Este posibil să nu reușiți să vă conectați utilizând Windows Hello cu un cititor de amprente sau cu o cameră externă sau de la terți dacă PC-ul dvs. cu Windows 11 are activată securitatea de conectare îmbunătățită.
Unele cititoare de amprente externe etichetate ca "compatibile cu Windows Hello" acceptă securitatea de conectare îmbunătățită, dar dacă nu este, va trebui să dezactivați securitatea de conectare îmbunătățită pentru ca camera sau cititorul de amprente să vă permită să vă conectați. Securitatea de conectare îmbunătățită nu este acceptată pentru modulele de cameră externe.
Pentru a configura cititorul de amprente sau camera Windows Hello în Windows 11, versiunea 24H2 sau mai recentă, urmați pașii de mai jos:
- Conectați cititorul de amprente sau camera Windows Hello de la terți la PC, urmând instrucțiunile producătorului.
- După ce se termină instalarea, deschideți Setări>Conturi>Opțiuni de conectare.
- Dacă utilizați un dispozitiv ESS, defilați la Setări suplimentare și căutați comutatorul: "Securitate de conectare îmbunătățită". Asigurați-vă că ESS este în așteptarea configurării. Poate fi necesar să parcurgeți procesul de configurare.
- Dacă utilizați un dispozitiv non-ESS, defilați la Setări suplimentare și căutați comutatorul: "Securitate de conectare îmbunătățită". Dezactivați comutatorul de securitate de conectare îmbunătățită pentru a permite utilizarea dispozitivelor care nu au capacitate de securitate a conectării îmbunătățite. La dezactivare, înregistrările de securitate pentru conectarea îmbunătățită existente și acreditările asociate, cum ar fi cheile de acces, vor fi eliminate. Acestea pot fi asigurate din nou după configurare.
- Sub Opțiuni de conectare, configurați Recunoașterea amprentelor sau a feței (Windows Hello) dacă nu este configurată deja.
Notă
Dacă nu vedeți comutatorul, motivul poate fi faptul că PC-ul nu detectează un senzor incompatibil cu securitatea de conectare îmbunătățită sau pentru că organizația dvs. a dezactivat utilizarea dispozitivelor non-ESS Windows Hello.
Important
Această caracteristică este implementată în etape. Prin urmare, nu toate dispozitivele Windows îl vor vedea în același timp. Dacă dispozitivul dvs. nu afișează încă această caracteristică, nu trebuie să faceți nimic: ea va fi activată automat imediat ce continuă lansarea.
Pentru a configura cititorul de amprente sau camera Windows Hello în Windows 11, versiunea 23H2, urmați pașii de mai jos:
- Conectați cititorul de amprente sau camera Windows Hello de la terți la PC, urmând instrucțiunile producătorului.
- După ce se termină instalarea, deschideți Setări>Conturi>Opțiuni de conectare.
- Defilați la Setări suplimentare și căutați comutatorul: "Conectați-vă cu o cameră externă sau cu un cititor de amprente digitale".
-
Dezactivați comutatorul de securitate de conectare îmbunătățită pentru a permite utilizarea dispozitivelor externe.
Notă
Dacă nu vedeți comutatorul, motivul poate fi faptul că PC-ul nu îndeplinește cerințele de securitate de conectare îmbunătățită sau că organizația dvs. a dezactivat dispozitivele externe Windows Hello.
- Sub Opțiuni de conectare, configurați Recunoașterea amprentei (Windows Hello) dacă nu este configurată deja.
Consultați și
Securitate de conectare îmbunătățită în Windows
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Microsoft nu oferă asistență pentru niciun dispozitiv sau periferice care nu este vândut de Microsoft. Dacă aveți nevoie de ajutor la configurarea perifericelor externe, contactați https://answers.microsoft.com/windows/forum.