Trimiteți feedback la Microsoft cu aplicația Centru de feedback

Aplicația hub de feedback vă permite să spuneți Microsoft despre toate problemele pe care le întâmpinați în timp ce utilizați Windows 10. De asemenea, puteți să trimiteți sugestii pentru a ne ajuta să îmbunătățim experiența Windows.

Trimiterea unei sugestii sau raportarea unei probleme poate fi la fel de simplă ca și cum ați găsi feedback similar cu al dumneavoastră și l-ați vota sau v-ați adăuga experiența. Cu toate acestea, dacă nu puteți găsi feedback ca al dumneavoastră, atunci continuați și creați un nou element de feedback pentru noi. Puteți chiar să atașați unele capturi de ecran sau să creați din nou o problemă, pentru a ne ajuta să înțelegem cu ce vă confruntați.

Atunci când deschideți aplicația Centru de feedback, veți vedea pagina de pornire. Iată ce veți găsi acolo:

  • Fila feedback care conține vizualizarea toate feedback -ul, afișând feedback de la alți clienți și vizualizarea mea de feedback pentru a vedea feedbackul pe care l-ați creat sau la care ați participat.

  • O casetă de căutare, cu textul implicit Oferiți-ne feedback pentru a îmbunătăți Windows.

  • Raportați o problemă și sugerați un buton de caracteristici, care vă duce la pagina de feedback , unde puteți vedea dacă cineva a prezentat deja același raport și l-a votat sau a remite un raport nou.

Note: 

  • Dacă nu sunteți conectat la contul Microsoft, veți putea adăuga doar feedback nou; Nu veți putea să căutați feedback existent sau să vedeți starea feedbackului pe care l-ați prezentat anterior. 

  • Dacă trebuie să raportați o problemă care necesită un răspuns mai rapid sau direct, utilizați aplicația Obțineți ajutor sau accesați Support.Microsoft.com.

Găsirea feedbackului existent

Dialogul căutare feedback din Hubul feedback

  1. Selectați butonul Start , apoi deschideți hubul feedback .

  2. Dacă nu ați făcut deja acest lucru, conectați-vă la contul Microsoft pentru a beneficia de funcționalitatea completă a aplicației hub de feedback. Dacă preferați să nu vă conectați, puteți totuși să oferiți feedback; consultați adăugarea de feedback pentru a afla cum.

  3. În caseta de căutare din partea de sus a paginii de pornire, tastați problema sau sugestia, apoi selectați pictograma Căutare în extremitatea dreaptă a casetei de căutare.

  4. În rezultatele căutării, căutați feedback similar cu cel al dvs. Cu cât este mai specifică interogarea dvs. de căutare, cu atât mai mari vor fi șansele să se afișeze feedback similar celui al dvs.

    • Dacă găsiți o sugestie similară pentru a dvs., selectați vot.

    • Dacă găsiți o problemă similară cu a dvs., selectați Adăugați feedback similar și urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă adăuga propria experiență, începând cu pasul 4.

    • Dacă nu găsiți niciun feedback sau o corespondență bună cu a dvs., selectați Adăugați feedback nou și adăugați-vă propriile caracteristici!

Adăugarea de feedback

Caseta de dialog feedback nou din Hubul feedback

Iată câteva instrucțiuni pentru feedback bun

  • Faceți ca titlul să fie concis și descriptiv. Acest lucru îi va ajuta pe ceilalți să vă găsească și să voteze pentru feedback.

  • Trimiteți un singur gând per feedback.

  • Informațiile despre dispozitiv, sistemul de operare și aplicațiile sunt incluse automat în fiecare feedback raportat.

  1. În caseta rezumați feedback , furnizați un titlu concis, dar răspicat, pentru problemă sau sugestie.

  2. În caseta explicare în mai multe detalii (opțional) , puteți să ne dați mai multe informații specifice, cum ar fi modul în care ați întâmpinat problema.

  3. Selectați Următorul.

  4. Selectați dacă aceasta este o problemă sau o sugestie.

  5. În funcție de informațiile pe care le-ați furnizat pentru a rezuma feedbackul dvs., vom încerca să completăm categoria și subcategoria pentru dvs., dar, dacă considerați că ar trebui să fie schimbate în ceva ce descrie mai corect zona pentru feedback, puteți să modificați valorile selectate automat. De exemplu, dacă imprimanta nu mai funcționează, selectați dispozitive și drivere, apoi imprimați ca subcategorie. Când sunteți mulțumit, selectați Următorul.

  6. Dacă se afișează feedback similar cu al dumneavoastră, unde vă putem adăuga experiența, selectați-o sau selectați feedback nou dacă nu se potrivește nimic, apoi selectați Următorul.

  7. Dacă aceasta este o sugestie, deplasați-vă la pasul următor. Dacă aceasta este o problemă, verificați Prioritizați acest lucru ca fiind gravitatea maximă dacă simțiți că problema merită o atenție mai mare, apoi selectați elementul care descrie cel mai bine problema cu care vă confruntați. În funcție de categoriile și subcategoriile pe care le-ați selectat anterior, pot exista și alte întrebări.

  8. (Opțional) Parcurgeți problema în timp ce capturați pașii, astfel încât să vedem ce s-a întâmplat.

    1. Selectați Creați din nou problema (recomandat).

    2. Selectați ce tipuri de date să includeți și dacă să includeți capturi de ecran, apoi selectați începeți înregistrarea.

    3. Efectuați pașii care au condus la problemă.

    4. După ce ați finalizat pașii, selectați Opriți înregistrarea.

      Note: 

      • Puteți închide Centrul de feedback dacă este nevoie, iar captura va continua.

      • Chiar dacă este opțională capturarea, este o metodă bună de a ajuta Microsoft să determine cauza problemei și să o trateze pentru dvs. și pentru ceilalți care se confruntă cu ea.

  9. (Opțional) Trimiteți o captură de ecran pentru a vă prezenta problema.

    1. Accesați locul în care a apărut problema, apăsați tasta siglă Windows + Print Screen pentru a face o imagine a ecranului.

    2. Selectați Atașați o captură de ecran, accesați folderul Imagini/Capturi de ecran, selectați captura de ecran pe care doriți să o trimiteți, apoi apăsați pe Enter.

  10. Opțional Selectați Salvați o copie locală a diagnosticelor și atașărilor create atunci când oferiți feedback dacă doriți o astfel de copie pentru propria referință.

  11. Pe baza setărilor de telemetrie, este posibil să vedeți o casetă de selectare care spune că sunt de acord să trimit fișiere atașate și diagnostice la Microsoft, împreună cu feedbackul meu. Dacă este așa, asigurați-vă că Verificați, apoi selectați Remitere.

Faceți mai multe ca Windows Insider

Hubul feedback devine și mai puternic atunci când sunteți membru al programului Windows Insider, unde puteți testa caracteristicile Windows viitoare, primi sfaturi de la comunitatea globală Insider și multe altele!

Ca Windows Insider, utilizați hubul feedback pentru a:

  • Citiți anunțuri despre compilările Windows Insider și progresul în versiunile viitoare de Windows

  • Participați la Questuri concepute pentru a ajuta la testarea noilor caracteristici Windows

  • Deblocarea realizărilor bazate pe oferirea de feedback și completarea Quest-uri

Pentru mai multe informații despre programul Windows Insider și despre modul în care vă puteți asocia, consultați site-ul Windows Insider .

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×