Rezolvarea erorilor de oprire (ecran albastru) din Windows 7

Restaurare sistem este cel mai simplu lucru de încercat mai întâi. Acesta poate anula modificările recente ale fișierelor de sistem de pe computer, care ar fi putut cauza problema. Restaurare sistem nu vă afectează fișierele personale, cum ar fi e-mailul, documentele sau fotografiile.

Deschidere Restaurare sistem

1. Deschideți Restaurare sistem făcând clic pe butonul Start imaginea butonului Start . În caseta de căutare, atingeți Restaurare sistem. Apoi, în lista de rezultate, faceți clic pe Restaurare sistem. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

2. Urmați instrucțiunile afișate pe ecran.
   

Windows creează un raport atunci când apar anumite probleme de hardware sau software. Centrul Acțiuni poate verifica dacă există o soluție pentru o problemă raportată.

Căutați soluții

1. Deschideți Acțiuni făcând clic pe butonul Start , pe Panou de control ,apoi, sub Sistem și securitate, faceți clic pe Revizuire stare computer.

2. Faceți clic pe Întreținere.

3. Sub Căutați soluții la raportările de probleme, faceți clic pe Căutare soluții. Windows vă va anunța dacă există soluții la problemele disponibile pentru computerul dvs.

Actualizările recente de la Microsoft ar putea ajuta la remedierea problemei. Windows Update vă menține computerul la zi cu cele mai recente actualizări de sistem și drivere. Puteți să verificați Manual Windows Update pentru a vă asigura că aveți cele mai recente actualizări de Windows 7 instalate.

Căutați actualizări

1. Deschideți Windows Update, făcând clic pe butonul Start . În caseta de căutare, tastați Update, apoi, în lista de rezultate, faceți clic pe Windows Update.

2. În panoul din stânga, faceți clic pe Căutareactualizări , apoi așteptați ca Windows să caută cele mai recente actualizări pentru computer.

3. Dacă vedeți un mesaj care vă spune că sunt disponibile actualizări sau să revizuiți actualizările, faceți clic pe mesaj pentru a vizualiza și a selecta actualizările.

4. În listă, faceți clic pe o actualizare pentru mai multe informații. Bifați casetele de selectare pentru orice actualizări pe care doriți să le instalați, apoi faceți clic pe OK.

5. Faceți clic pe Instalare actualizări. Citiți și acceptați termenii licenței, apoi faceți clic pe Terminare dacă actualizarea o solicită.  Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

Dacă ați instalat recent un dispozitiv hardware, cum ar fi o placă de sunet sau o placă video, un driver de dispozitiv incorect sau greșit instalat poate fi cauza problemei.

Asigurați-vă că aveți cel mai recent driver pentru dispozitiv instalat. De obicei, puteți găsi driverele pe site-ul web al producătorului dispozitivului. Majoritatea driverelor se instalează singure; după ce le descărcați, faceți dublu clic pe fișier pentru a începe instalarea.

Dacă un driver nu se instalează singur, urmați acești pași:

Actualizarea unui driver

Trebuie să fiți conectat ca administrator pentru această procedură.

1. Deschideți Manager dispozitive făcând clic pe butonul Start , făcând clic pe Panou de control ,pe Sistem și securitate ,apoi, sub Sistem, faceți clic pe Manager dispozitive.  Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

2. În lista de categorii hardware, găsiți dispozitivul pe care doriți să-l actualizați, apoi faceți dublu clic pe numele dispozitivului.

3. Faceți clic pe fila Driver, pe Actualizare driver, apoi urmați instrucțiunile.  Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

Modul de siguranță pornește Windows într-o stare limitată. Doar fișierele de bază și driverele necesare pentru a rula Windows sunt pornite, ceea ce vă poate ajuta să depanați problemele de software. De exemplu, dacă un program rulează imediat ce porniți Windows și nu poate fi închis, puteți porni Windows în modul de siguranță, apoi puteți încerca să dezinstalați programul.

Pornirea computerului în modul de siguranță

1. Eliminați toate CD-urile, DVD-urile și alte suporturi fizice din computer, apoi reporniți-l. În continuare, faceți clic pe butonul Start , faceți clic pe săgeata de lângă butonul Închidere , apoi faceți clic pe Repornire.

