Обратитесь в службу поддержки Майкрософт за помощью в удалении личной учетной записи Clipchamp. Учетные записи, управляемые организацией, см. в разделе "Рабочие или учебные учетные записи".
Важно
Удален процесс самостоятельного удаления учетной записи в предыдущем приложении Clipchamp. Вы больше не можете отправить запрос на удаление через старую страницу параметров учетной записи или прямую ссылку удаления.
Перед удалением
- Экспортируйте и сохраняйте копии видео , которые вы хотите сохранить, а также копии исходных файлов мультимедиа.
- Если ваши проекты хранятся в OneDrive, управляйте этими файлами отдельно. Не думайте, что запрос на удаление учетной записи приводит к удалению копий в OneDrive, на вашем устройстве или в другом месте.
- Удаление данных Clipchamp отличается от закрытия учетной записи Майкрософт. В запросе укажите, что оно предназначено для Clipchamp, а не для других служб Майкрософт.
- Удаление учетной записи не отменяет платную подписку. Чтобы прекратить платить без удаления учетной записи, отмените подписку на Clipchamp.
Запросить помощь с удалением учетной записи
- Обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
- При появлении запроса выполните вход. Объясните, что вы хотите удалить свою личную учетную запись Clipchamp, и укажите адрес электронной почты, связанный с ней.
- Прежде чем подтверждать запрос, уточните, какие варианты удаления доступны для вашей учетной записи и какие данные они охватывают.
Если параметр удаления или страница не работают
При открытии старой ссылки запрос на удаление не отправляется. Если ссылка для удаления перенаправляет вас на страницу входа или домашнюю страницу, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Рабочие или учебные учетные записи
Ваша организация управляет рабочими или учебными учетными записями Clipchamp. По поводу удаления учетной записи или данных обратитесь к администратору Microsoft 365 или в службу технической поддержки. Процесс создания личных учетных записей, описанный в этой статье, не применяется к учетным записям, управляемым организацией.
Clipchamp для iOS
Приложение Clipchamp для iOS больше не поддерживается. Для получения помощи с запросом на удаление учетной записи используйте службу поддержки Майкрософт, а не удаленное приложение.
После удаления
Если вы уже отправили запрос на удаление учетной записи, возможно, вы не сможете войти в систему во время его обработки. Если вам нужно обновление, обратитесь в службу поддержки Майкрософт. При создании новой учетной записи данные, которые были удалены без возможности восстановления, не восстанавливаются.