Использование средства чтения с экрана для выполнения основных задач при работе с электронной почтой в Outlook

Применяется к
Outlook.com Новое приложение Outlook для Windows Outlook для Android Outlook для iOS Outlook в Интернете для Exchange Server 2016 Outlook Web App

Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, такие экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или функциями Windows, а также продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.

Используйте новый Outlook для Windows с помощью клавиатуры и средства чтения с экрана со специальными возможностями для выполнения основных задач. Вы можете создавать и отправлять новые сообщения электронной почты, читать полученные сообщения и отвечать на них, выполнять поиск в сообщениях электронной почты, работать с вложениями и выполнять многие другие действия.

Примечание

В этом разделе

Изменение параметров в новом Outlook

Оптимизируйте работу средства чтения с экрана в новом Outlook, изменив следующие параметры.

Отключение представления беседы в новом Outlook

Удобнее перемещаться по сообщениям, если не использовать представление беседы.

  1. В новом Outlook нажмите клавиши ALT , а затем F , чтобы открыть вкладку "Файл ", затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите "Параметры", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  2. Нажмите клавишу TAB для перехода из поля параметров поиска на вкладки группы и с помощью клавиш со стрелками, пока не услышите фразу "Почта, вкладка", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к списку страниц, и нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите "Область чтения", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  4. Нажмите клавишу TAB для перехода к параметрам области чтения.

  5. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Как упорядочить список сообщений?". Затем убедитесь, что в переключателе выбран пункт "Групповое сообщение по беседе". Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Как вы хотите упорядочить область чтения". Затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы выбрать переключатель "Показать только выбранное сообщение". Переключатель будет выбран автоматически при переходе к нему.

  6. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Сохранить, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы сохранить изменения.

  7. Нажмите клавишу ESC, чтобы закрыть область параметров.

Отключение области чтения в новом Outlook

  1. Нажмите клавиши ALT и F , чтобы открыть вкладку "Файл ", затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите "Параметры", после чего нажмите клавишу ВВОД.
  2. Нажмите клавишу TAB для перехода из поля параметров поиска на вкладки группы и с помощью клавиш со стрелками, пока не услышите фразу "Почта, вкладка", а затем нажмите клавишу ВВОД.
  3. Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к списку страниц, и нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите "Область чтения", а затем нажмите клавишу ВВОД.
  4. Нажмите клавишу TAB для перехода к параметрам области чтения.
  5. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Как вы хотите расположить область чтения?", а затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не переместитесь на переключатель "Только всплывающее окно". Переключатель будет выбран автоматически при переходе к нему.
  6. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Сохранить, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы сохранить изменения.
  7. Нажмите клавишу ESC, чтобы закрыть область параметров.

Использование темного режима в новом Outlook

Если вы используете новый Outlook в темной комнате, использование темного режима снижает нагрузку на глаза.

  1. В новом основном представлении Outlook нажмите клавиши ALT , а затем F , чтобы открыть вкладку "Файл ", затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите "Параметры", а затем нажмите клавишу ВВОД.
  2. Нажмите клавишу TAB для перехода из поля параметров поиска на вкладки группы и нажимайте клавиши со стрелками, пока не услышите "Общие, вкладка", а затем нажмите клавишу ВВОД.
  3. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Выбран язык и время вкладки". Нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ один раз, чтобы перейти на вкладку "Внешний вид ", затем нажмите клавишу ВВОД.
  4. Нажмите клавишу TAB для перехода к параметрам внешнего вида .
  5. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите "Темный переключатель".
  6. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Сохранить, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы сохранить изменения.
  7. Чтобы закрыть область параметров , нажмите клавишу ESC.

Чтение и пересылка сообщений электронной почты и ответ на них в новом Outlook

С помощью средства чтения с экрана и сочетаний клавиш можно читать сообщения электронной почты и отвечать на них. При поступлении нового сообщения раздается звуковой сигнал.

Совет

Удобнее перемещаться по сообщениям, если не использовать представление беседы. Инструкции см. в статье Отключение представления беседы.

