Bine, să începem cu câțiva pași de depanare.

  1. Verificați dacă documentul sau fotografia este plasată corect în scaner.

    • De obicei, fotografia sau documentul trebuie să fie plasat cu fața în jos. Verificați instrucțiunile inițiale ale scanerului pentru mai multe informații.

  2. Deconectați și reporniți scanerul.

    • Închideți scanerul și deconectați cablul de alimentare al acestuia. Așteptați 30 de secunde.

    • Conectați scanerul din nou, activați scanerul și încercați să-l scanați din nou.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.