Depanarea erorilor de reporniri neașteptate și de cod de oprire Windows

Windows 11 se poate închide sau reporni în mod neașteptat atunci când apare o problemă gravă, cauzând afișarea scurtă a unui mesaj de eroare, cum ar fi "Dispozitivul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească". Windows 11 va reporni apoi automat. Aceasta se mai numește și eroare de cod de oprire,verificare erori,eroare de kernel , eroare de ecran albastru sau eroare de ecran negru sau BSOD.

O repornire neașteptată poate fi cauzată de un dispozitiv hardware, driverul sau software-ul acestuia. Pentru a ajuta la determinarea cauzei problemei, în partea de jos a ecranului va apărea un cod de oprire, cum ar fi PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA sau MEMORY_MANAGEMENT și, dacă este disponibil, numele modulului de cod care se executa în momentul apariției problemei.

Culoarea ecranului și mesajele pentru o eroare de cod de oprire pot varia, în funcție de versiunea de Windows 11 pe care o rulați.

Windows 11, versiunea 24H2 și versiuni mai recente:

Windows 11, versiunea 23H2 și versiunile mai vechi:

Pași de depanare de bază pentru Windows 11 ecrane albastre, ecrane negre și erori de cod de oprire

În majoritatea cazurilor, atunci când Windows 11 repornește în mod neașteptat, problema este rezolvată prin repornire și nu sunt necesare alte acțiuni. Cu toate acestea, dacă Windows 11 repornește frecvent din cauza aceleiași erori de cod de oprire, încercați acești pași de depanare de bază pentru a rezolva problema:

1. Eliminați orice hardware nou. Dacă ați adăugat hardware nou la PC înainte de eroare, închideți PC-ul, eliminați hardware-ul și încercați să reporniți.
2. Porniți PC-ul în modul de siguranță.  Dacă aveți probleme cu repornirea, puteți porni PC-ul în modul de siguranță. Consultați Pornirea PC-ului în modul de siguranță în Windows 11 pentru detalii. Din modul de siguranță, puteți încerca pașii de depanare rămași.
3. Verificați Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Manager dispozitive.  Verificați dacă vreun dispozitiv este marcat cu semnul exclamării (!). Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați Actualizare driver.  Dacă actualizarea driverului nu ajută, încercați să dezactivați sau să dezinstalați dispozitivul.
4. Verificați dacă există suficient spațiu liber pe unitatea de hard disk.  Sistemul de operare și unele aplicații necesită suficient spațiu liber pentru a crea fișiere swap și a efectua alte funcții. În funcție de configurația sistemului, cerința exactă variază, dar este o idee bună să aveți între 10% și 15% din spațiul liber disponibil.
5. Instalați cel mai recent Windows 11 Actualizări. Pentru a căuta actualizări, selectați Start>Settings> , apoi selectați Căutați actualizări. 
6. Restaurați Windows 11.  Dacă niciunul dintre acești pași nu ajută, încercați să restaurați Windows 11 folosind un punct de restaurare a sistemului sau una dintre celelalte opțiuni listate în Opțiunile de recuperare din Windows 11.  Alegeți opțiunea de recuperare care se potrivește cel mai bine scenariului dvs.

Dacă sunteți profesionist IT sau utilizator avansat, puteți încerca pașii de depanare complexă pentru ecrane albastre, ecrane negre și erori de cod de oprire din Windows.

Windows 10 se poate închide sau reporni în mod neașteptat atunci când apare o problemă gravă, cauzând afișarea scurtă a unui mesaj de eroare, cum ar fi "Dispozitivul dvs. s-a confruntat cu o problemă și trebuie să repornească". Windows 10 va reporni automat. Aceasta se mai numește și eroare de cod de oprire,verificare erori,eroare de kernel sau eroare de ecran albastru sau BSOD.

O repornire neașteptată poate fi cauzată de un dispozitiv hardware, driverul sau software-ul acestuia. Pentru a ajuta la determinarea cauzei problemei, în partea de jos a ecranului va apărea un cod de oprire, cum ar fi PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA sau MEMORY_MANAGEMENT și, dacă este disponibil, numele modulului de cod care se executa în momentul apariției problemei.

Pași de depanare de bază pentru ecranele albastre și erorile de cod de oprire din Windows 10

În majoritatea cazurilor, atunci când Windows 10 repornește în mod neașteptat, problema este rezolvată prin repornire și nu sunt necesare alte acțiuni. Totuși, dacă Windows 10 repornește frecvent din cauza aceleiași erori de cod de oprire, încercați acești pași de depanare de bază pentru a rezolva problema:

1. Eliminați orice hardware nou. Dacă ați adăugat hardware nou la PC înainte de eroare, închideți PC-ul, eliminați hardware-ul și încercați să reporniți.
2. Porniți PC-ul în modul de siguranță.  Dacă aveți probleme cu repornirea, puteți porni PC-ul în modul de siguranță. Consultați Pornirea PC-ului în modul de siguranță în Windows 10 pentru detalii. Din modul de siguranță, puteți încerca pașii de depanare rămași.
3. Verificați Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Manager dispozitive. Verificați dacă vreun dispozitiv este marcat cu semnul exclamării (!). Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați Actualizare driver.  Dacă actualizarea driverului nu ajută, încercați să dezactivați sau să dezinstalați dispozitivul.
4. Verificați dacă există suficient spațiu liber pe unitatea de hard disk.  Sistemul de operare și unele aplicații necesită suficient spațiu liber pentru a crea fișiere swap și a efectua alte funcții. În funcție de configurația sistemului, cerința exactă variază, dar este o idee bună să aveți între 10% și 15% din spațiul liber disponibil.
5. Instalați cea mai recentă Windows 10 Actualizări. Pentru a căuta actualizări, selectațiStart>Actualizare & sincronizare securitateWindows Update> Selectați Căutați actualizări Windows. 
6. Restaurați Windows 10.  Dacă niciunul dintre acești pași nu ajută, încercați să restaurați Windows 10 folosind un punct de restaurare a sistemului sau una dintre celelalte opțiuni listate în Opțiuni de recuperare din Windows 10.  Alegeți opțiunea de recuperare care se potrivește cel mai bine scenariului dvs.

Dacă sunteți profesionist IT sau utilizator avansat, puteți încerca pașii de depanare complexă pentru ecranele albastre Windows și erorile de cod de oprire.