2. Alegeți una dintre următoarele variante:
   

   • În cazul în care computerul are instalat un singur sistem de operare, apăsați lung tasta F8 atunci când computerul repornește. Trebuie să apăsați F8 înainte să apară sigla Windows. Dacă apare sigla Windows, va trebui să încercați din nou așteptând până când apare linia de conectare Windows, apoi închizând și repornind computerul.

   • În cazul în care computerul dvs. are mai multe sisteme de operare, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția sistemul de operare pe care doriți să-l porniți în modul de siguranță, apoi apăsați F8.

3. Pe ecranul Advanced Boot Options, utilizați tastele săgeți pentru a evidenția opțiunea dorită pentru modul de siguranță, apoi apăsați Enter. Pentru mai multe informații despre opțiuni, consultați Opțiuni complexe de pornire (inclusiv modul de siguranță).

4. Conectați-vă la computer cu un cont de utilizator care are drepturi de administrator.

Atunci când computerul este în modul de siguranță, veți vedea cuvintele Mod de siguranță în colțurile ecranului. Pentru a ieși din modul de siguranță, reporniți computerul și lăsați Windows să pornească în mod normal.

Unele erori pot fi cauzate de probleme cu hard diskul sau memoria RAM a computerului, nu cu Windows sau alt software care rulează pe computer.

Windows 7 include instrumente care vă pot ajuta la identificarea și remedierea anumitor erori legate de hardware. Erorile grave pot necesita să contactați producătorul de hardware pentru asistență.

Căutați erori de hard disk

1. Deschideți Computer, făcând clic pe butonul Start , apoi pe Computer.

2. Faceți clic dreapta pe unitatea pe care doriți s-o verificați, apoi faceți clic pe Proprietăți.

3. Faceți clic pe fila Instrumente, apoi, sub Verificare eroare, faceți clic pe Căutați acum. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

   • Pentru a automat repara problemele cu fișierele și folderele pe care le detectează scanarea, selectați Reparare automată a erorilor de sistem. Altfel, verificarea discului va raporta problemele, dar nu le va remedia.

   • Pentru a efectua o verificare completă, selectați Scanare și încercare de recuperare a sectoarelor defecte. Acest tip de scanare încearcă să găsească și să repare erorile fizice de pe unitate și poate necesita mai mult timp.

   • Pentru a căuta atât erori de fișier, cât și erori fizice, selectați atât Reparare automată a erorilor de sistem, cât și Scanare și încercare de recuperare a sectoarelor defecte.

4. Faceți clic pe Start.
   

Căutați probleme de memorie

1. Deschideți Instrumentul de diagnosticare a memoriei făcând clic pe butonul Start , apoi pe Panou de control. În caseta de căutare, tastați Memorie, apoi faceți clic pe Diagnosticare probleme de memorie ale computerului. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

2. Alegeți când să rulați instrumentul. Dacă alegeți să reporniți computerul și să rulați instrumentul imediat, aveți grijă să salvați lucrul și să închideți toate programele care rulează. Instrumentul de diagnosticare a memoriei va rula automat atunci când reporniți Windows.

Modul de siguranță pornește Windows într-o stare limitată. Doar fișierele de bază și driverele necesare pentru a rula Windows sunt pornite, ceea ce vă poate ajuta să depanați problemele de software.

De exemplu, dacă un driver de placă video deteriorat împiedică afișarea Windows sau dacă un program rulează imediat ce porniți Windows și nu poate fi închis, puteți să porniți Windows în modul de siguranță înainte ca driverul sau programul să pornească și apoi să încercați să remediați problema.

Pornirea computerului în modul de siguranță

1. Eliminați toate CD-urile, DVD-urile și alte suporturi fizice din computer, apoi reporniți-l. Faceți clic pe butonul Start , faceți clic pe săgeata de lângă butonul Închidere , apoi faceți clic pe Repornire.

2. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • În cazul în care computerul are instalat un singur sistem de operare, apăsați lung tasta F8 atunci când computerul repornește. Trebuie să apăsați F8 înainte să apară sigla Windows. Dacă apare sigla Windows, va trebui să încercați din nou așteptând până când apare linia de conectare Windows, apoi închizând și repornind computerul.

   • În cazul în care computerul dvs. are mai multe sisteme de operare, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția sistemul de operare pe care doriți să-l porniți în modul de siguranță, apoi apăsați F8.

