suportul de instalare utilizând un alt PC funcțional. Puteți să descărcați Windows 10 sau 11 de pe site-ul web oficial Microsoft și să utilizați o unitate USB pentru a crea suportul bootabil.
Pentru mai multe informații, consultați Reinstalarea Windows utilizând suportul fizic de instalare.