Чтение сообщения электронной почты

Перейдите к сообщению электронной почты в списке сообщений в новом Outlook и услышите, как средство чтения с экрана прочитает письмо и его сведения.

Примечание

Перед выполнением этих инструкций необходимо выключить область чтения. Инструкции см. в статье "Отключить область чтения".

  1. В новом главном представлении Outlook нажимайте клавишу F6 или SHIFT+F6 , пока не услышите "Список сообщений".
  2. Нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ или СТРЕЛКА ВВЕРХ , чтобы найти нужное сообщение электронной почты.
  3. Нажмите клавишу ВВОД или SHIFT+, чтобы открыть сообщение в области содержимого.
  4. Чтобы прочитать письмо целиком, нажмите клавишиCTRL+экранного+диктораиликлавишу СТРЕЛКА ВНИЗэкранного+ диктора. Чтобы остановить чтение, нажмите CTRL. Чтобы закрыть письмо и вернуться к списку сообщений, нажмите клавишу ESC.

Ответ на сообщение

Используйте средство чтения с экрана, чтобы быстро отвечать на сообщения электронной почты в новом Outlook.

  1. В сообщении электронной почты или в сообщении электронной почты из списка сообщений нажмитеклавишу CTRL+. Если вы хотите ответить всем, нажмите клавишу CTRL+, SHIFT+R.
  2. Введите ответ, чтобы отправить письмо, нажмите клавишу CTRL+ВВОД.

Пересылка сообщения электронной почты

С помощью сочетаний клавиш и средства чтения с экрана можно легко переслать сообщение электронной почты.

  1. В сообщении электронной почты или в сообщении электронной почты в списке сообщений нажмите клавишу CTRL+F. 
  2. Введите имя или адрес электронной почты получателя. Когда вы начинаете писать, новый Outlook предлагает вам соответствующие варианты. Чтобы просмотреть предложения, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ . Если среди предложений найдены нужные люди, нажмите клавишу ВВОД , чтобы добавить их в поле "Кому ".
  3. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите "Текст сообщения", и введите сообщение.
  4. Чтобы отправить электронное письмо, нажмите клавишу CTRL+ВВОД.

Создание и отправка сообщения электронной почты в новом Outlook

Средство чтения с экрана может помочь создать сообщение и отправить его.

  1. В новом главном представлении Outlook нажмите клавишу CTRL+N, и вы услышите фразу "Новое окно Outlook, кому, изменить". Фокус находится на поле "Кому " нового сообщения.
  2. Введите имя или адрес электронной почты получателя. Когда вы начинаете писать, новый Outlook предлагает вам соответствующие варианты. Чтобы просмотреть предложения, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ . Если среди предложений найдены нужные люди, нажмите клавишу ВВОД , чтобы добавить их в поле "Кому ".
  3. Если вы хотите отправить копию сообщения электронной почты, нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Копия, правка". Введите адрес электронной почты получателя копии.
  4. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите "Добавить тему", и введите тему сообщения.
  5. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите "Текст сообщения", и введите сообщение.
  6. Чтобы отправить электронное письмо, нажмите клавишу CTRL+ВВОД.

Отзыв сообщения электронной почты в новом Outlook

Вы можете использовать функцию отзыва сообщений в Outlook, чтобы отозвать сообщение электронной почты после его отправки. Это полезно, если вы забыли вложить файл, отправили сообщение не тому получателю или хотите исправить содержимое. 

Примечание

Отзыв сообщений доступен только в том случае, если у вас и у получателя есть рабочая или учебная учетная запись электронной почты Microsoft 365 в одной организации.

  1. В основном представлении нового Outlook нажимайте клавишу F6 или SHIFT+F6 , пока не услышите «Входящие». Затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ для раздела "Отправленные" и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Выберите сообщение с помощью клавиш СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ , а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Панель инструментов действия с сообщением", а затем с помощью клавиши СТРЕЛКА ВПРАВО перейдите к кнопке "Дополнительные действия" и нажмите клавишу ВВОД.

