Problemele uzuale cu configurarea Centrului pentru mouse și tastatură Microsoft

Dacă vă confruntați cu orice probleme cu tastatura, de exemplu, taste sau butoane nu funcționează, sau întâmpinați probleme cu caracteristicile, de exemplu, cu calculatorul (inclusiv dacă aplicația calculator nu apare în prim-plan sau nu se afișează atunci când este lansată de la tastatură), cu ajustările și manipulările audio sau cu tastele de luminozitate, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a software-ului Centru pentru mouse și tastatură Microsoft instalată pe computerul sau pe dispozitivul utilizat cu tastatura Microsoft.

Puteți obține cea mai recentă actualizare accesând descărcări de software pentru dispozitive. Identificați tastatura din listă sau căutați-o în bara de căutare. După ce ați identificat tastatura, selectați-o pentru a accesa pagina cu descărcările disponibile. Sub „Software și drivere”, selectați actualizarea disponibilă și urmați instrucțiunile de pe ecran.

În timpul configurării, poate fi necesar să reporniți computerul o dată sau de mai multe ori. Conectarea ca membru al grupului Invitați în timpul procesului de configurare poate genera o eroare de instalare. Configurarea necesită să fiți conectat ca membru al grupului Administratori.

Dacă utilizați o versiune anterioară a software-ului Centru pentru mouse și tastatură Microsoft și instalați o nouă versiune a acestuia, este posibil să pierdeți unele particularizări, cum ar fi reatribuirile tastelor. Pentru a remedia această problemă, poate fi necesar să actualizați particularizările tastaturii după ce instalați software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft.

Dacă ați instalat deja software de tastatură pe computer, este posibil să nu reușiți să instalați software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft decât după ce eliminați software-ul de tastatură existent. Unii producători de computere preinstalează software de tastatură potrivit pentru tastatura inclusă cu computerul.

Tastatura pare că nu răspunde

Încercați următoarele variante:

• Conexiunea USB poate fi slabă. Încercați să deconectați tastatura și apoi să o reconectați.

• Conectați tastatura în alt port USB.

• Dacă tastatura este conectată la un hub USB sau la o casetă switch USB, încercați să îl eliminați și să conectați tastatura la computer.

• Deconectați alte dispozitive USB care nu sunt utilizate.

• Încercați tastatura de pe alt computer pentru a verifica dacă funcționează corect.

• Dacă utilizați o tastatură wireless, depanați conexiunea wireless.
  

  Notă: Conectorii PS/2 nu sunt acceptați în această versiune a Centrului pentru mouse și tastatură Microsoft. În cazul în care conectați o tastatură cu un conector PS/2, acest software nu poate configura nicio setare opțională.

Dispozitivele conectate la porturile USB de pe tastatură nu funcționează

Unele dispozitive USB nu vor funcționa atunci când sunt conectate la tastatură; aceste dispozitive pot necesita un hub USB alimentat sau au alte cerințe de hardware. Dacă dispozitivul dvs. este acceptat, încercați următoarele soluții:

• Conectați tastatura în alt port USB.

• Dacă tastatura este conectată la un hub USB sau la o casetă switch USB, încercați să îl eliminați și să conectați tastatura la computer.

• Deconectați alte dispozitive USB care nu sunt utilizate.

• Conectați dispozitivul direct la computer pentru a verifica dacă funcționează corect.

Tastaturile Microsoft și software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft nu sunt acceptate pentru a fi utilizate cu Windows Terminal Services sau Desktop la distanță și unele caracteristici pot să nu funcționeze așa cum vă așteptați.

Unele taste par să nu funcționeze când le apăs

Încercați următoarele variante:

• Curățați tastatura.

• Instalați software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft. Unele taste necesută software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft.

• Dacă o tastă necesită software, instalați-l. Unele comenzi de taste necesită să aveți un anumit program instalat, cum ar fi un program de e-mail acceptat, un browser web, un player media, un program de mesagerie instant sau un program de editare grafică.

• Tastele de acces pot să nu funcționeze așa cum vă așteptați dacă o tastă modificatoare (de exemplu, Shift, Control, Alt sau Windows) este apăsată în același timp.
  

  Sfat: Dacă nu aveți instalat programul acceptat corespunzător, puteți utiliza în continuare tasta, reatribuind-o.

Dacă aveți două receptoare wireless conectate la computer și tastați o singură tastă pe tastatura wireless, pot apărea caractere dublate pe ecran. De exemplu, atunci când tastați un singur „a”, este posibil să vedeți „aa” pe ecran.

Dacă ați utilizat o tastatură Microsoft mai veche cu un receptor wireless și ați cumpărat un receptor nou, deconectați receptorul vechi.