3. Pe ecranul Advanced Boot Options, utilizați tastele săgeți pentru a evidenția opțiunea dorită pentru modul de siguranță, apoi apăsați Enter. Pentru mai multe informații despre opțiuni, consultați Opțiunicomplexe de pornire (inclusiv modul de siguranță).

4. Conectați-vă la computer cu un cont de utilizator care are drepturi de administrator.

Atunci când computerul se află în modul de siguranță, veți vedea cuvintele Mod de siguranță în colțurile ecranului. Pentru a ieși din modul de siguranță, reporniți computerul și lăsați Windows să pornească în mod normal.

Opțiunea Reparare la pornire poate să detecteze și să remedieze anumite tipuri de probleme de sistem care împiedică pornirea Windows, cum ar fi fișierele de sistem lipsă sau deteriorate.

Reparare la pornire este proiectat să pornească automat dacă se detectează anumite probleme de sistem, dar puteți rula instrumentul și manual.

Rularea opțiunii Reparare la pornire utilizând opțiunile de recuperare preinstalate

1. Eliminați toate CD-urile, DVD-urile și alte suporturi fizice din computer, apoi reporniți-l folosind butonul de alimentare al computerului.

2. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • În cazul în care computerul are instalat un singur sistem de operare, apăsați lung tasta F8 atunci când computerul repornește. Trebuie să apăsați F8 înainte să apară sigla Windows. Dacă apare sigla Windows, trebuie să încercați din nou, astfel: așteptați până când apare promptul de conectare Windows, apoi închideți și reporniți computerul.

   • În cazul în care computerul dvs. are mai multe sisteme de operare, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția sistemul de operare pe care doriți să-l reparați, apoi apăsați lung F8.

3. Pe ecranul Opțiuni complexe de pornire, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția Reparați computerul, apoi apăsați pe Enter. (Dacă Reparare computer nu apare ca opțiune, computerul dvs. nu include opțiuni de recuperare preinstalate sau administratorul de rețea le-a dezactivat.)

4. Selectați un aspect de tastatură și faceți clic pe Următorul.

5. În meniul Opțiuni de recuperare a sistemului, faceți clic pe Reparare la pornire, apoi urmați instrucțiunile.
   

Rulați Reparare la pornire utilizând discul de instalare Windows 7, o unitate flash USB sau un disc de reparare sistem

Dacă sistemul computerului este deteriorat grav și nu puteți accesa meniul Opțiuni recuperare sistem de pe computer, îl puteți accesa utilizând discul de instalare Windows 7 sau o unitate flash USB sau utilizând un disc de reparare a sistemului, dacă ați creat unul mai devreme.

Pentru a utiliza această metodă, trebuie să reporniți computerul utilizând discul sau unitatea flash USB.

1. Introduceți discul Windows 7 sau unitatea flash USB ori un disc de reparare a sistemului, apoi închideți computerul.

2. Reporniți computerul, utilizând butonul de alimentare al acestuia.

3. Dacă vi se solicită, apăsați orice tastă și urmați instrucțiunile care apar.

4. Pe pagina Instalare Windows saupe pagina Opțiuni recuperare sistem, alegeți limba și alte preferințe, apoi faceți clic pe Următorul. Dacă nu apare nici pagina Instalare Windows, nici pagina Opțiuni recuperare sistem și nu este necesar să apăsați nicio tastă, poate fi necesar să modificați unele setări de sistem. Pentru a afla cum să faceți acest lucru, consultați Pornirea computerului de pe un disc de instalare Windows 7 sau o unitate flash USB.

5. Dacă utilizați discul de instalare Windows, faceți clic pe Reparați computerul.

6. Selectați instalarea Windows pe care doriți s-o reparați, apoi faceți clic pe Următorul.

7. În meniul Opțiuni de recuperare a sistemului, faceți clic pe Reparare la pornire, apoi urmați instrucțiunile.

Puteți utiliza Restaurare sistem din meniul Opțiuni de recuperare a sistemului. Este ca și cum ați rula Restaurare sistem în mod normal, cu o singură excepție: Restaurare sistem nu poate crea puncte noi de restaurare în acest mod, astfel că nu puteți anula o operațiune de restaurare. Totuși, puteți să rulați din nou Restaurare sistem și să alegeți un alt punct de restaurare, dacă există.

