Поиск и блокировка потерянного устройства с Windows

Применяется к
Панель мониторинга учетной записи Майкрософт

Функция "Найти мое устройство" позволяет найти Windows 10 или Windows 11 устройства, если оно потеряно или украдено. Чтобы ею воспользоваться, войдите на устройство в качестве администратора с помощью учетной записи Майкрософт. Эта функция работает, если на вашем устройстве включено определение расположения, даже если другие пользователи на устройстве отключили параметры расположения для своих приложений. Когда вы попытаетесь определить местоположение устройства, пользователи устройства получат уведомление об этом в области уведомлений. 

  • Эта функция работает с любым устройством с Windows, например с настольным компьютером, ноутбуком, устройством Surface или ручкой Surface. Прежде чем эту функцию можно будет использовать, ее необходимо включить. 
  • Эту функцию нельзя использовать с рабочей или учебной учетной записью. Также она не работает с устройствами под управлением iOS, Android и консолями Xbox One. Вот что нужно сделать при краже консоли Xbox.

Включите функцию "Поиск устройства"

Во время настройки нового устройства можно включить или отключить функцию "Поиск устройства". Если вы выключили функцию во время настройки устройства и теперь хотите включить ее, убедитесь, что устройство с Windows подключено к Интернету, его батарея достаточно заряжена, чтобы устройство могло отправлять данные о своем местоположении, и что вы выполнили вход в устройство с помощью учетной записи Майкрософт.

  1. На устройстве, которое вы хотите изменить:

    1. Windows 11: выберите ПускWindowsПараметры> журнала Конфиденциальность>& блокировка> безопасностиНайти устройство.
    2. Windows 10: выберите ПускWindowsПараметры>журнала>Обновление &синхронизация> безопасностиНайти устройство.

Поиск устройства с Windows

  1. Перейдите к https://account.microsoft.com/devices и выполните вход. 
  2. Откройте вкладку Поиск устройства.
  3. Выберите устройство, которое вы хотите найти, а затем нажмите кнопку Найти , чтобы просмотреть карту, показывающую расположение устройства.

Примечание

Вы можете найти общее устройство, только если у вас есть учетная запись администратора на нем. На общем устройстве выберите Запустить ПараметрыWindowsПараметры>> журналаУчетная запись Свяжитесь с>контактными данными ContactInfo, чтобы узнать, являетесь ли вы администратором.

Блокировка устройства с Windows в удаленном режиме

  1. Когда вы найдете свое устройство на карте, нажмите кнопку Заблокировать>далее.
  2. После блокировки устройства можно сбросить пароль для дополнительного уровня безопасности. Для получения дополнительной информации о работе с паролями см. раздел Изменение или сброс пароля для Windows.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Для получения технической поддержки перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.