Unele taste sunt proiectate să se repete atunci când le apăsați și le mențineți apăsate. Pe unele modele de tastatură, aceste taste se repetă doar atunci când tastatura este conectată la computer utilizând o mufă magistrală serială universală (USB). Tastele următoare pot fi concepute să se repete: Înapoi, Înainte, Următorul, Melodia anterioară, Melodia următoare, Volum+, Volum-, Zoom- și Zoom+.

Aceste taste se află pe rândul de sus al tastaturii. Pe unele modele de tastaturi, aceste taste sunt tactile.

Dacă tastatura are o tastă de blocare F, apăsați-o pentru a comuta între modurile de taste funcționale.

Tastele funcționale alternative au două comenzi posibile, în funcție de starea de activare sau de dezactivare a tastei de blocare (blocare F) funcționale. În funcție de modelul de tastatură, lumina (F) care indică faptul că este activată tasta de blocare F se află pe tastatură sau pe receptorul wireless. În cazul în care comanda de tastă este imprimată pe partea frontală a tastei (cum ar fi F5), nu în partea de sus a tastei (cum ar fi Deschidere), blocarea F trebuie să fie activată pentru ca acea comandă de tastă să funcționeze.

Unele taste direcționale/funcționale par să nu funcționeze la apăsare. (Tastele funcționale Scroll Lock, Break, Insert și alternative - Ajutor, Anulare, Refacere, Nou, Deschidere, Închidere, Răspuns, Redirecționare, Trimitere, Ortografiere, Salvare, Imprimare)

Încercați următoarele variante:

• Dacă tastatura are o tastă de blocare F, apăsați-o pentru a comuta între modurile de taste funcționale. Tastele funcționale alternative au două comenzi posibile, în funcție de starea de activare sau de dezactivare a tastei de blocare (blocare F) funcționale. În funcție de modelul de tastatură, lumina (F) care indică faptul că este activată tasta de blocare F se află pe tastatură sau pe receptorul wireless. În cazul în care comanda de tastă este imprimată pe partea frontală a tastei (cum ar fi F5), nu în partea de sus a tastei (cum ar fi Deschidere), atunci blocarea F trebuie să fie activată pentru ca acea comandă de tastă să funcționeze.

• Dacă tastatura are o tastă Fn, apăsați continuu pe Fn în timp ce apăsați tasta pentru a accesa comenzile alternative.

Tasta Print Screen nu funcționează

Încercați următoarele variante:

• Tasta Print Screen copiază o imagine a ecranului în clipboard (nu în imprimantă). Pentru a utiliza imaginea, porniți o aplicație care utilizează grafică, cum ar fi Microsoft Paint, și utilizați funcția Lipire.

• Dacă tastatura are o tastă de blocare F, apăsați-o pentru a comuta între modurile de taste funcționale. Pe unele tastaturi, tasta Print Screen funcționează doar dacă este activată blocarea F.

Pe unele tastaturi, tastele Preferințele mele sunt taste alternative. Extensiile ascunse din Windows Explorer pot interfera cu procesul de atribuire a unui fișier sau a unei pagini web către aceste taste. Pentru informații despre dezactivarea extensiilor de nume de fișier ascunse, consultați Ajutorul Windows.

Tasta pentru starea de repaus pune computerul în modul de gestionare a alimentării (cum ar fi starea de veghe, de suspendare sau de hibernare) numai în cazul în care computerul acceptă gestionarea alimentării și are activată această caracteristică. Dacă nu este activată gestionarea alimentării, această tastă nu va funcționa. Aceasta nu poate fi reatribuită. Pentru informații despre setările de gestionare a alimentării Windows, consultați Ajutorul Windows.

Nu pot să activez computerul meu după ce apăs tasta pentru starea de repaus

Este posibil să reușiți să reluați funcționarea, încercând una dintre următoarele variante:

• Apăsați tasta pentru starea de repaus.

• Apăsați o tastă standard de pe tastatură.

• Mișcați mouse-ul.

• Apăsați rapid butonul de alimentare de pe computer.
  
  Dacă nu puteți relua operațiunea de computer din oricare dintre aceste metode, este posibil să fi întâmpinat o problemă de sistem. Pentru mai multe informații despre modul în care computerul își reia funcționarea, consultați documentația livrată împreună cu computerul sau contactați producătorul computerului.
  
  Dacă utilizați o tastatură Bluetooth®, este posibil ca transmițătorul wireless să nu primească comenzi cheie în timpul hibernarei. Puteți încerca să reluați starea de funcționare după hibernare apăsând butonul de alimentare de pe computer. Pentru informații despre setările de gestionare a alimentării Windows, consultați Ajutorul Windows.

Am instalat un nou browser web, dar apăsarea tastei Home nu îl pornește

Software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft atribuie automat tasta Home browserului de internet implicit de pe computer, dacă este acceptat acest browser. Majoritatea browserelor vă permit să le faceți browsere implicite în timpul instalării.