Rularea opțiunii Restaurare sistem utilizând opțiunile de recuperare preinstalate

1. Eliminați toate CD-urile, DVD-urile și alte suporturi fizice din computer, apoi reporniți-l folosind butonul de alimentare al computerului.

2. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • În cazul în care computerul are instalat un singur sistem de operare, apăsați lung tasta F8 atunci când computerul repornește. Trebuie să apăsați F8 înainte să apară sigla Windows. Dacă apare sigla Windows, trebuie să încercați din nou, astfel: așteptați până când apare promptul de conectare Windows, apoi închideți și reporniți computerul.

   • În cazul în care computerul dvs. are mai multe sisteme de operare, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția sistemul de operare pe care doriți să-l reparați, apoi apăsați lung F8.

3. Pe ecranul Opțiuni complexe de pornire, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția Reparați computerul, apoi apăsați pe Enter. (Dacă Repararea computerului nu este listată ca opțiune, atunci computerul nu include opțiuni de recuperare preinstalate sau administratorul de rețea le-a dezactivat.)

4. Selectați un aspect de tastatură și faceți clic pe Următorul.

5. În meniul Opțiuni de recuperare a sistemului, faceți clic pe Recuperare sistem, apoi urmați instrucțiunile.

Rulați Recuperare sistem utilizând discul de instalare Windows 7, o unitate flash USB sau un disc de reparare sistem

Dacă sistemul computerului este deteriorat grav și nu puteți accesa meniul Opțiuni recuperare sistem de pe computer, îl puteți accesa utilizând discul de instalare Windows 7 sau o unitate flash USB sau utilizând un disc de reparare a sistemului, dacă ați creat unul mai devreme.

Pentru a utiliza această metodă, trebuie să reporniți computerul utilizând discul.

1. Introduceți discul Windows 7 sau unitatea flash USB ori un disc de reparare a sistemului, apoi închideți computerul.

2. Reporniți computerul, utilizând butonul de alimentare al acestuia.

3. Dacă vi se solicită, apăsați orice tastă și urmați instrucțiunile care apar.

4. Pe pagina Instalare Windows sau pe pagina Opțiuni recuperare sistem, alegeți limba și alte preferințe, apoi faceți clic pe Următorul. Dacă nici pagina Instalare Windows și nici pagina Opțiuni de recuperare sistem nu apar și nu vi se cere să apăsați o tastă, poate fi necesar să modificați unele setări de sistem. Pentru a afla cum să faceți acest lucru, consultați Pornirea computerului de pe un disc de instalare Windows 7 sau o unitate flash USB.

5. Dacă utilizați discul de instalare Windows, faceți clic pe Reparare computer.

6. Selectați instalarea Windows pe care doriți s-o reparați, apoi faceți clic pe Următorul.

7. În meniul Opțiuni de recuperare a sistemului, faceți clic pe Recuperare sistem, apoi urmați instrucțiunile.

Dacă ați utilizat Windows Complete PC pentru a crea o copie backup a imaginii sistemului ca parte din planul dvs. backup, puteți utiliza imaginea sistemului pentru a restaura computerul.

O imagine de sistem este o copie a partiției de pe hard disk care conține Windows. Ea mai conține tot ce se afla pe acea partiție la data la care ați creat imaginea, inclusiv Windows, programele și datele dvs. de utilizator, cum ar fi documentele, fotografiile și muzica. Trebuie să aveți o imagine de sistem creată pentru a utiliza această opțiune.

Când restaurați computerul dintr-o imagine de sistem, conținutul hard diskului este înlocuit cu cel al imaginii de sistem. Aceasta înseamnă că orice modificări ați efectuat, programele pe care le-ați instalat sau fișierele pe care le-am salvat după ce s-a creat imaginea de sistem se vor pierde probabil dacă nu aveți un backup recent al datelor.

Restaurați de la o imagine de sistem utilizând opțiunile de recuperare preinstalate

1. Eliminați toate CD-urile, DVD-urile și alte suporturi fizice din computer, apoi reporniți-l folosind butonul de alimentare al computerului.

2. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • În cazul în care computerul are instalat un singur sistem de operare, apăsați lung tasta F8 atunci când computerul repornește. Trebuie să apăsați F8 înainte să apară sigla Windows. Dacă apare sigla Windows, trebuie să încercați din nou, astfel: așteptați până când apare promptul de conectare Windows, apoi închideți și reporniți computerul.

