Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.
Мне было предъявлено обвинение дважды

Иногда может показаться, что корпорация Майкрософт взимает с вас плату в два раза или принимает двойные платежи.

Двойные платежи могут происходить по разным причинам. Просмотрите журнал заказов ниже, чтобы проверка для нескольких покупок, вызванных возможными причинами ниже:

  1. Если мы не сможем принять оплату из-за нехватки средств, мы будем продолжать пытаться до успеха. Это может означать, что "просрочка" платежа, а затем следующий "вовремя" платеж может показаться очень близко друг к другу, как мы пытаемся догнать. Вы можете проверить, взимается ли плата дважды, оглядываясь назад за последние несколько месяцев истории заказов и банковских выписки: если за последние 90 дней с вас взимается только 3 раза, то с вас не взимается дважды.

  2. Если вы намеренно приобрели несколько периодов подписки (например, для получения Xbox Live Gold на 2 года), они будут отображаться в виде нескольких транзакций в вашем банковском или кредитном карта выписке.

  3. Если вы выберете "Назад" во время процесса покупки, вы можете сделать несколько покупок.

Просмотр журнала заказов

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×