Dacă browserul pe care l-ați instalat este acceptat de software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft și nu pornește atunci când apăsați tasta Home, încercați următoarele:

• Apăsați tasta Home o dată și așteptați câteva minute. Apoi apăsați-o din nou. Atunci când instalați un browser nou, software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft poate avea nevoie de câteva minute pentru a-l recunoaște.

• Reporniți computerul și apoi apăsați tasta Home.

• Este posibil să trebuiască să reatribuiți manual tasta Home browserului pe care l-ați instalat. Selectați tasta pe care doriți să o reatribuiți, selectați Deschideți un program, o pagină web sau un fișier, selectați Neatribuit încă, tastați calea către browserul de internet sau selectați Navigare pentru a o găsi și apoi selectați Înapoi pentru a salva modificarea.

Am instalat un nou program de e-mail, dar apăsarea tastei Mail nu îl pornește

Software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft atribuie automat tasta Mail programului de e-mail implicit de pe computer, dacă este acceptat programul de e-mail.

Expertul Reatribuire taste pentru tasta Mail listează toate programele de e-mail acceptate care sunt instalate pe computer. Dacă programul de e-mail pe care doriți să îl utilizați cu tasta Mail nu este disponibil în listă, procedați astfel:

• Dacă ați instalat un nou program de e-mail, așteptați câteva minute pentru a vedea dacă acesta este adăugat automat în listă. Software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft poate avea nevoie de câteva minute pentru a recunoaște noul program și a-l adăuga în listă. Dacă programul nu apare după câteva minute, reporniți computerul și verificați din nou.

• Dacă nu ați utilizat programul de e-mail pe acest computer, porniți programul de două ori și conectați-vă la serviciul de e-mail de fiecare dată. Acest lucru ajută Centrul pentru mouse și tastatură Microsoft să detecteze programul.

• Poate fi necesar să reatribuiți manual tasta Mail programului de e-mail pe care doriți să îl utilizați. Selectați tasta pe care doriți să o reatribuiți, faceți clic pe Deschideți un program, o pagină web sau un fișier, selectați Neatribuit încă, tastați calea către programul de e-mail sau selectați Navigare pentru a o găsi și apoi selectați Înapoi pentru a salva modificarea.

• Pentru unele programe de e-mail, va trebui să actualizați setările, astfel încât să se salveze parola de e-mail. Pentru mai multe informații, consultați documentația programului de e-mail.

Am instalat un nou player media, dar apăsarea tastei Media nu îl pornește

Software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft atribuie automat tasta Media playerului media implicit de pe computer, dacă este acceptat acest player media. Majoritatea playerelor media vă permit să le faceți playere media implicite în timpul instalării.

Dacă playerul media pe care l-ați instalat este acceptat de software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft și nu pornește atunci când apăsați tasta Media, încercați următoarele:

• Apăsați tasta Media o dată și așteptați câteva minute. Apoi apăsați-o din nou. Atunci când instalați un nou player media, software-ul Centru pentru mouse și tastatură Microsoft poate avea nevoie de câteva minute pentru a-l recunoaște.

• Reporniți computerul și apoi apăsați tasta Media.

• Este posibil să trebuiască să reatribuiți manual tasta Media playerului media pe care l-ați instalat. Selectați tasta pe care doriți să o reatribuiți, selectați Deschideți un program, o pagină web sau un fișier, selectați Neatribuit încă, tastați calea către programul player media sau selectați Navigare pentru a o găsi și apoi selectați Înapoi pentru a salva modificarea.

Atunci când apăs tasta de afișaj de pe computerul meu portabil, se declanșează un zoom

Pe unele computere portabile, apăsarea tastei de afișaj poate declanșa zoom în schimb. Atunci când se întâmplă acest lucru, apăsați Ctrl și tasta minus (-) pentru a micșora. De asemenea, puteți dezactiva funcția zoom în caseta de dialog Proprietăți tastatură.

Tastele de acces rapid Preferințele mele nu atribuie un fișier sau o pagină web corect atunci când sunt apăsate continuu

Extensiile ascunse din Windows Explorer pot interfera cu atribuirea unui fișier sau a unei pagini web către tastele de acces rapid Preferințele mele. Pentru informații despre dezactivarea extensiilor de nume de fișier ascunse, consultați Ajutorul Windows.

Nu pot înregistra/rula macrocomenzi în timp ce joc un joc online

Încercați următoarele variante:

• În timp ce jucați jocuri online, este posibil să nu reușiți să înregistrați sau să rulați macrocomenzi. Aceasta deoarece rulează programe de securitate, cum ar fi software de detectare a intruziunilor, care vă pot împiedica să utilizați înregistrarea și redarea în joc.

• Deconectați alte dispozitive USB care nu sunt utilizate.

• Încercați tastatura de pe alt computer pentru a verifica dacă funcționează corect.