Устранение неполадок с функциями устройств в Microsoft Teams в Интернете

При использовании Teams в браузере вы можете заметить, что приложение не работает с вашей камерой, микрофоном, динамиком или расположением.

Обычное исправление заключается в том, чтобы предоставить приложению, которое вы используете в Teams, и браузеру разрешение на использование этих функций устройства. 

Эта статья относится к Microsoft Teams в Интернете (рабочие или учебные учетные записи).

Разрешить приложению доступ к функциям устройства

1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, где в Teams используется приложение.

   1. Если вы используете приложение в Teams: выберите значок Дополнительных параметров выберите Раздел справки разрешений приложений.
   2. Используйте переключатели, чтобы включить доступ к устройству.

2. Если Teams запрашивает доступ к устройству, выберите Разрешения приложения . В диалоговом окне включите соответствующие параметры функций устройства.
   

3. Закройте диалоговое окно и обновите приложение, чтобы применить изменения.

Разрешить браузеру доступ к функциям устройства

Предоставьте браузеру разрешение на доступ к камере или другим соответствующим функциям устройства, которые приложение хочет использовать. 

Проверьте параметры браузера: Возможно, вам потребуется "разрешить" камеру и (или) микрофон для работы в Teams.

Обратитесь к ИТ-администратору: Некоторые параметры могут управляться ИТ-администратором. Обратитесь к ним за дополнительными сведениями.

Google Chrome

1. Откройте Параметры.
2. Выберите Конфиденциальность и безопасность>Параметры> сайтаРазрешения.
3. Выберите Камера.
4. В верхней части этого экрана убедитесь, что в раскрывающемся меню выбрано правильное устройство.
5. В разделе Поведение по умолчанию выберите Сайты могут запрашивать использование камеры.

Safari

В Safari откройте параметры.

Выберите Веб-сайты.

В разделе Общие выберите Камера.

Рядом с полем При посещении других веб-сайтов выберите Спросить или Разрешить.

Microsoft Edge

1. Выберите Параметры и другие параметры >Параметры .
2. Выберите Файлы cookie и разрешения сайта.
3. Выберите Камера.
4. Включите переключатель Спрашивать перед доступом (рекомендуется).

Mozilla Firefox

1. В Firefox откройте раздел Параметры.
2. Выберите Конфиденциальность & Безопасность.
3. В разделе Разрешения найдите Камера или Микрофон, а затем выберите Параметры.
4. Убедитесь, что для сайта Teams разрешен доступ.
5. Закройте параметры, а затем обновите приложение Teams в браузере.