Эта статья предназначена для тех, кто использует программу чтения с экрана, например экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или функциями Windows, а также продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Общие сведения см. на сайте служба поддержки Майкрософт.
Используйте Skype для бизнеса с клавиатурой и экранным диктором , встроенным средством чтения с экрана Windows, для совершения и приема звуковых вызовов. Skype для бизнеса автоматически обнаруживает устройства, такие как гарнитура, микрофон и динамики. Перед звонком убедитесь, что к вашему компьютеру подключено звуковое устройство. Также стоит проверить, что это звуковое устройство работает корректно.
Примечание
- Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.
- Перечень сочетаний клавиш см. в статье Сочетания клавиш в Skype для бизнеса.
- В этой статье предполагается, что вы используете экранный диктор — средство чтения с экрана, встроенное в Windows. Дополнительные сведения об использовании экранного диктора см. в статье Полное руководство по экранным дикторам.
- В этой статье предполагается, что вы используете данное приложение на компьютере. На телефоне или планшете с Windows некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.
В этом разделе
- Сохранение постоянного уровня громкости при использовании экранного диктора
- Совершение голосовых звонков
- Ответ на голосовой вызов
Сохранение постоянного уровня громкости при использовании экранного диктора
Во время работы экранный диктор по умолчанию снижает уровень громкости остальных источников звука. Это приводит к тому, что громкость звука в звонках и собраниях Skype для бизнеса будет трудно слышать.
- Нажмите клавишу Windows. Вы услышите сообщение "Начальное окно. Редактирование поля поиска". В поле поиска введите "экранный диктор". Откроется список результатов поиска.
- В списке результатов поиска нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Изменить параметры экранного диктора", а затем нажмите клавишу ВВОД. Прозвучит сообщение "Окно параметров, вкл., переключатель экранного диктора".
- В окне настроек экранного диктора нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Включено, уменьшать громкость других приложений, когда работает экранный диктор, переключатель".
- Нажмите пробел. Вы услышите: "Выключено, уменьшать громкость других приложений, когда работает экранный диктор".
Совершение голосовых звонков
Чтобы перейдите на вкладку Контакты, нажмите CTRL+1. Вы услышите фразу "Поиск входных данных, редактирование, поиск кого-то или комнаты". Введите имя контакта, которому вы хотите позвонить. Прозвучит сообщение "Результаты поиска, область обновлена". Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы перейти к списку результатов поиска и пройти его, пока не услышите правильное имя контакта.
Чтобы увидеть дополнительные варианты для этого контакта, нажмите клавишу ВВОД. Откроется меню параметров.
В меню параметров нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "Звонок <имени> контакта", а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
Услышав "Звонок Skype", нажмите клавишу ВВОД. Откроется окно Skype для бизнеса, и вы услышите звук звонка.
Когда соединение для вызова будет установлено:
Чтобы включить или отключить свой микрофон, нажимайте клавиши Windows+F4 или TAB, пока не услышите: "Кнопка микрофона". Затем нажмите клавишу ВВОД.
Чтобы поставить вызов на удержание, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+H. Вы услышите: "Этот звонок находится на удержании". Чтобы возобновить вызов, нажимайте клавиши CTRL+SHIFT+H или TAB, пока не услышите фразу "Возобновить звонок, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД.
Чтобы передать звонок, нажмите CTRL+SHIFT+T. В результате во время однорангового звонка открывается окно выбора контактов.
Примечание
Функция передачи вызовов недоступна в базовом Skype для бизнеса автономном плане или со всеми подписками Microsoft 365.
Чтобы отобразить панель набора номера, нажмите Ctrl+Shift+D.
Чтобы выбрать другие элементы управления вызовами (устройства или громкость говорящего), нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Элементы управления вызовами, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД. Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к параметру, и нажмите клавишу ВВОД.
Чтобы добавить видеосвязь к звонку, нажимайте CTRL+SHIFT+ВВОД или клавишу TAB, пока не услышите: "Кнопка видео". Затем нажмите клавишу ВВОД.
Чтобы добавить обмен мгновенными сообщениями к звонку, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Выключено, кнопка панели сообщений". Затем нажмите клавишу ВВОД.
Чтобы пригласить других контактов присоединиться к звонку, нажимайте клавиши ALT+V или TAB, пока не услышите фразу "Пригласить еще People, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД. Откроется новое окно с фокусом в поле правки. Введите имя или используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы выбрать имя в списке. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "ОК, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.
Чтобы завершить звонок, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Повесить трубку". Нажмите клавишу ВВОД или ALT+Q (это сочетание работает только для одноранговых звонков и не работает для конференц-связи).
Ответ на голосовой вызов
Когда контакт звонит вам, откроется окно уведомления о Skype для бизнеса, и вы услышите звук звонка и "Оповещение: входящий Skype для бизнеса вызов от <имени> звонящего. Нажмите Windows+SHIFT+O, чтобы принять звонок, или Windows+ESC, чтобы отклонить его".
- Чтобы ответить на звонок, нажмите Windows+SHIFT+O.
- Если вы не хотите принимать звонок, нажмите Windows+ESC. В результате звонок отклоняется и пересылается на голосовую почту, если она доступна.
Дополнительные сведения
Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Присоединение к собранию по сети в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Сочетания клавиш в Skype для бизнеса
Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Microsoft 365
Навигация в Skype для бизнеса с помощью специальных возможностей
Техническая поддержка пользователей с особыми потребностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас есть инвалидность или вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь за технической помощью в Службу ответов майкрософт для инвалидов . Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы являетесь государственным, коммерческим или корпоративным пользователем, обратитесь в службу управления по вопросам инвалидности.