  4. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите фразу "Элементы меню дополнительных действий", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  5. Нажимайте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите сообщение "Недавнее", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  6. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Ok, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД , чтобы отозвать сообщение.

    Примечание

    Вскоре после отправки запроса на отзыв вы получите сообщение электронной почты под названием "отчет об отзыве сообщения", содержащее ссылку на сведения о том, был ли отзыв выполнен успешно, находится в состоянии ожидания или неудачно.

Поиск сообщения в новом Outlook

Не тратьте время на то, чтобы копаться в списках или архивах в поисках важного письма. Используйте поиск, чтобы быстро найти нужное приложение.

  1. В новом главном представлении Outlook нажмите клавишу CTRL+E, и вы услышите сообщение "Баннер, поиск, редактирование".
  2. Введите искомые слова. Когда вы начнете вводить текст, появятся предложения. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы просмотреть предложения. По умолчанию предложения охватывают все типы результатов, но вы можете отфильтровать предложения, изменив вкладку вверху списка предложений на "Все", "Почта", "Files", "События" или "People".
  3. Используйте клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ и СТРЕЛКА ВВЕРХ для просмотра списка результатов поиска. Чтобы удалить слова для поиска и вернуться в новое основное представление Outlook, нажмите клавишу CTRL+E и либо измените поисковый запрос, либо нажимайте клавишу SHIFT+TAB , пока не услышите фразу "Выйти из поиска, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.

Добавление вложений в новый Outlook

Вы можете отправлять файлы, например резюме, информационные бюллетени или картинки с котятами, как копии или как файлы OneDrive.

  1. При создании нового письма нажмите клавишу F6 для перехода на ленту или клавишу ALT. Нажмите клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО или клавишу ALT+N , чтобы открыть вкладку "Вставка ".
  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите фразу "Вложить файл, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.
  3. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите "OneDrive", а затем нажмите ВВОД. Фокус находится на папке " Последние " в OneDrive.
  4. Чтобы перейти к другой папке, нажимайтеклавишу SHIFT+ TAB, пока не услышите «Выбрать файлы из», а затем используйте клавиши со стрелкамивниз и вверх для просмотра папок. Нажмите клавишу ВВОД, чтобы выбрать команду.
  5. В списке файлов нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите название файла, который нужно вложить, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    В сообщение будет добавлена ссылка на файл OneDrive.

Добавление файла с компьютера

  1. При создании нового сообщения в новом Outlook нажмите клавишу F6 для перехода на ленту или клавишу ALT. Нажмите клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО или клавишу ALT+N , чтобы открыть вкладку "Вставка ".
  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите фразу "Вложить файл, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.
  3. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите фразу "Обзор этого компьютера", а затем нажмите клавишу ВВОД.
  4. С помощью клавиш TAB и стрелок перейдите к файлу, который нужно вложить, затем нажмите клавишу ВВОД.

Сообщение можно напечатать на бумаге или в файл.

  1. В области чтения сообщения нажимайте клавишу SHIFT+TAB , пока не услышите "Панель инструментов действий с сообщениями".
  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите "Дополнительные действия", а затем нажмите клавишу ВВОД.
  3. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите фразу "Печать, элемент меню", а затем нажмите клавишу ВВОД. 
  4. Выберите параметры печати. Для перехода между параметрами нажимайте клавишу TAB . Чтобы развернуть меню параметров, нажмите клавишу ПРОБЕЛ. Для перемещения между переключателями используйте клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ и СТРЕЛКА ВВЕРХ . Чтобы выбрать вариант, нажмите клавишу ВВОД.
  5. Чтобы напечатать, нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.

Дополнительные сведения

Проверка правописания в Outlook с помощью средства чтения с экрана

Использование средства чтения с экрана для выполнения основных задач при работе с календарем в Outlook

Сочетания клавиш в Outlook

Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Microsoft 365

Использование средства чтения с экрана для знакомства с приложением Почта Outlook и навигации в нем

Вы не можете открыть классическую версию Outlook на новом компьютере с Windows

Выход из нового Outlook для Windows - Служба поддержки Майкрософт

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.