Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Remediați problemele care blochează instalarea sau eliminarea programelor

Notă

Utilizați acești pași pentru programele Windows. Dacă întâmpinați probleme la instalarea unei aplicații de la Microsoft Store, accesați Remedierea problemelor cu aplicațiile din Microsoft Store.

Depanatorul pentru instalarea și dezinstalarea programelor vă ajută să reparați automat problemele atunci când sunteți blocat de la instalarea sau eliminarea programelor. De asemenea, remediază cheile de registry deteriorate.

În primul rând, trebuie să descărcați depanatorul.

Descărcare

Dacă vedeți caseta Descărcare fișiere când începe descărcarea, selectați Rulați sau Deschideți.

Depanatorul oferă pași pe care să-i urmați. Dacă un program nu este listat în opțiunile de dezinstalare, vi se va solicita codul de produs al acelui program. Pentru a accesa codul, veți avea nevoie de un instrument pentru citirea fișierelor MSI, care este de obicei disponibil pentru profesioniștii IT. Veți găsi codul produsului în tabelul de proprietăți al fișierului MSI.

Ce remediază

Depanatorul ajută la remedierea problemelor care:

  • Corup chei de registry de pe sisteme de operare pe 64 de biți.

  • Corup chei de registry care controlează datele de actualizare.

  • Împiedică instalarea de programe noi.

  • Împiedică dezinstalarea completă sau actualizarea programelor existente.

  • Vă împiedică să dezinstalați un program prin Adăugare sau eliminare programe (sau Programe și caracteristici) din Panoul de control.

Dacă încercați să eliminați programe malware, puteți utiliza Securitate Windows (sau alt instrument antivirus) sau puteți utiliza instrumentul Windows de eliminare a programelor malware.

Rulează pe

  • Windows 10

  • Windows 8.1

  • Windows 8

  • Windows 7

Linkuri corelate

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×