   • În cazul în care computerul dvs. are mai multe sisteme de operare, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția sistemul de operare pe care doriți să-l reparați, apoi apăsați lung F8.

3. Pe ecranul Opțiuni complexe de pornire, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția Reparați computerul, apoi apăsați pe Enter. (Dacă Repararea computerului nu este listată ca opțiune, atunci computerul nu include opțiuni de recuperare preinstalate sau administratorul de rețea le-a dezactivat.)

4. Selectați un aspect de tastatură și faceți clic pe Următorul.

5. În meniul Opțiuni recuperare sistem, faceți clic pe Recuperare imaginesistem , apoi urmați instrucțiunile.

Recuperarea imaginii de sistem utilizând discul de instalare Windows 7, o unitate flash USB sau un disc de reparare sistem

Dacă nu puteți accesa meniul Opțiuni recuperare sistem de pe computer, îl puteți accesa utilizând discul de instalare Windows 7 sau o unitate flash USB sau utilizând un disc de reparare a sistemului, dacă ați creat anterior.

Pentru a utiliza această metodă, trebuie să reporniți computerul utilizând discul.

1. Introduceți discul Windows 7 sau unitatea flash USB ori un disc de reparare a sistemului, apoi închideți computerul.

2. Reporniți computerul, utilizând butonul de alimentare al acestuia.

3. Dacă vi se solicită, apăsați orice tastă și urmați instrucțiunile care apar.

4. Pe pagina Instalare Windows sau pe pagina Opțiuni recuperare sistem, alegeți limba și alte preferințe, apoi faceți clic pe Următorul. Dacă nici pagina Instalare Windows și nici pagina Opțiuni de recuperare sistem nu apar și nu vi se cere să apăsați o tastă, poate fi necesar să modificați unele setări de sistem. Pentru a afla cum să faceți acest lucru, consultați Pornirea computerului de pe un disc de instalare Windows 7 sau o unitate flash USB.

5. Dacă utilizați discul de instalare Windows, faceți clic pe Reparare computer.

6. Selectați instalarea Windows pe care doriți s-o reparați, apoi faceți clic pe Următorul.

7. În meniul Opțiuni de recuperare a sistemului, faceți clic pe Recuperare imagine sistem, apoi urmați instrucțiunile.

Dacă nu puteți recupera fișierele Windows 7 în alt fel, puteți reinstala dispozitivul Windows 7 utilizând discul de instalare Windows 7 original sau fișierele de configurare Windows 7.

Reinstalarea Windows 7 va șterge toate programele pe care le-ați instalat și va restaura setările Windows implicite. Va trebui să restaurați fișierele de utilizator și să reinstalați programele pe care le-ați instalat folosind discuri de instalare sau fișiere originale.

Instalarea Windows 7 utilizând opțiunea Particularizată și formatarea hard diskului

Pentru a formata unitatea hard disk Windows 7 timpul instalării, va trebui să porniți computerul utilizând discul de instalare Windows 7 sau o unitate flash USB.

1. Porniți computerul, introduceți discul de instalare Windows 7 sau unitatea flash USB, apoi închideți computerul.

2. Reporniți computerul.

3. Apăsați orice tastă atunci când vi se solicită și urmați instrucțiunile care apar.

4. Pe pagina Instalare Windows, introduceți limba dvs. și alte preferințe, apoi faceți clic pe Următorul. Dacă pagina Instalare Windows nu apare și nu vi se cere să apăsați o tastă, poate fi necesar să modificați unele setări de sistem. Pentru a afla cum să faceți acest lucru, consultați Pornirea computerului de pe un disc de instalare Windows 7 sau o unitate flash USB.

5. Pe pagina Citiți termenii licenței, faceți clic pe Accept termenii licenței dacă sunteți de acord cu aceștia, apoi faceți clic pe Următorul.

6. Pe pagina Ce tip de instalare doriți?, faceți clic pe Particularizat.

7. Pe pagina Unde instalați Windows?, faceți clic pe Opțiuni unitate (complex).

8. Faceți clic pe partiția pe care doriți s-o modificați, pe opțiunea de formatare pe care doriți s-o efectuați, apoi urmați instrucțiunile.

9. Când terminați formatarea, faceți clic pe Următorul.

10. Urmați instrucțiunile pentru a termina instalarea Windows 7, care includ denumirea computerului și configurarea unui cont de utilizator inițial.