Если вы планируете перезаработать, продать или подарить устройство с Windows или консоль Xbox One, убедитесь, что удалили из него все личные данные.
Сброс устройства с Windows
Создайте резервную копию всех сведений, которые нужно сохранить с помощью Архивация Windows.
После создания резервной копии необходимых сведений откройте параметры восстановления:
В приложении
на устройстве с Windows выберите Восстановление системы> или используйте следующий ярлык:Примечание
В Windows 10 доступ к нему можно получить из раздела Обновление & восстановления безопасности>. В разделе Сброс компьютера выберите Начало работы, а затем следуйте инструкциям на экране.
Выберите Сбросить компьютер.
Выберите один из параметров и (или) параметров в таблице параметров сброса.
Сброс xbox
Удаление устройства из учетной записи Майкрософт
После архивации и восстановления устройства следует удалить его из учетной записи Майкрософт. Вот как это сделать.
- Перейдите на страницу https://account.microsoft.com/devices, выполните вход и найдите устройство, которое вы хотите удалить.
- Выберите Показать подробности, чтобы просмотреть сведения об устройстве.
- Под именем устройства выберите Дополнительные действия>Удалить.
- Просмотрите сведения об устройстве, установите флажок Подтверждаю удаление этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
После этого вы можете удалить связь устройства с учетной записью Майкрософт, чтобы оно не влияло на ограничение устройств Microsoft Store:
- Войдите с помощью учетной записи Майкрософт на https://account.microsoft.com/devices.
- Найдите устройство, которое необходимо удалить, а затем выберите Удалить связь.
- Просмотрите сведения об устройстве и выберите Удалить связь.
Статьи по теме
- Если вы получили устройство, которое еще не было восстановлено, вы можете выполнить чистую установку.
- Если вы потеряли ключ Bitlocker, изучите раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
- Чтобы узнать, как переименовать устройство, перейдите в раздел Управление устройствами для Microsoft Store.
- При утере или краже вашего устройства вы можете найти и заблокировать его удаленно: перейдите в раздел Поиск и блокировка потерянного устройства с Windows. Если у вас украли Xbox, см. раздел Узнайте, что делать, если ваша консоль Xbox украдена.
- Если вы беспокоитесь о безопасности вашей учетной записи Майкрософт, см. раздел Как обеспечить безопасность вашей учетной записи Майкрософт.
- Чтобы просмотреть все устройства, зарегистрированные в учетной записи Майкрософт, и управлять ими, перейдите в раздел Управление устройствами, используемыми с вашей учетной записью Майкрософт.
- Дополнительные сведения о способах восстановления компьютера с Windows см. в статье Параметры восстановления в Windows.
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Для получения технической поддержки перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.